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标题: 求助火绒官方分析一下蓝屏问题 [打印本页]

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作者: futejia    时间: 2023-9-13 14:27
标题: 求助火绒官方分析一下蓝屏问题
请火绒官方人员看看是什么情况导致的蓝屏，火绒用的最新版，当时是玩3A游戏的时候突然卡住，音响啸叫然后蓝屏。
扫了一眼蓝屏代码像是英伟达显卡的名字。平时使用无问题，就最近出现了2次。 091123-8734-01.zip (293.32 KB, 下载次数: 1362)

2023-9-13 14:24 上传

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作者: 火绒运营专员    时间: 2023-9-13 14:28
已收到，这边确定下哈

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作者: 火绒运营专员    时间: 2023-9-14 13:46
您好，不排除显卡驱动的问题，建议升级显卡驱动再观察下

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作者: futejia    时间: 2023-9-14 16:07

火绒运营专员 发表于 2023-9-14 13:46
您好，不排除显卡驱动的问题，建议升级显卡驱动再观察下

好的，很感谢火绒官方人员的帮助，第一次在火绒论坛求助，点个赞！
显卡是2015年的老显卡了，我今天更新下驱动试试

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作者: 火绒运营专员    时间: 2023-9-14 16:13

futejia 发表于 2023-9-14 16:07
好的，很感谢火绒官方人员的帮助，第一次在火绒论坛求助，点个赞！
显卡是2015年的老显卡了，我今天更新 ...

OK，若再次异常您及时联系

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作者: 火绒运营专员    时间: 2023-9-19 14:04
您好，更新显卡后有再次蓝屏吗？

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作者: futejia    时间: 2023-9-19 19:34

火绒运营专员 发表于 2023-9-19 14:04
您好，更新显卡后有再次蓝屏吗？

你好，目前暂时没有蓝屏

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作者: 火绒运营专员    时间: 2023-9-22 17:26

futejia 发表于 2023-9-19 19:34
你好，目前暂时没有蓝屏

好的，后续使用中若有问题您及时联系，感谢反馈。

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