火绒安全软件

标题: 安装了火绒杀毒软件，windows自带的防护还在运行 [打印本页]

作者: user_02 时间: 2024-3-12 10:30
标题: 安装了火绒杀毒软件，windows自带的防护还在运行
本帖最后由 user_02 于 2024-3-12 10:32 编辑

安装了火绒杀毒软件，但是windows自带的杀毒软件还运行了，并且还杀了两个程序，是不是火绒出来什么问题啊

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-12 10:34
您好，看您提供的的截图火绒已经接管了，系统自带的防护功能您那原先使用开启是吗？

作者: user_02 时间: 2024-3-12 10:49

火绒运营专员发表于 2024-3-12 10:34
您好，看您提供的的截图火绒已经接管了，系统自带的防护功能您那原先使用开启是吗？
...

我并没有开启使用，但是今天上午突然间就被删除了一个程序，前天也被删除了一个从程序系统版本是win11家庭版23H2

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-12 10:56

user_02 发表于 2024-3-12 10:49
我并没有开启使用，但是今天上午突然间就被删除了一个程序，前天也被删除了一个从程序系统版本是win11家庭 ...

您好，是今天系统有消息提示您程序被删除了吗？

作者: user_02 时间: 2024-3-12 11:02

火绒运营专员发表于 2024-3-12 10:56
您好，是今天系统有消息提示您程序被删除了吗？

今天使用的时候才发现运行的程序被删除

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-12 11:04

user_02 发表于 2024-3-12 11:02
今天使用的时候才发现运行的程序被删除

您好，麻烦您留下QQ，协助您看下

作者: user_02 时间: 2024-3-12 11:13
本帖最后由 user_02 于 2024-3-12 11:20 编辑

火绒运营专员发表于 2024-3-12 11:04
您好，麻烦您留下QQ，协助您看下

好的，那麻烦您添加一下我了

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-12 11:18

user_02 发表于 2024-3-12 11:13
2157113538

您好，已添加您。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-13 15:34
您好，QQ上已和您跟进答复，感谢您的反馈。

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