火绒安全软件

标题: 求助，电脑没规律蓝屏 [打印本页]

作者: xqd 时间: 2024-3-18 20:43
标题: 求助，电脑没规律蓝屏
用火绒漏洞修复也导致了一次蓝屏

，求大佬帮忙看看什么原因.

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这个是最近的蓝屏日志

作者: xqd 时间: 2024-3-18 20:47
刚刚发完帖子又出现了蓝屏

74.3 KB, 下载次数: 1, 下载积分: 金钱 -1

关掉软件又出现了蓝屏

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-19 08:42
收到，我们这边确认下

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-19 15:53

xqd 发表于 2024-3-18 20:47
刚刚发完帖子又出现了蓝屏

您好，您现在蓝屏出现的频率如何呢？目前怀疑和游戏保护驱动有关系哈，您重启电脑后在不打游戏的情况下会出现蓝屏吗？

作者: xqd 时间: 2024-3-19 22:55

火绒运营专员发表于 2024-3-19 15:53
您好，您现在蓝屏出现的频率如何呢？目前怀疑和游戏保护驱动有关系哈，您重启电脑后在不打游戏的情况下会 ...

不打游戏的话蓝屏频率不高，基本不会。而且就是有时候打开软件的时候会卡桌面然后无响应蓝屏。

作者: xqd 时间: 2024-3-19 23:08

火绒运营专员发表于 2024-3-19 15:53
您好，您现在蓝屏出现的频率如何呢？目前怀疑和游戏保护驱动有关系哈，您重启电脑后在不打游戏的情况下会 ...

之前还出现了一次HRUpdate.exe -应用程序错误，显示应用程序无法正常启动(0xc0000142)。请单击确定关闭应用程序。然后我卸载后重新下载又好了。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-20 09:10

xqd 发表于 2024-3-19 22:55
不打游戏的话蓝屏频率不高，基本不会。而且就是有时候打开软件的时候会卡桌面然后无响应蓝屏。 ...

好的，我们这边确认下

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-20 11:04

xqd 发表于 2024-3-19 23:08
之前还出现了一次HRUpdate.exe -应用程序错误，显示应用程序无法正常启动(0xc0000142)。请单击确定关闭应 ...

有新的蓝屏dmp出现吗？

作者: xqd 时间: 2024-3-21 10:02

火绒运营专员发表于 2024-3-20 11:04
有新的蓝屏dmp出现吗？

最近电脑不在身边，得等过段时间，所以最近没办法回复问题，抱歉。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-21 10:05

xqd 发表于 2024-3-21 10:02
最近电脑不在身边，得等过段时间，所以最近没办法回复问题，抱歉。

好的，您方便的时候可以再看下是否有新的dmp产生哈~

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-3-26 16:23
楼主您好，一周仍未收到您的回复，您的帖子帮您关闭了，后续有问题麻烦到论坛发新帖，会有专人帮您跟进的，再次感谢您的支持。

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