mqy 发表于 2019-7-30 10:40:17

覆盖4.0安装提示驱动版本不匹配，重启后蓝屏，选择最后一次正确配置能启动，但是鼠标卡顿

纯白色丶诺言 发表于 2019-7-30 11:22:01

啊哈，终于转正了

Nobuchika 发表于 2019-7-30 11:27:34

mqy 发表于 2019-7-30 10:40
覆盖4.0安装提示驱动版本不匹配，重启后蓝屏，选择最后一次正确配置能启动，但是鼠标卡顿 ...

請查看一下有沒有產生dump檔
參考Q6和Q7

https://bbs.huorong.cn/thread-55975-1-1.html

mqy 发表于 2019-7-30 11:29:17

覆盖安装，重启蓝屏

nat 发表于 2019-7-30 13:51:21

{:6_196:}{:6_196:}{:6_196:}{:6_196:}

mqy 发表于 2019-7-30 14:35:37

覆盖安装5.0，重启蓝屏

Nobuchika 发表于 2019-7-30 15:04:21

@火绒运营专员
麻煩看一下DUMP檔案，多謝

火绒运营专员 发表于 2019-7-30 15:05:59

mqy 发表于 2019-7-30 11:29
覆盖安装，重启蓝屏您好，我们本地看一下，感谢您的反馈~

w-tekeze 发表于 2019-7-30 15:10:05

特来支持！！！ {:5_158:}

火绒运营专员 发表于 2019-7-30 15:12:13

mqy 发表于 2019-7-30 14:35
覆盖安装5.0，重启蓝屏

您好，根据您最后一个dump文件来看，是mup.sys导致，和火绒覆盖安装没有关系，感谢您的反馈~

晶漩焰 发表于 2019-7-30 15:12:55

我希望天融信2.0出来

llx7788 发表于 2019-7-30 15:15:30

huoronganquan 发表于 2019-7-29 17:40
覆盖安装后重启即可。

多谢多谢

mqy 发表于 2019-7-31 07:50:04

火绒运营专员 发表于 2019-7-30 15:12
您好，根据您最后一个dump文件来看，是mup.sys导致，和火绒覆盖安装没有关系，感谢您的反馈~ ...

但是我这确实是安装火绒5.0才蓝屏的，安装5.0后电脑变的卡顿，重启经常蓝屏，我只能恢复到4.0版本了

山上石 发表于 2019-7-31 09:41:55

5.0是真不好用。信任按钮没有，规则搜索也没有。

Mattraks 发表于 2019-7-31 09:54:11

请问5.0有检验报告吗?
页: 1 [2] 3 4 5
查看完整版本: “火绒安全软件5.0”正式发布：聚焦真实的终端安全 构建...