SIRENA 发表于 2024-4-26 22:19
aaaa我真服了杀千刀的，前天我就不幸的中招了，我说怎么回事，电脑自动更新完打开就黑屏了，笑了。结果就是 ...
而且现在我也打不开安全服务，，软建修复也打不开，建议我重启，我可不敢重启啊，鬼知道有哪些幺蛾子。。。我可是一个快毕业的大学牲，可不敢电脑出事。。
SIRENA 发表于 2024-4-26 22:19
aaaa我真服了杀千刀的，前天我就不幸的中招了，我说怎么回事，电脑自动更新完打开就黑屏了，笑了。结果就是 ...
欸 不是 你平常都不升级防病毒软件病毒库的么 2月份出现的误报 现在快五一劳动节了 三个月了 应该说全网火绒客户端新病毒库早就推送完毕了 还有问题{:5_167:}
SIRENA 发表于 2024-4-26 22:19
aaaa我真服了杀千刀的，前天我就不幸的中招了，我说怎么回事，电脑自动更新完打开就黑屏了，笑了。结果就是 ...
您好，十分抱歉给您造成的困扰，您按照此贴排查，若有问题您及时联系，最新的火绒版本将不会出现帖子所说的情况。
纷扰的互联网 发表于 2024-4-27 10:36
欸 不是 你平常都不升级防病毒软件病毒库的么 2月份出现的误报 现在快五一劳动节了 三个月了 应该说全网火 ...
下载下来以后就没管过，他不更新我也不知道啊，现在更新了但是不知道为什么被禁掉了，反正用不了了。{:4_125:}
SIRENA 发表于 2024-4-27 12:37
下载下来以后就没管过，他不更新我也不知道啊，现在更新了但是不知道为什么被禁掉了，反正用不了了。{:4_ ...
那你去软件设置 将更新方式调整为自动更新吧 如果还不更新 那么 就说明你所处的网络环境有问题 或者校园网屏蔽了火绒的更新域名和IP 再顺便看看这个 https://bbs.huorong.cn/thread-75900-1-1.html
SIRENA 发表于 2024-4-26 22:21
而且现在我也打不开安全服务，，软建修复也打不开，建议我重启，我可不敢重启啊，鬼知道有哪些幺蛾子。。 ...
你说的问题应该是这个https://bbs.huorong.cn/thread-75900-1-1.html
我有一台WIN10一体机大概就是今年年后开始每隔几天(并不是每天开机）进系统后黑屏无桌面，一直以为是微软补丁导致的异常，当时在百度搜索跟本找不到正确处理方法，好在系统有提供还原点，每当异常时就通过还原来解决。当时的想法就是先这样吧，等微软出下一版更新时看看能不能修复
所以看到有些网友惊讶为什么现在都到5月了还有人在问这个问题，我告诉你我的亲身经历，这三个月我是怎么过来的。最近一次因为还原失败后我尝试手动卸载了最近一次的质量更新后发现问题得到解决，有了这一步之后直到昨天5月7日问题重现后我才按图索骥再次百度才发现了是火绒的问题，这三个月断断续续被这个问题困扰了十多次，而你们想当然的以为火绒病毒库会自动更新什么的事情根本就没有发生在我这里，并且帖子开头提到的火绒弹窗拦截explorer.exe的弹窗我是一次都没有见到过。
跟你讲普通用户遇到像我这样的情况想自己解决那真的是上天无门下地无路求而不得！我相信在全国范围内还存在很像我这样的情况，无法屏蔽WIN自动更新，不知道下次开机是否又会犯病，一款饱受好评的杀毒软件确实带给用户很多实惠和方便，让用户对你无条件的信任，正因如此当真相揭露。。。我就不多说了
QXMH 发表于 2024-5-8 09:44
我有一台WIN10一体机大概就是今年年后开始每隔几天(并不是每天开机）进系统后黑屏无桌面，一直以为是微软补 ...
您好，由于火绒误报explorer.exe给您带来的不便我们深表歉意，非常感谢您对火绒的支持，后续您使用火绒有问题您及时联系我们，再次表示歉意。
我也是服了，之前2月份的时候知道过这个事，也没在意，毕竟我自己都没啥问题。没想到今天给人推荐装火绒（从官网装的火绒），居然装完黑屏重启黑屏了，搞的我网上各种找方案结果都不行，差点就要重装，后面看到sfc恢复的那个终于弄好了，搞的他有点怕了，杀毒软件都不想装了，这叫人怎么给人推荐呢，我注册过来就是想吐槽一下，真的是糟糕的体验
xfangc 发表于 2024-5-10 19:03
我也是服了，之前2月份的时候知道过这个事，也没在意，毕竟我自己都没啥问题。没想到今天给人推荐装火绒（ ...
您好，由于火绒误报explorer.exe给您带来的不便我们深表歉意，非常感谢您对火绒的支持，后续您使用火绒有问题您及时联系我们，再次表示歉意。
还好我一直用的LTSC2021，从未更新22H2
之前用火绒进行了一次全盘查杀然后就黑屏了，网上找解决方法的时候把火绒误删了...现在都找不到文件了。也尝试过sfc、以及其他的修复软件都没解决...我现在都没办法了
牧彬 发表于 2024-5-14 21:37
之前用火绒进行了一次全盘查杀然后就黑屏了，网上找解决方法的时候把火绒误删了...现在都找不到文件了。也 ...
您好，由于火绒误报explorer.exe给您带来的不便我们深表歉意，您当前电脑还是黑屏吗？您使用此贴的解决方法没有解决成功是吗？
本帖最后由 酷狗e族 于 2024-5-17 16:04 编辑
没想到今天又出现这问题了，之前2月份就出现过，所以我就马上上来看是不是又误杀了。按解决方法说的，升级火绒版本到最新版本5.0.75.5，病毒库2024-05-16 20：34，然后运行SFC那命令，提示 windows 资源保护未找到任何完整性冲突。算了，我重启先在火绒查杀那先信任这文件了。
酷狗e族 发表于 2024-5-17 16:02
没想到今天又出现这问题了，之前2月份就出现过，所以我就马上上来看是不是又误杀了。按解决方法说的，升级 ...
您好，您可尝试通过隔离区恢复文件试下，如果仍无法解决问题，麻烦留下QQ这边协助您处理下。