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标题: 能不能帮我找回被火绒删除的文件 [打印本页]

作者: Pauline_2028 时间: 2023-11-16 09:39
标题: 能不能帮我找回被火绒删除的文件
本帖最后由 Pauline_2028 于 2023-11-16 10:20 编辑

能不能远程协助我，帮我找回被火绒删除的文件，谢谢各位大神。自从卸了360杀毒，装了火绒后，我的电脑一台蓝屏，程序一直转圈圈启动不了（重启也不管用），一台文件又被当垃圾删除了。我也不会弄，麻烦各位大神，QQ330471582，求助…………。我只用了垃圾清理，文件就全没了。能不能帮我用QQ远程协助帮我找回来，跪谢。我家在上海浦东新区浦东大道苗圃路，如果有上海的火绒工程师上门协助，我愿意付费用，谢谢。请联系我 .本来我用360，后来嫌速度慢，就听朋友的介绍改了火绒，但我可能是自己操作不小心，现在一台电脑启动不了，一台又没有文件。我不敢再弄了。哭死

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-11-16 09:41
您好，您那边是使用了垃圾清理或者文件粉碎吗？

作者: Pauline_2028 时间: 2023-11-16 09:42

火绒运营专员发表于 2023-11-16 09:41
您好，您那边是使用了垃圾清理或者文件粉碎吗？

是的，我只用了垃圾清理，文件就全没了。

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-11-16 09:48

Pauline_2028 发表于 2023-11-16 09:42
是的，我只用了垃圾清理，文件就全没了。

您好，具体是什么文件呢？您可以把安全日志导出后上传至论坛我们看下，垃圾清理后的文件我们这是不支持找回的，您可以用第三方软件进行找回。

作者: Pauline_2028 时间: 2023-11-16 09:50

火绒运营专员发表于 2023-11-16 09:48
您好，具体是什么文件呢？您可以把安全日志导出后上传至论坛我们看下，垃圾清理后的文件我们这是不支持找 ...

你能加我QQ吗330471582

作者: 火绒运营专员 时间: 2023-11-16 09:55

Pauline_2028 发表于 2023-11-16 09:50
你能加我QQ吗330471582

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作者: 火绒运营专员 时间: 2023-11-24 17:22
您好，您的问题已在QQ中给您答复，感谢您的反馈~

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