火绒安全软件

标题: 火绒托盘图标不显示消息 [打印本页]

作者: yxcocn 时间: 2023-5-9 14:48
标题: 火绒托盘图标不显示消息
火绒托盘图标不显示日志消息，开启关闭托盘消息都不行。

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-5-9 14:52
您好，具体要显示哪些消息？勾选开启托盘消息后鼠标放托盘图标上悬停仍没有功能消息提醒吗？

作者: yxcocn 时间: 2023-5-9 14:54

火绒运营专员发表于 2023-5-9 14:52
您好，具体要显示哪些消息？勾选开启托盘消息后鼠标放托盘图标上悬停仍没有功能消息提醒吗？ ...

是的，以前有，后面自动没了，只显示版本消息。微信图片_20230509145326.png

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-5-9 14:58

yxcocn 发表于 2023-5-9 14:54
是的，以前有，后面自动没了，只显示版本消息。

您好，提供的截图是正常的，若有功能消息提醒图例如下（图标右上角会有小红点）：

作者: yxcocn 时间: 2023-5-9 17:07
微信图片_20230509170714.png

是不显示日志消息啦。

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-5-9 17:09

yxcocn 发表于 2023-5-9 17:07
是不显示日志消息啦。

您方便详细说下是什么日志消息吗？

作者: yxcocn 时间: 2023-5-9 17:38

火绒运营专员发表于 2023-5-9 17:09
您方便详细说下是什么日志消息吗？

就像上一楼那样鼠标放在图标上，不显示功能消息，只有app版本号等信息。

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-5-9 17:59

yxcocn 发表于 2023-5-9 17:38
就像上一楼那样鼠标放在图标上，不显示功能消息，只有app版本号等信息。 ...

您好，您反馈是不是火绒托盘图标有小红点提示，但是鼠标放在图标上无功能消息，只显示版本信息。若是此问题已经今天升级5.0.73.6版本解决了

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-5-10 11:56
您好，问题是否解决，若未烦请及时跟帖联系这边

作者: yxcocn 时间: 2023-5-10 16:42

火绒运营专员发表于 2023-5-10 11:56
您好，问题是否解决，若未烦请及时跟帖联系这边

已经升级到5.0.73.6，现在连图标的小红点也不显示啦，问题还是没有解决。

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-5-10 16:46

yxcocn 发表于 2023-5-10 16:42
已经升级到5.0.73.6，现在连图标的小红点也不显示啦，问题还是没有解决。

您好，没有触发火绒软件规则就不会有消息（小红点）提示呀，火绒设置里面您再勾选开启托盘消息提醒，可以等下次火绒托盘图标再提示小红点时看下是否显示功能消息

作者: yxcocn 时间: 2023-5-10 16:51
已经开启啦，我看日志里都有新信息。

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-5-10 16:58

yxcocn 发表于 2023-5-10 16:51
已经开启啦，我看日志里都有新信息。

您新生成的安全日志截图上传，这边需要确定下，托盘功能消息提示会稍微滞后一些。

作者: yxcocn 时间: 2023-5-10 17:01

火绒运营专员发表于 2023-5-10 16:58
您新生成的安全日志截图上传，这边需要确定下，托盘功能消息提示会稍微滞后一些。 ...

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-5-10 17:05

yxcocn 发表于 2023-5-10 17:01

麻烦您留一下QQ，或者添加QQ 284816209，备注帖子链接，添加您详细沟通。

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-5-12 14:12
您好，目前电脑情况如何火绒托盘图标是否正常提示您

作者: yxcocn 时间: 2023-5-12 16:18

火绒运营专员发表于 2023-5-12 14:12
您好，目前电脑情况如何火绒托盘图标是否正常提示您

不好意思，这几天忙，忘记了这个事，
还是老样子。
我一会加您QQ

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-5-12 16:25

yxcocn 发表于 2023-5-12 16:18
不好意思，这几天忙，忘记了这个事，
还是老样子。
我一会加您QQ

好的~

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-5-20 14:18
您好，一周内未收到您的反馈，暂时先不跟进此问题，若您仍有问题可发新帖联系我们，感谢反馈。

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