火绒安全软件

标题: 需求 [打印本页]

作者: aasdfzxc 时间: 2023-2-6 09:58
标题: 需求
希望可以对火绒自身进程的资源占用设定阈值，超过阈值进程自杀或挂起。
我们这边火绒的防病毒终端在服务器也做了应用，当前情况是业务跑起来的时候火绒资源占用会随之升高，有时CPU可以占用到60%，十分影响正常业务。所以希望出个资源占用阈值设置

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-2-6 10:05
您好，您提到的业务跑起来，火绒资源占用会变高，是指终端执行病毒查杀或是漏洞修复任务时，火绒占用变高，会影响您那边正常业务嘛？查杀或漏洞修复任务执行完成后，占用的情况会有所好转嘛？您现在使用的火绒版本号是多少呀

作者: aasdfzxc 时间: 2023-2-6 10:22

火绒运营专员发表于 2023-2-6 10:05
您好，您提到的业务跑起来，火绒资源占用会变高，是指终端执行病毒查杀或是漏洞修复任务时，火绒占用变高， ...

没有执行任何任务，生产环境我们没有设置任何扫描和修复任务，只是动态检测。影响我们正常的业务了

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-2-6 10:27

aasdfzxc 发表于 2023-2-6 10:22
没有执行任何任务，生产环境我们没有设置任何扫描和修复任务，只是动态检测。影响我们正常的业务了 ...

占用高的情况是在开机后出现的嘛？进程占用的情况，您方便从大到小排列后截下图嘛？

作者: aasdfzxc 时间: 2023-2-6 10:29

火绒运营专员发表于 2023-2-6 10:27
占用高的情况是在开机后出现的嘛？进程占用的情况，您方便从大到小排列后截下图嘛？ ...

是用在服务器上的，服务器没有进行重启。问题当下我们已经退出火绒优先保障业务了，目前这个问题出现了很多次。希望可以出个资源占用限制，生产环境服务器我们只能尽快保障业务，不可能每次留存现场给售后技术人员排查的

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-2-6 10:35

aasdfzxc 发表于 2023-2-6 10:29
是用在服务器上的，服务器没有进行重启。问题当下我们已经退出火绒优先保障业务了，目前这个问题出现了很 ...

了解，这边也确认了下，一般的占用会在24%左右，所以只占用高的问题，您那边方便的话，我们可以协助您排查下看看哈。
您那边中心策略中，文件实时监控的扫描时机设置的是什么呀

作者: aasdfzxc 时间: 2023-2-6 11:16

火绒运营专员发表于 2023-2-6 10:35
了解，这边也确认了下，一般的占用会在24%左右，所以只占用高的问题，您那边方便的话，我们可以协助您排 ...

一般占用不高的话，加个资源占用限制对你们没有影响的吧。实时文件监控一直是选的最低档，不影响性能那个
你们售后技术工程师已经排了好几次了，并不能完全解决这个问题。而且服务器我们也不能一直保持着资源占用高，影响业务的状态给你们排查。
我们的需求就是出一个资源占用限制

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-2-6 11:21

aasdfzxc 发表于 2023-2-6 11:16
一般占用不高的话，加个资源占用限制对你们没有影响的吧。实时文件监控一直是选的最低档，不影响性能那个 ...

明白的，我们之前帮您排查时，是在微信群还是QQ群呢？您看方便添加我们运营的QQ：1532811547，之后我们帮您确认下，当前排查的情况嘛？

作者: aasdfzxc 时间: 2023-2-6 13:23

火绒运营专员发表于 2023-2-6 11:21
明白的，我们之前帮您排查时，是在微信群还是QQ群呢？您看方便添加我们运营的QQ：1532811547，之后我们帮 ...

微信群，目前不需要跟进排查情况。只想问能不能响应做资源占用限制的需求，如果不能的话，方便告知下原因吗

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-2-6 13:28

aasdfzxc 发表于 2023-2-6 13:23
微信群，目前不需要跟进排查情况。只想问能不能响应做资源占用限制的需求，如果不能的话，方便告知下原因 ...

需求的开发和测试需要一定的时间，由于占用问题会影响您那边的正常业务，我们可以优先先帮您解决下目前遇到的问题哈。

作者: aasdfzxc 时间: 2023-2-6 13:35

火绒运营专员发表于 2023-2-6 13:28
需求的开发和测试需要一定的时间，由于占用问题会影响您那边的正常业务，我们可以优先先帮您解决下目前遇 ...

火绒自身资源占用做限制，这个后续会上吗

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-2-6 13:45

aasdfzxc 发表于 2023-2-6 13:35
火绒自身资源占用做限制，这个后续会上吗

是这样的，每次您从中心下发一些任务时，假设占用高的问题一直存在，任务因这个需求无法成功执行，您管控功能也会收到影响呀，所以最好是我们这边优先帮您排查和解决占用高的问题哈

作者: aasdfzxc 时间: 2023-2-6 14:11

火绒运营专员发表于 2023-2-6 13:45
是这样的，每次您从中心下发一些任务时，假设占用高的问题一直存在，任务因这个需求无法成功执行，您管控 ...

这些另说，就是目前没有计划做资源占用限制是吧

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-2-6 14:16

aasdfzxc 发表于 2023-2-6 14:11
这些另说，就是目前没有计划做资源占用限制是吧

这边帮您确认下，您稍等~

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-3-3 11:29

aasdfzxc 发表于 2023-2-6 14:11
这些另说，就是目前没有计划做资源占用限制是吧

您好，关于您之前提出的“通过限制资源占用解决占用高的问题”的需求，相关部门经过评审决定暂时不做添加，优先建议协助您从根源处理占用高的问题，排查其导致占用高的原因，后续定位到问题原因之后，再考虑其优化方案，还请您谅解，再次感谢您的反馈，若您后续环境中遇到占用高的问题，请您随时与我们联系，将优先给您安排处理该问题~祝您生活愉快

欢迎光临火绒安全软件 (https://bbs.huorong.cn/)