凌岛 发表于 2024-6-18 20:52:20

Genericex杀不掉

打开传奇私服网站一直被劫持，专杀软件对Genericex这个病毒没用，本人Q:921130456，麻烦客服帮帮忙处理一下， 谢谢您！

火绒运营专员 发表于 2024-6-19 08:45:56

您好，您使用专杀工具扫描可以扫出来病毒吗？已发送好友申请

凌岛 发表于 2024-6-19 11:33:33

专杀工具可以扫描出来，但一直扫描一直有，重启也不行。麻烦再加一下我qq，没有收到好友通知，或者我添加您也行。

火绒运营专员 发表于 2024-6-19 11:35:38

凌岛 发表于 2024-6-19 11:33
专杀工具可以扫描出来，但一直扫描一直有，重启也不行。麻烦再加一下我qq，没有收到好友通知，或者我添加您 ...

已添加您

凌岛 发表于 2024-6-19 14:54:19

十分感谢客服及技术人员的支持，已经完美解决劫持问题，祝火绒越来越火！！！！{:6_211:}{:6_211:}{:6_211:}

火绒运营专员 发表于 2024-6-19 14:58:17

凌岛 发表于 2024-6-19 14:54
十分感谢客服及技术人员的支持，已经完美解决劫持问题，祝火绒越来越火！！！！{:6_211: ...

好的，后续有问题您再联系。

qq851651848 发表于 2024-6-20 10:30:04

火绒运营专员 发表于 2024-6-19 08:45
您好，您使用专杀工具扫描可以扫出来病毒吗？已发送好友申请

我的也是杀不掉，可以帮忙给解决下嘛？qq 1677833964

火绒运营专员 发表于 2024-6-20 10:33:48

qq851651848 发表于 2024-6-20 10:30
我的也是杀不掉，可以帮忙给解决下嘛？qq 1677833964
您好，麻烦您清空火绒软件的信任区，全盘查杀一下电脑，处理完重启电脑。稍后添加您QQ

火绒运营专员 发表于 2024-6-20 10:39:47

qq851651848 发表于 2024-6-20 10:30
我的也是杀不掉，可以帮忙给解决下嘛？qq 1677833964

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