ReZero 发表于 2024-1-10 09:19
又记录到一台，没装火绒，装的360。补丁KB5031988、KB5031356，钉钉版本7.5.0 13049105。 ...
您好，感谢您的反馈。论坛里提供的方法是否能解决您的问题呢，如果未解决麻烦您留下QQ
凯观生活 发表于 2024-1-10 00:14
我们这边也陆续出现此类问题了 我们对电脑的情况进行了分析，如下：
出现问题的电脑都安装了火绒杀毒软件， ...
我们公司都安装的，奇安信，没装火绒。杀毒软件已经排除了
第一次出现应该是1月2号，当时就一个人反应，没当回事，重装了电脑。8号公司突然好八九个人出现同样的问题，以为是中了勒索病毒呢。开了微软的技术服务case，和楼主一样的方法解决了问题。正在等微软的复盘，具体造成原因是什么。
happywkwll 发表于 2024-1-10 09:44
第一次出现应该是1月2号，当时就一个人反应，没当回事，重装了电脑。8号公司突然好八九个人出现同样的问题 ...
您好，目前我们这边也在排查原因，等结果出来我们跟您同步
happywkwll 发表于 2024-1-10 09:44
第一次出现应该是1月2号，当时就一个人反应，没当回事，重装了电脑。8号公司突然好八九个人出现同样的问题 ...
您好，感谢您的反馈，目前我们也在排查此问题，有结果了会进行通知的。
p0ison 发表于 2024-1-9 16:55
是否跟域控有关系呢，这边出问题的电脑都是在域控中的
不太像，我们这边有存在域外的电脑
hfhbutn 发表于 2024-1-10 03:09
一句话总结：钉钉新版升级时，编辑了HKCR的权限添加everyone，导致HKLM和HKCU在Software\Classes路径共有 ...
这位师傅能展开讲讲吗？
是什么原因导致的呢，如何预防呀
awsl12121 发表于 2024-1-10 10:47
是什么原因导致的呢，如何预防呀
原因排查中，结果出来后将跟帖答复您~
同样的问题。公司很多台电脑大面积出现这个情况 都安装钉钉了
beyond8212 发表于 2024-1-10 14:24
同样的问题。公司很多台电脑大面积出现这个情况 都安装钉钉了
好的，已收到，我们确定中
beyond8212 发表于 2024-1-10 14:24
同样的问题。公司很多台电脑大面积出现这个情况 都安装钉钉了
重新修改HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes权限，删除everyone后点确定即可修复。原因是HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes部分孙子项的权限是继承父对象，而这个父对象变成HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes那边的。
本帖最后由 CANDY77 于 2024-1-10 16:52 编辑
经过多日追踪，目前已基本确认问题成因，为钉钉与微软系统兼容问题导致，钉钉已发布最新版本优化兼容。
如您已遇到此问题，可尝试本帖方法修复，如仍未解决，建议您与钉钉官方反馈，再次感谢您对火绒产品的支持！
hfhbutn 发表于 2024-1-10 14:29
重新修改HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes权限，删除everyone后点确定即可修复。原因是HKEY_LOCAL_MA ...
大佬牛逼啊，这个方法完美解决。
睡觉了啊 发表于 2024-1-9 17:04
您好，目前我们公司出现上百台这个问题了，win10系统按照这个方法可以解决，但是声音还是不能恢复，win11系 ...
您好，已经通过QQ和您沟通，若有问题可及时再反馈，感谢发反馈。