火绒显示实时防护功能未全部开启？

qazwer532 · 发表于 2020-7-31 19:29:35

就这样，火绒图标上显示一个！，显示实时防护功能未全部开启，求助

Mozilla · 发表于 2020-7-31 21:30:18

1、点进去，点修复；
2、修复不了就重启；
3、卸掉其他安全软件，特别是和火绒有冲突的，比如电脑管家。

qazwer532 · 发表于 2020-8-1 08:48:08

Mozilla 发表于 2020-7-31 21:30
1、点进去，点修复；
2、修复不了就重启；
3、卸掉其他安全软件，特别是和火绒有冲突的，比如电脑管家。 ...

1.没有显示修复按钮
2.重启没有用。
3.只有火绒一个安全软件（windows自带的也关了）

火绒运营专员 · 发表于 2020-8-1 09:51:38

qazwer532 发表于 2020-8-1 08:48
1.没有显示修复按钮
2.重启没有用。
3.只有火绒一个安全软件（windows自带的也关了） ...

您好，显示实时防护功能未全部开启是火绒防护功能中有些功能您关闭掉了，作为提示托盘会有红色的小叹号并显示实时防护功能未全部开启~

1475667786 · 发表于 2020-8-1 10:28:39

我这里火绒更新后，也是显示有叹号，实时防护开启，web扫描未开启。我不想开启web扫描，希望跟原来一样，不开启web扫描也不会有叹号。或者给用户选择。
还有更新后内存69M，应该是出bug了。不知道重新安装可不可以解决。希望您尽快修复。

火绒运营专员 · 发表于 2020-8-1 10:37:48

1475667786 发表于 2020-8-1 10:28
我这里火绒更新后，也是显示有叹号，实时防护开启，web扫描未开启。我不想开启web扫描，希望跟原来一样，不 ...

您好，更新的时候火绒会有一个重启的过程，所以会显示叹号，但是更新完成后大概几秒钟就恢复了，您是更新后一直有叹号吗？您说的更新后内存69M具体是指什么呢？可以详细描述一下吗？

1475667786 · 发表于 2020-8-1 10:43:48

C:\Users\DELL\Pictures\Screenshots\huorong.PNG重启过好几次了，

火绒运营专员 · 发表于 2020-8-1 10:46:14

1475667786 发表于 2020-8-1 10:43
重启过好几次了，

您点击高级模式然后将图片上传~

1475667786 · 发表于 2020-8-1 10:54:15

重新安装可以吗，我不喜欢开启web扫描。

火绒运营专员 · 发表于 2020-8-1 10:59:05

1475667786 发表于 2020-8-1 10:54
重新安装可以吗，我不喜欢开启web扫描。

您好，您除了Web服务保护还关闭了哪些选项呢？本地测试只关闭这一项托盘不会出现红色叹号提示的

1475667786 · 发表于 2020-8-1 11:09:52

病毒防护的后两个，系统防护的后三个，全部的网络防护，这些都没有开启。还有内存确实比以前大，如果升级后都是这样，也没关系。

火绒运营专员 · 发表于 2020-8-1 11:27:10

1475667786 发表于 2020-8-1 11:09
病毒防护的后两个，系统防护的后三个，全部的网络防护，这些都没有开启。还有内存确实比以前大，如果升级后 ...

您关闭了这些的话托盘有提示是正常的，没问题~
您说的内存也没什么问题的~

1475667786 · 发表于 2020-8-1 11:50:53

好的，谢谢

火绒运营专员 · 发表于 2020-8-1 12:02:41

1475667786 发表于 2020-8-1 11:50
好的，谢谢

您客气啦，后续使用火绒中遇到问题可以再次反馈，我们会及时跟进帮您解答