火绒安全软件

标题: 电脑黑屏，应该是蓝屏，因为有日志 [打印本页]

作者: 无泪啸珉 时间: 2022-9-21 22:31
标题: 电脑黑屏，应该是蓝屏，因为有日志
帮忙看看吧，好烦，谢谢了@火绒运营专员

日志.rar

206.03 KB, 下载次数: 3, 下载积分: 金钱 -1

作者: 化悲痛为力量 时间: 2022-9-22 08:13
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-9-22 08:42
收到，我们确认下

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-9-22 10:22
您好，蓝屏dump中看到是显卡驱动导致的，建议将系统或者显卡驱动升级到最新后再观察看看

作者: 无泪啸珉 时间: 2022-9-22 17:52

化悲痛为力量发表于 2022-9-22 08:13
在什么情况下出现的

刚刚开机等一下就黑屏，微软社区也和火绒一样说显卡驱动导致的，但是驱动总裁只有一个版本啊

作者: 化悲痛为力量 时间: 2022-9-22 17:56
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 无泪啸珉 时间: 2022-9-22 18:03

化悲痛为力量发表于 2022-9-22 17:56
你的是台式机吧
显卡是什么型号的

https://answers.microsoft.com/zh-hans/microsoftedge/forum/all/edge%E6%B5%8F%E8%A7%88%E5%99%A8%E5%AF%BC%E8%87%B4/ee26c9e1-a6f3-4d6e-baea-6742ff16fcd7?page=2

作者: 化悲痛为力量 时间: 2022-9-22 18:05
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 无泪啸珉 时间: 2022-9-22 18:15

化悲痛为力量发表于 2022-9-22 18:05
你安装的是最新驱动，不是稳定驱动吗？可以换稳定驱动试一下

一样的，只有这个版本

作者: 化悲痛为力量 时间: 2022-9-22 19:14
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 无泪啸珉 时间: 2022-9-22 19:24

化悲痛为力量发表于 2022-9-22 19:14
怎么只看到集成显卡没有看到独立显卡啊？展开看一下

没有独显，没Q

作者: 化悲痛为力量 时间: 2022-9-22 19:41
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 无泪啸珉 时间: 2022-9-22 21:18

化悲痛为力量发表于 2022-9-22 19:41
主板是什么品牌与型号的

微星

作者: 化悲痛为力量 时间: 2022-9-22 21:34
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 无泪啸珉 时间: 2022-9-23 17:02

化悲痛为力量发表于 2022-9-22 21:34
什么型号的？

主板：微星 G41M (MS-7563)（ICH7）

[基础信息] ----------------------------------------------------------------------------------

主板名称             微星 G41M (MS-7563)
芯片组                ICH7
板载设备数量          1
主板版本             1.0
BIOS发布日期          11/19/2008
BIOS制造商          MICRO-STAR INTERNATIONAL CO.,LTD
BIOS版本             安迈Inc.V1.0

作者: 无泪啸珉 时间: 2022-9-23 17:09

火绒运营专员发表于 2022-9-22 10:22
您好，蓝屏dump中看到是显卡驱动导致的，建议将系统或者显卡驱动升级到最新后再观察看看 ...

麻烦可不可以再看看这个，驱动重新打过了

新建文件夹.rar

65.23 KB, 下载次数: 2, 下载积分: 金钱 -1

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-9-23 17:10

无泪啸珉发表于 2022-9-23 17:09
麻烦可不可以再看看这个，驱动重新打过了

好的，这边确认下

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-9-23 17:40

无泪啸珉发表于 2022-9-23 17:09
麻烦可不可以再看看这个，驱动重新打过了

您好，根据蓝屏dump分析，是DirectX驱动导致的蓝屏，建议您更新DirectX驱动后再作尝试。

作者: 无泪啸珉 时间: 2022-9-23 18:26

火绒运营专员发表于 2022-9-23 17:40
您好，根据蓝屏dump分析，是DirectX驱动导致的蓝屏，建议您更新DirectX驱动后再作尝试。 ...

谢谢

作者: 无泪啸珉 时间: 2022-9-23 18:36

火绒运营专员发表于 2022-9-23 17:40
您好，根据蓝屏dump分析，是DirectX驱动导致的蓝屏，建议您更新DirectX驱动后再作尝试。 ...

我这边显示DirectX版本是11的，诊断工具显示也是正常的

作者: 化悲痛为力量 时间: 2022-9-25 08:12
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

欢迎光临火绒安全软件 (https://bbs.huorong.cn/)