火绒安全软件

标题: 下载了补丁后提示无法安装，麻烦重新发一下SHA-2代码支持... [打印本页]

作者: hryh123 时间: 2022-9-7 13:48
标题: 下载了补丁后提示无法安装，麻烦重新发一下SHA-2代码支持...
下载了补丁后提示无法安装，麻烦重新发一下SHA-2代码支持..或者看一下到底什么情况

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-9-7 13:50
请您留一下QQ联系方式，这边协助您排查

作者: hryh123 时间: 2022-9-7 13:52
319430439,您有补丁的话发我一个吧，我把补丁删除了319430439@qq.com

作者: hryh123 时间: 2022-9-7 13:55

火绒运营专员发表于 2022-9-7 13:50
请您留一下QQ联系方式，这边协助您排查

319430439,您有补丁的话发我一个吧，我把补丁删除了319430439@qq.com

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-9-7 13:57

hryh123 发表于 2022-9-7 13:55
319430439,您有补丁的话发我一个吧，我把补丁删除了

已向您的邮箱发送了补丁与修复流程，请注意查收

作者: hryh123 时间: 2022-9-7 14:06

火绒运营专员发表于 2022-9-7 13:57
已向您的邮箱发送了补丁与修复流程，请注意查收

已经安装成功补丁，但是还是提示缺少是为什么

作者: hryh123 时间: 2022-9-7 14:12
C:\Users\Administrator\Desktop

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-9-7 14:16

hryh123 发表于 2022-9-7 14:06
已经安装成功补丁，但是还是提示缺少是为什么

请您根据修复流程排查一下，无法解决请根据流程第四步提取PATCH并发回运营邮箱，这边协助您处理

作者: hryh123 时间: 2022-9-7 14:46

火绒运营专员发表于 2022-9-7 14:16
请您根据修复流程排查一下，无法解决请根据流程第四步提取PATCH并发回运营邮箱，这边协助您处理 ...

我还没有安装火绒软件，就一直提示我没有这个补丁，可是我已经把您发给我的补丁安装成功了

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-9-7 14:51

hryh123 发表于 2022-9-7 14:46
我还没有安装火绒软件，就一直提示我没有这个补丁，可是我已经把您发给我的补丁安装成功了 ...

您是指补丁安装成功后再安装火绒依旧会显示需要安装补丁吗？您可以提取下PATCH发回来这边确认下

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-9-8 17:10

hryh123 发表于 2022-9-7 14:46
我还没有安装火绒软件，就一直提示我没有这个补丁，可是我已经把您发给我的补丁安装成功了 ...

无法解决请根据流程第四步提取PATCH并发回运营邮箱，这边协助您处理

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-9-14 14:56
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