火绒安全软件

标题: 救命!近两天电脑疯狂蓝屏 [打印本页]

作者: shanmuAda    时间: 2022-6-14 19:48
标题: 救命!近两天电脑疯狂蓝屏
请问如何用火绒排查电脑蓝屏原因?已上传dmp文件
作者: shanmuAda    时间: 2022-6-14 19:53
dmp文件在这里,向大佬求助

061422-29593-01.zip

676.49 KB, 下载次数: 845


作者: 火绒运营专员    时间: 2022-6-14 19:56
您好,我们分析下蓝屏文件,有结果后给您答复~
作者: 火绒运营专员    时间: 2022-6-15 16:37
您好,经分析蓝屏与火绒无关,通过分析dmp发现其中一个蓝屏是360FsFlt.sys驱动造成的,建议您联系相关厂商获取帮助。
作者: shanmuAda    时间: 2022-6-15 21:27
火绒运营专员 发表于 2022-6-15 16:37
您好,经分析蓝屏与火绒无关,通过分析dmp发现其中一个蓝屏是360FsFlt.sys驱动造成的,建议您联系相关厂商 ...

谢谢!估计是360卸载残余
作者: 火绒运营专员    时间: 2022-6-16 09:22
shanmuAda 发表于 2022-6-15 21:27
谢谢!估计是360卸载残余

好的。
作者: shanmuAda    时间: 2022-6-17 19:24
火绒运营专员 发表于 2022-6-15 16:37
您好,经分析蓝屏与火绒无关,通过分析dmp发现其中一个蓝屏是360FsFlt.sys驱动造成的,建议您联系相关厂商 ...

可以再帮我看一下吗?感觉问题还是没有解决

061722-39000-01.zip

735.18 KB, 下载次数: 845


作者: 火绒运营专员    时间: 2022-6-17 19:28
shanmuAda 发表于 2022-6-17 19:24
可以再帮我看一下吗?感觉问题还是没有解决

之前已经处理过360的驱动了吗?处理后又出现问题了吗?
作者: shanmuAda    时间: 2022-6-17 19:31
火绒运营专员 发表于 2022-6-17 19:28
之前已经处理过360的驱动了吗?处理后又出现问题了吗?

是的,把360相关的卸载了,仍是频繁蓝屏,我不太确定是否为夏季温度过高的原因。
作者: 火绒运营专员    时间: 2022-6-17 19:33
shanmuAda 发表于 2022-6-17 19:31
是的,把360相关的卸载了,仍是频繁蓝屏,我不太确定是否为夏季温度过高的原因。 ...

好的,我们看下~
作者: shanmuAda    时间: 2022-6-17 19:36
火绒运营专员 发表于 2022-6-17 19:33
好的,我们看下~

谢谢!!!!!!!!
作者: 火绒运营专员    时间: 2022-6-20 16:32
根据蓝屏dump分析,蓝屏原因与火绒无关,是系统驱动模块导致的蓝屏。请您确认下如下问题:

1、是否设置了CPU超频

2、是否设置了内存超频,XMP超频也包括在内

3、是否修改过BIOS设置

4、最近有没有新加或者开机箱拔插过内存条
作者: 火绒运营专员    时间: 2022-6-21 17:23
根据蓝屏dump分析,蓝屏原因与火绒无关,是系统驱动模块导致的蓝屏。请您确认下如下问题:

1、是否设置了CPU超频

2、是否设置了内存超频,XMP超频也包括在内

3、是否修改过BIOS设置

4、最近有没有新加或者开机箱拔插过内存条
作者: 火绒运营专员    时间: 2022-6-24 17:01

根据蓝屏dump分析,蓝屏原因与火绒无关,是系统驱动模块导致的蓝屏。请您确认下如下问题:

1、是否设置了CPU超频

2、是否设置了内存超频,XMP超频也包括在内

3、是否修改过BIOS设置

4、最近有没有新加或者开机箱拔插过内存条




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