wangbin1215 发表于 2023-3-24 21:34:23

为什么我电脑开启木马专杀工具就蓝屏死机

win11系统，用暴风激活激活office后，edge和chrome浏览器主页都被劫持为HAO123，以前这种情况都是用火绒木马专杀工具查杀下就好了，现在每次一运行火绒木马专杀工具就蓝屏。

wangbin1215 发表于 2023-3-24 22:02:05

luoying2334 发表于 2023-3-24 21:56
顺便上传下蓝屏的dump文件

刚在带网络的安全模式下运行木马专杀又是蓝屏，如下图，dump文件上传不了呢，不支持格式

wangbin1215 发表于 2023-3-24 22:38:08

luoying2334 发表于 2023-3-24 21:56
顺便上传下蓝屏的dump文件

有办法解决吗？

HuoRong2022fzy 发表于 2023-3-25 08:08:57

用火绒安全软件清空信任区全盘查杀后重启呢？可以试一试

wangbin1215 发表于 2023-3-25 08:46:01

luoying2334 发表于 2023-3-25 08:16
压缩（zip）上传

dmp文件已上传

wangbin1215 发表于 2023-3-25 08:53:07

HuoRong2022fzy 发表于 2023-3-25 08:08
用火绒安全软件清空信任区全盘查杀后重启呢？可以试一试

谢谢，没有用，还是蓝屏

www. 发表于 2023-3-25 09:38:44

wangbin1215 发表于 2023-3-25 08:53
谢谢，没有用，还是蓝屏

留个qq吧

火绒运营专员 发表于 2023-3-25 09:39:35

您好，麻烦看下是否开启内核隔离，若开启关闭下，您再运行看是否仍蓝屏？

wangbin1215 发表于 2023-3-25 10:58:45

www. 发表于 2023-3-25 09:38
留个qq吧

26274408，谢谢

火绒运营专员 发表于 2023-3-25 11:02:57

wangbin1215 发表于 2023-3-25 10:58
26274408，谢谢

已发送好友申请~

wangbin1215 发表于 2023-3-25 11:17:02

火绒运营专员 发表于 2023-3-25 09:39
您好，麻烦看下是否开启内核隔离，若开启关闭下，您再运行看是否仍蓝屏？ ...

没开内核隔离
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