火绒安全软件

标题: 火绒一直安装失败，怎么办？ [打印本页]

作者: FRFF 时间: 2022-6-13 16:16
标题: 火绒一直安装失败，怎么办？
之前电脑有病毒，安装火绒失败，
后面用其他软件杀掉了，但还是安装不了火绒。
安装过程中，会有多个提示，如下面这段：
无法打开要写入的文件：”C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\hips.db
点击[Abort]停止安装，
[Retry]重新尝试写入文件，或者
[Ignore]忽略这个文件

多个提示都是db文件夹下面的。

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-6-13 16:20
您好，您可尝试进到安全模式安装火绒，感谢您的反馈。

作者: FRFF 时间: 2022-6-13 16:46

火绒运营专员发表于 2022-6-13 16:20
您好，您可尝试进到安全模式安装火绒，感谢您的反馈。

我试过了，同样提示，都得点中止。

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-6-13 16:53

FRFF 发表于 2022-6-13 16:46
我试过了，同样提示，都得点中止。

您好，麻烦您留下您的QQ，我们帮您看下此问题

作者: FRFF 时间: 2022-6-13 16:54

火绒运营专员发表于 2022-6-13 16:53
您好，麻烦您留下您的QQ，我们帮您看下此问题

949658156，谢谢

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-6-13 16:57

FRFF 发表于 2022-6-13 16:54
949658156，谢谢

已添加您的QQ，麻烦您通过一下，若未收到好友申请，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），感谢您的反馈。

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-6-14 18:07
您好，您的问题已由工程师为您远程解决，感谢您的反馈。

作者: 0.2º 时间: 2022-6-17 19:12
Window7安装火绒过程中，会有多个提示，如下面这段：
无法打开要写入的文件：”C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\hips.db
点击[Abort]停止安装，
[Retry]重新尝试写入文件，或者
[Ignore]忽略这个文件
怎么解决这个问题谢谢

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-6-17 19:20

0.2º 发表于 2022-6-17 19:12
Window7安装火绒过程中，会有多个提示，如下面这段：
无法打开要写入的文件：”C:\ProgramData\Huorong\Sys ...

重启后安装是否还有问题呢？

作者: 0.2º 时间: 2022-6-17 20:00

火绒运营专员发表于 2022-6-17 19:20
重启后安装是否还有问题呢？

还是会那样子安装不了

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-6-17 20:08

0.2º 发表于 2022-6-17 20:00
还是会那样子安装不了

您留一下QQ，稍晚些添加您~

作者: 0.2º 时间: 2022-6-17 22:08

火绒运营专员发表于 2022-6-13 16:57
已添加您的QQ，麻烦您通过一下，若未收到好友申请，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），感谢您的反 ...

加了同意下

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-6-18 09:36

0.2º 发表于 2022-6-17 22:08
加了同意下

麻烦您留下QQ，我们这边添加您

作者: smellycat123 时间: 2022-6-18 10:21
电脑是win7 32，安装不了火绒，提示升级到win7 sp1,能帮忙解决下么？ qq：791027809，谢谢

作者: FRFF 时间: 2022-6-21 09:21
本帖最后由 FRFF 于 2022-6-21 09:22 编辑

smellycat123 发表于 2022-6-18 10:21
电脑是win7 32，安装不了火绒，提示升级到win7 sp1,能帮忙解决下么？ qq：791027809，谢谢 ...

使用bing搜索win7 SP1，有详细过程，微软Microsoft那个网址。

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-6-21 09:25

smellycat123 发表于 2022-6-18 10:21
电脑是win7 32，安装不了火绒，提示升级到win7 sp1,能帮忙解决下么？ qq：791027809，谢谢 ...

已添加您的QQ，麻烦您通过一下，若未收到好友申请，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），感谢您的反馈。

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-6-21 15:33

0.2º 发表于 2022-6-17 22:08
加了同意下

您好，麻烦您留下您的QQ，我们帮您看下此问题

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-6-22 16:25

smellycat123 发表于 2022-6-18 10:21
电脑是win7 32，安装不了火绒，提示升级到win7 sp1,能帮忙解决下么？ qq：791027809，谢谢 ...

已添加您的QQ，麻烦您通过一下，若未收到好友申请，麻烦您添加qq177136235（备注帖子链接），感谢您的反馈。

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-6-23 16:27

0.2º 发表于 2022-6-17 19:12
Window7安装火绒过程中，会有多个提示，如下面这段：
无法打开要写入的文件：”C:\ProgramData\Huorong\Sys ...

您好，麻烦您留下您的QQ，我们帮您看下此问题

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-6-24 17:00

0.2º 发表于 2022-6-17 19:12
Window7安装火绒过程中，会有多个提示，如下面这段：
无法打开要写入的文件：”C:\ProgramData\Huorong\Sys ...

您好，由于长时间未获得您对此问题的相关反馈，将不再跟进，如果在后续使用火绒过程中遇到问题可随时联系我们为您解决，感谢您的反馈。

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-6-27 14:03

smellycat123 发表于 2022-6-18 10:21
电脑是win7 32，安装不了火绒，提示升级到win7 sp1,能帮忙解决下么？ qq：791027809，谢谢 ...

您好，由于长时间未加到您的QQ，将不再跟进，如果在后续使用火绒过程中遇到问题可随时联系我们为您解决，感谢您的反馈。

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