火绒安全软件

标题: 下载了补丁后提示无法安装,麻烦重新发一下SHA-2代码支持... [打印本页]

作者: hryh123    时间: 2022-9-7 13:48
标题: 下载了补丁后提示无法安装,麻烦重新发一下SHA-2代码支持...
下载了补丁后提示无法安装,麻烦重新发一下SHA-2代码支持..或者看一下到底什么情况

作者: 火绒运营专员    时间: 2022-9-7 13:50
请您留一下QQ联系方式,这边协助您排查
作者: hryh123    时间: 2022-9-7 13:52
319430439,您有补丁的话发我一个吧,我把补丁删除了319430439@qq.com

作者: hryh123    时间: 2022-9-7 13:55
火绒运营专员 发表于 2022-9-7 13:50
请您留一下QQ联系方式,这边协助您排查


319430439,您有补丁的话发我一个吧,我把补丁删除了319430439@qq.com
作者: 火绒运营专员    时间: 2022-9-7 13:57
hryh123 发表于 2022-9-7 13:55
319430439,您有补丁的话发我一个吧,我把补丁删除了

已向您的邮箱发送了补丁与修复流程,请注意查收
作者: hryh123    时间: 2022-9-7 14:06
火绒运营专员 发表于 2022-9-7 13:57
已向您的邮箱发送了补丁与修复流程,请注意查收

已经安装成功补丁,但是还是提示缺少是为什么
作者: hryh123    时间: 2022-9-7 14:12
C:\Users\Administrator\Desktop
作者: 火绒运营专员    时间: 2022-9-7 14:16
hryh123 发表于 2022-9-7 14:06
已经安装成功补丁,但是还是提示缺少是为什么

请您根据修复流程排查一下,无法解决请根据流程第四步提取PATCH并发回运营邮箱,这边协助您处理
作者: hryh123    时间: 2022-9-7 14:46
火绒运营专员 发表于 2022-9-7 14:16
请您根据修复流程排查一下,无法解决请根据流程第四步提取PATCH并发回运营邮箱,这边协助您处理 ...

我还没有安装火绒软件,就一直提示我没有这个补丁,可是我已经把您发给我的补丁安装成功了
作者: 火绒运营专员    时间: 2022-9-7 14:51
hryh123 发表于 2022-9-7 14:46
我还没有安装火绒软件,就一直提示我没有这个补丁,可是我已经把您发给我的补丁安装成功了 ...

您是指补丁安装成功后再安装火绒依旧会显示需要安装补丁吗?您可以提取下PATCH发回来这边确认下
作者: 火绒运营专员    时间: 2022-9-8 17:10
hryh123 发表于 2022-9-7 14:46
我还没有安装火绒软件,就一直提示我没有这个补丁,可是我已经把您发给我的补丁安装成功了 ...

无法解决请根据流程第四步提取PATCH并发回运营邮箱,这边协助您处理
作者: 火绒运营专员    时间: 2022-9-14 14:56
您好,由于长时间未获得您对此问题的相关反馈,此贴将会被关闭,如果在后续使用火绒过程中遇到问题可随时联系我们为您解决,感谢您的反馈




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