火绒安全软件

标题: EasyAntiCheat大部分联机游戏使用的游戏反作弊系统与火绒冲突 [打印本页]

作者: AmadeusK331 时间: 2024-4-20 22:16
标题: EasyAntiCheat大部分联机游戏使用的游戏反作弊系统与火绒冲突
文件系统筛选器“EasyAntiCheat_EOSSys”(版本 6.1，‎2024‎-‎02‎-‎21T18:24:40.000000000Z)已成功卸载。
之前也是使用火绒作为电脑的挡广告，防病毒的优质杀毒软件。但是后来玩游戏的时候经常闪退，Windows的事件管理器的应用程序错误也没找到问题，直到有一次发现了以上这样的一个系统信息，上网搜了一下貌似与电脑防火墙有关，关闭了火绒后游戏就不会闪退了，才明白可能是火绒可能是与游戏反作弊系统冲突了。卸载不是唯一解决办法的问题，加入白名单似乎没什么用，请问我该怎么解决？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-21 09:22
您好，目前您是游玩什么游戏程序出现的闪退问题呢，是否方便将火绒日志、系统日志（C:\Windows\System32\winevt\Logs\System.evtx
C:\Windows\System32\winevt\Logs\Application.evtx
C:\WindowslSystem32\winevt\Logs\Security.evtx"）导出后上传到论坛我们确认下呢？

作者: AmadeusK331 时间: 2024-4-21 22:02

火绒运营专员发表于 2024-4-21 09:22
您好，目前您是游玩什么游戏程序出现的闪退问题呢，是否方便将火绒日志、系统日志（C:\Windows\System32\wi ...

论坛上传不了，说无效格式不让上传

作者: AmadeusK331 时间: 2024-4-21 22:05
可以压缩上传，现在发给你

3个日记.7z

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作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-22 08:58

AmadeusK331 发表于 2024-4-21 22:05
可以压缩上传，现在发给你

您好，和您确认下：是否有出现过蓝屏现象呢？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-22 14:27
您好，麻烦提供下火绒版本，火绒安全日志内是否有相关记录呢，您方便留下QQ，我们这边协助您看下问题吗

作者: AmadeusK331 时间: 2024-4-22 18:23

火绒运营专员发表于 2024-4-22 14:27
您好，麻烦提供下火绒版本，火绒安全日志内是否有相关记录呢，您方便留下QQ，我们这边协助您看下问题吗 ...

qq120110606
联系电话19105900438

作者: AmadeusK331 时间: 2024-4-22 18:25

火绒运营专员发表于 2024-4-22 14:27
您好，麻烦提供下火绒版本，火绒安全日志内是否有相关记录呢，您方便留下QQ，我们这边协助您看下问题吗 ...

版本是5.075.4

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-22 18:28

AmadeusK331 发表于 2024-4-22 18:23
qq120110606
联系电话19105900438

您这边QQ存在搜索设置，无法搜索到您

作者: AmadeusK331 时间: 2024-4-23 21:47

火绒运营专员发表于 2024-4-22 18:28
您这边QQ存在搜索设置，无法搜索到您

你好可以了

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-24 08:39

AmadeusK331 发表于 2024-4-23 21:47
你好可以了

您好，已发送申请。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-28 17:42
您好，您这边问题已自行解决，后续有问题您再联系

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