火绒安全软件

标题: 商店软件下载更新一直不动 ~~~ [打印本页]

作者: gyt51834200 时间: 2024-3-15 10:53
标题: 商店软件下载更新一直不动 ~~~
火绒这个商店跟新软件每次更新都不动也没有网速是为啥呢~~~~~~~~~~

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-15 10:55
您好，您关闭应用后重新打开再看下呢？

作者: gyt51834200 时间: 2024-3-15 10:58

火绒运营专员发表于 2024-3-15 10:55
您好，您关闭应用后重新打开再看下呢？

没一次更新一遍在退一遍吗？就不能点了直接更新吗 ~~

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-15 11:01

gyt51834200 发表于 2024-3-15 10:58
没一次更新一遍在退一遍吗？就不能点了直接更新吗 ~~

方便留下您联系方式吗？这边协助您看下

作者: TFY 时间: 2024-3-15 11:40
这是个bug
之前有点击下载0%进度条，等一会直接显示正在安装。
这个bug可以复现，@火绒运营专员

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-15 11:44

TFY 发表于 2024-3-15 11:40
这是个bug
之前有点击下载0%进度条，等一会直接显示正在安装。
这个bug可以复现，@火绒运营专员

您好，您这边使用的商店版本是多少呢？方便留下您联系方式提供下复现视频吗？

作者: TFY 时间: 2024-3-15 17:09
你们本地即可复现。版本是最新的火绒商店。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-15 17:14

TFY 发表于 2024-3-15 17:09
你们本地即可复现。版本是最新的火绒商店。

进度条为0到安装中大概持续多长时间呢？

作者: TFY 时间: 2024-3-16 11:36
本帖最后由 TFY 于 2024-3-16 16:16 编辑

直到安装包下载完为止

作者: TFY 时间: 2024-3-16 11:41
就是点击更新或者是下载时会显示百分之0，但是还是会下载或更新应用。下载完后百分之0直接显示正在安装，没有显示下载网速和下载完成百分比。这个bug现在最新版本可以稳定复现。

作者: TFY 时间: 2024-3-16 16:16
@火绒运营专员

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-16 16:24

TFY 发表于 2024-3-16 16:16
@火绒运营专员

您好，大概持续时间是多久，下载任务完成在0.1s内，该现象属于正常情况的

作者: TFY 时间: 2024-3-16 16:28
不是这个意思，是叫你们修复一下下载显示0%的bug。有的包有200M，下载网速为5M/s。大约是40s。
问题是这40s中下载进度一直显示0%，不显示20%或者57%或85%的下载完成进度。
主题意思是叫你们注意这个问题。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-16 16:31

TFY 发表于 2024-3-16 16:28
不是这个意思，是叫你们修复一下下载显示0%的bug。有的包有200M，下载网速为5M/s。大约是40s。
问题是这40s ...

好的，这边再确定下答复您这边

作者: hr315 时间: 2024-3-16 22:00
看来这是普遍问题，应该还是软件bug，我的也一样，经常出现点击更新然后一直等待中……没有后续

作者: TFY 时间: 2024-3-17 11:43

hr315 发表于 2024-3-16 22:00
看来这是普遍问题，应该还是软件bug，我的也一样，经常出现点击更新然后一直等待中……没有后续 ...

就是在后台下载，前台不显示进度条。这让人以为不在下载，但是实际还是在下载的。
之前的版本都没有这个问题，到了1006还是1007就有这个问题。并且下载或更新的时候不能暂停。这个请官人看看。@火绒运营专员

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-17 11:46

TFY 发表于 2024-3-17 11:43
就是在后台下载，前台不显示进度条。这让人以为不在下载，但是实际还是在下载的。
之前的版本都没有这个 ...

目前正在本地确认中

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-18 14:45

TFY 发表于 2024-3-16 16:28
不是这个意思，是叫你们修复一下下载显示0%的bug。有的包有200M，下载网速为5M/s。大约是40s。
问题是这40s ...

您好，您方便复现下问题录屏这边看下吗？本地没有复现您的问题呢~

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-18 14:47

hr315 发表于 2024-3-16 22:00
看来这是普遍问题，应该还是软件bug，我的也一样，经常出现点击更新然后一直等待中……没有后续 ...

您好，您是在更新时没有网速和进度条的展示吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-18 14:50
您好，您的问题是否还复现呢？

作者: TFY 时间: 2024-3-19 11:42
暂时没有了，应该是修复了。
现在暂时没有这个问题

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-19 11:48

TFY 发表于 2024-3-19 11:42
暂时没有了，应该是修复了。
现在暂时没有这个问题

好的，您再观察下，如果还有出现的话您再及时反馈~

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-19 14:23

hr315 发表于 2024-3-16 22:00
看来这是普遍问题，应该还是软件bug，我的也一样，经常出现点击更新然后一直等待中……没有后续 ...

您好，您这边问题是否还复现呢？

作者: TFY 时间: 2024-3-20 17:23
没有复现，应该是稳定了

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-20 17:28

TFY 发表于 2024-3-20 17:23
没有复现，应该是稳定了

好的，您再观察下，有问题您再反馈~

作者: TFY 时间: 2024-3-20 17:30
不用观察了，基本复现不了了。应该是修复这个问题了@火绒运营专员可以设置成（已解决）

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-20 17:34

TFY 发表于 2024-3-20 17:30
不用观察了，基本复现不了了。应该是修复这个问题了@火绒运营专员可以设置成（已解决） ...

好的

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-21 13:32

hr315 发表于 2024-3-16 22:00
看来这是普遍问题，应该还是软件bug，我的也一样，经常出现点击更新然后一直等待中……没有后续 ...

您好，您这边问题是否还有复现呢？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-22 13:53
您好，一周仍未收到您的回复，此问题不再跟进，后续有问题可以到火绒论坛发帖，感谢您的支持~

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-25 16:12

hr315 发表于 2024-3-16 22:00
看来这是普遍问题，应该还是软件bug，我的也一样，经常出现点击更新然后一直等待中……没有后续 ...

您好，一周仍未收到您的回复，此问题不再跟进，后续有问题可以到火绒论坛发帖，感谢您的支持~

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