火绒安全软件

标题: 全网公测，“龍”重来袭 [打印本页]

作者: huoronganquan 时间: 2024-4-24 10:26
标题: 全网公测，“龍”重来袭
本帖最后由 huoronganquan 于 2024-4-24 14:32 编辑

畅享纯粹终端防护，“火绒安全软件6.0版”正式展开公测，欢迎大家前往火绒官方网站下载体验。火绒安全软件6.0版（以下称“火绒安全6.0”），在沿袭核心功能的基础上，专注终端安全，精细化查杀，多重技术深入布局，安全防护再次升级；全新UI设计，交互界面融入更多用户使用场景，不仅干净、轻巧，使用上更贴心、更易用、更智能。

多场景细节优化产品体验更贴心

新版本在体验方面，兼顾了更多用户使用场景，推出“色彩模式”“游戏模式”，用户可自行切换明亮、黑暗模式，并支持特定场景下关闭火绒弹窗推送，减少系统资源占用。同时，新增使用建议提示，并设计更多功能快捷入口：

主界面新增“主页建议”，可根据用户使用习惯和计算机安全状态，对客户端针对性推送使用建议或功能推荐。例如：首次安装火绒后，推荐立即扫描计算机等；

“火绒应用商店”新增快捷入口，可通过安全设置关闭图标展示，支持已经安装应用商店的用户，一键开启应用商店，未安装应用商店的用户可以通过火绒主界面下载安装；

安全工具中新增“常用工具”分类，可通过拖拽的方式将火绒常用工具移入该分类，使用时更加便捷；

查杀便捷性在本次版本升级中也有改善，快速查杀新增配置“空闲扫描”，可在特定时机下自动进行快速扫描任务；自定义查杀中新增易感染区域选项，可快速扫描引导区、系统进程、启动项、服务与驱动、系统组件、系统关键位置。

此外，新版本对安全日志快速定位、存储也做了进一步优化，托盘消息支持打开并定位对应日志，安全日志和隔离区新增存储空间阈值设置，超出阈值将自动清除，可自定义范围。

9大硬核功能安全防护再升级

火绒安全软件6.0基于目前PC用户的真实应用环境，考虑到用户所面临的各种威胁和困境，再次升级反病毒引擎等核心技术，推出9大硬核功能，可有效解决无文件攻击、系统进程保护、流氓软件等诸多安全问题，为“杀、防、管、控”增强壁垒。

防护场景新增“内存防护”、“系统关键进程防护”、“潜在不受欢迎软件监控”，同时支持“启用AMSI高级扫描”、“web扫描-加密连接扫描”、“高级启发式扫描”。针对勒索病毒场景，在勒索诱捕功能中新增“勒索回滚”功能，当火绒检测到勒索行为时，可自动还原被勒索病毒修改的文件，减少用户损失。在管控方面，新增“麦克风保护”、“USB设备控制”，可有效防止用户隐私泄露等情况。

“火绒安全软件6.0版”为火绒个人产品的第8个版本，火绒会持续秉承“干净、轻巧”的原则，专注终端安全领域核心技术，不断打磨优化产品和服务体验，持续为大家护航。最后，火绒剑也随着火绒6.0强势“回归”，更多细节功能期待您的体验与反馈。

下载地址

作者: kaivictor 时间: 2024-4-24 14:11
在VX看到立马就过来了

作者: zx70106710000 时间: 2024-4-24 14:31
无痕升级到6.0吗，还是得卸载了5.0再升到6.0
以及这个版本和5.0什么区别？看起来只是换了套ui啊，看截图里功能项还是以前那些嘛？

作者: sysdiag.sys 时间: 2024-4-24 14:32
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-24 14:34

zx70106710000 发表于 2024-4-24 14:31
无痕升级到6.0吗，还是得卸载了5.0再升到6.0
以及这个版本和5.0什么区别？看起来只是换了套ui啊，看截图里 ...

新增了高启发式扫描、内存防护等功能，以及对部分功能进行了优化调整，建议您卸载5.0后重启安装6.0火绒

作者: sysdiag.sys 时间: 2024-4-24 14:36
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: zx70106710000 时间: 2024-4-24 14:37

火绒运营专员发表于 2024-4-24 14:34
新增了高启发式扫描、内存防护等功能，以及对部分功能进行了优化调整，建议您卸载5.0后重启安装6.0火绒{: ...

那我累积了很久的保护天数是不是要清零啦？有没有办法保留一下嘛

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-24 14:53

zx70106710000 发表于 2024-4-24 14:37
那我累积了很久的保护天数是不是要清零啦？有没有办法保留一下嘛

覆盖安装6.0可以保留保护天数的，您也可以等后续正式版本发布将5.0更新至6.0版本。

作者: 时空穿梭机 时间: 2024-4-24 15:48
在公号看了，不错，支持，加油

作者: quangeng 时间: 2024-4-24 16:07
注意：
高启发引擎没有监控，只能自定义扫描和右键扫描。
开启游戏模式会降低监控级别，火绒也会停止更新。
火绒开机更新不会立刻更新，会在开机延迟30分钟后才会更新。

作者: 无泪啸珉 时间: 2024-4-24 19:28

quangeng 发表于 2024-4-24 16:07
注意：
高启发引擎没有监控，只能自定义扫描和右键扫描。
开启游戏模式会降低监控级别，火绒也会停止更新。 ...

第一个不懂
第二个本来就正常，杀毒软件为了加速扫描确实会占用性能
第三个也正常，因为灰度更新，有利于出现问题及时撤包

作者: 到处闲逛 时间: 2024-4-24 21:22
很优秀的

作者: 化悲痛为力量 时间: 2024-4-24 21:35
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: ssdngs 时间: 2024-4-25 08:58
已经平滑从5.0升到6.0了，感谢火绒团队这么多年一直能为个人提供免费的杀毒软件，祝愿你们越来越好

作者: HUJIAOPLUS 时间: 2024-4-25 13:40

zx70106710000 发表于 2024-4-24 14:31
无痕升级到6.0吗，还是得卸载了5.0再升到6.0
以及这个版本和5.0什么区别？看起来只是换了套ui啊，看截图里 ...

科技以换壳为本这不是很正常么

作者: HUJIAOPLUS 时间: 2024-4-25 13:43
什么时候能增加一个右下角的日历功能能自动更新节假日的那种就像金山毒霸的右下角日历那样的很实用然后就是截图功能这两个很实用的小功能很能增加用户粘性的哟

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-25 14:15

HUJIAOPLUS 发表于 2024-4-25 13:43
什么时候能增加一个右下角的日历功能能自动更新节假日的那种就像金山毒霸的右下角日历那样的很实用然后 ...

您好，windows自带日历以及截图功能，您使用上是有遇到什么问题吗，可以详细说下。

作者: heixuan 时间: 2024-4-25 16:21

quangeng 发表于 2024-4-24 16:07
注意：
高启发引擎没有监控，只能自定义扫描和右键扫描。
开启游戏模式会降低监控级别，火绒也会停止更新。 ...

你的图没正常显示

作者: yxcocn 时间: 2024-4-25 18:32
兼容导入5.0的规则不

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-25 18:41

yxcocn 发表于 2024-4-25 18:32
兼容导入5.0的规则不

兼容的，覆盖安装就可以

作者: RoyMoonFu 时间: 2024-4-25 22:23
看到Q群更新，赶紧来下

作者: yxcocn 时间: 2024-4-26 08:14

火绒运营专员发表于 2024-4-25 18:41
兼容的，覆盖安装就可以

赶紧测试下，谢谢。。

作者: TFY 时间: 2024-4-26 22:19
哦哦哦，来座板凳了

作者: 安全探索者 时间: 2024-4-26 22:56
好啊，已经推荐给别人了
现在整个学校的电脑都在用火绒
以前用360广告老多了

作者: zhenqianshuo 时间: 2024-4-27 19:34

无泪啸珉发表于 2024-4-24 19:28
第一个不懂
第二个本来就正常，杀毒软件为了加速扫描确实会占用性能
第三个也正常，因为灰度更新，有利于 ...

第一个的意思是火绒在监控时不会启用高启发引擎，只在扫描时使用。

作者: hdxzd 时间: 2024-4-27 21:10
现在能不能拦截HTTPS网站？？？？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-28 09:14

hdxzd 发表于 2024-4-27 21:10
现在能不能拦截HTTPS网站？？？？

您好，当前还不支持哈~

作者: yxcocn 时间: 2024-4-28 10:18
安装6.0新版后打印变慢了，不管打印什么材料，点打印后，打印机要5分钟后才会有响应，如果退出火绒后就不会出现这个问题。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-28 10:23

yxcocn 发表于 2024-4-28 10:18
安装6.0新版后打印变慢了，不管打印什么材料，点打印后，打印机要5分钟后才会有响应，如果退出火绒后就不会 ...

您好，麻烦您关闭火绒Web扫描-->加密连接扫描看下能否恢复正常？如果不能您关闭Web扫描看下可以吗？

作者: yxcocn 时间: 2024-4-28 10:28
本帖最后由 yxcocn 于 2024-4-28 15:05 编辑

火绒运营专员发表于 2024-4-28 10:23
您好，麻烦您关闭火绒Web扫描-->加密连接扫描看下能否恢复正常？如果不能您关闭Web扫描看下可以吗？ ...

关闭了加密连接扫描，刚开始正常一点，后面又慢了，退出程序才正常。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-28 10:43

yxcocn 发表于 2024-4-28 10:28
关闭了加密连接扫描就正常啦，谢谢啊

好的，感谢您的反馈~

作者: 化悲痛为力量 时间: 2024-4-28 11:51
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-28 12:02

化悲痛为力量发表于 2024-4-28 11:51
什么版本会支持啊？后续的正式版会支持吗？@火绒运营专员 ...

需要后续版本支持的，具体实现版本不方便告知。

作者: 化悲痛为力量 时间: 2024-4-28 12:07
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: xiaz1990 时间: 2024-4-28 13:45

HUJIAOPLUS 发表于 2024-4-25 13:40
科技以换壳为本这不是很正常么

身为内测版的用户，这并不容易

作者: 大叔-521 时间: 2024-4-28 17:29
这个6.0版本，不兼容惠普打印机，装上这个，惠普打印机扫描软件无法启动，5.0就没有这个问题。请工程师给看看，打印机型号是HP m128fw

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-28 17:32

大叔-521 发表于 2024-4-28 17:29
这个6.0版本，不兼容惠普打印机，装上这个，惠普打印机扫描软件无法启动，5.0就没有这个问题。请工程师给看 ...

您好，您这边火绒版本是多少呢，关闭web扫描--加密连接扫描或者将打印机添加至web扫描--受信任程序，您看下这两种办法是否可以解决问题呢

作者: 大叔-521 时间: 2024-4-28 17:32
给看看惠普打印机不兼容问题，安装6.0惠普打印机m128fw扫描软件无法打开，提示通信问题，安装5.0就没事。

作者: wjtao 时间: 2024-4-28 20:25
6.0主动拦截向日葵，向日葵无法连接到服务器

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-28 20:28

wjtao 发表于 2024-4-28 20:25
6.0主动拦截向日葵，向日葵无法连接到服务器

您好，火绒安全日志是否有拦截记录呢，您退出火绒后可以正常使用向日葵吗

作者: wjtao 时间: 2024-4-28 20:30

火绒运营专员发表于 2024-4-28 20:28
您好，火绒安全日志是否有拦截记录呢，您退出火绒后可以正常使用向日葵吗
...

退出后，连接正常，没有拦截记录

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-28 20:34

wjtao 发表于 2024-4-28 20:30
退出后，连接正常，没有拦截记录

您好，您可尝试关闭web扫描--加密连接扫描或者将向日葵添加至web扫描受信任程序，看下两种办法是否可以解决问题

作者: wjtao 时间: 2024-4-28 20:34
5.0，6.0一直存在一个问题，启动项管理这一块，在软件中设置禁止启动后，在电脑系统中被禁止的开机启动的软件仍然处于开机启动。WIn7可以设置，10，11无效果

作者: 大叔-521 时间: 2024-4-29 08:28

火绒运营专员发表于 2024-4-28 17:32
您好，您这边火绒版本是多少呢，关闭web扫描--加密连接扫描或者将打印机添加至web扫描--受信任程序，您看 ...

但是打印速度很慢，要好几分钟才能打印，火绒版本是6.0.0.24. 火绒5.0没有这个现象。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-29 09:58

大叔-521 发表于 2024-4-29 08:28
但是打印速度很慢，要好几分钟才能打印，火绒版本是6.0.0.24. 火绒5.0没有这个现象。 ...

那您看下关闭web扫描功能，打印能否恢复正常呢？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-29 09:59

wjtao 发表于 2024-4-28 20:34
5.0，6.0一直存在一个问题，启动项管理这一块，在软件中设置禁止启动后，在电脑系统中被禁止的开机启动的软 ...

您好，具体是哪个程序呢？麻烦您提供一下

作者: 墨涵 时间: 2024-4-29 10:39
我说为啥我的火绒没有推呢，还是看B站知道的，原来是公测啊

作者: 大叔-521 时间: 2024-4-29 10:56

火绒运营专员发表于 2024-4-29 09:58
那您看下关闭web扫描功能，打印能否恢复正常呢？

不行，除非退出，我是win11，23H2，操作系统版本22631.3527。6.0版本有这个现象。5.0没有

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-29 11:21

大叔-521 发表于 2024-4-29 10:56
不行，除非退出，我是win11，23H2，操作系统版本22631.3527。6.0版本有这个现象。5.0没有 ...

好的，我们确认下

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-29 14:08

wjtao 发表于 2024-4-28 20:30
退出后，连接正常，没有拦截记录

您好，您可尝试关闭web扫描--加密连接扫描或者将向日葵添加至web扫描受信任程序，看下两种办法是否可以解决问题

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-29 15:34

大叔-521 发表于 2024-4-28 17:29
这个6.0版本，不兼容惠普打印机，装上这个，惠普打印机扫描软件无法启动，5.0就没有这个问题。请工程师给看 ...

您好，您说的不兼容具体是指打印机无法工作打印文件吗还是打印速度受到限制呢

作者: BUYIHCJ 时间: 2024-4-29 16:46
把UI再美化点加点苹果风把悬浮窗搞透明点。

作者: McSylvanas 时间: 2024-4-29 21:11

5.0的规则适用6.0吗？

作者: 吉喆嚞 时间: 2024-4-29 23:09
激动的心颤抖的手，这个6.0太棒了，虽然还会有一些问题，可我的火绒剑又回来了，心心念念的软件商店也好了，特地注册来给你们亿个赞！亿个赞！！

小吐槽一下，刚注册10分钟不让人说话太煎熬了。

作者: kongcity 时间: 2024-4-30 09:53

zx70106710000 发表于 2024-4-24 14:31
无痕升级到6.0吗，还是得卸载了5.0再升到6.0
以及这个版本和5.0什么区别？看起来只是换了套ui啊，看截图里 ...

直接升级就行

作者: jinxian765 时间: 2024-4-30 11:25
一款集“杀、防、管、控”功能于一身的全面、专业的终端安全软件，一直在用，也一直推荐朋友、同事使用！

作者: ChinaTopZerG 时间: 2024-4-30 12:22
6.0的联网控制功能，必须开启后，才能修改“新程序联网时阻止或允许”。

我们经常远程给客户配置联网控制功能，会不会开启的一瞬间，我滴远程就断开了呢？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-30 12:27

ChinaTopZerG 发表于 2024-4-30 12:22
6.0的联网控制功能，必须开启后，才能修改“新程序联网时阻止或允许”。

我们经常远程给客户配置联网控制 ...

不会的哈，默认处理方式为询问我

作者: 马金成 时间: 2024-4-30 18:09
建议恢复火绒剑的强制删除文件功能和注册表，毕竟，如果我要进行手动杀毒的活，不是只发现病毒就可以的，还要删掉病毒文件和注册表项，而很多顽固木马，流氓软件，通过正常方法是删不掉的。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-30 18:12

马金成发表于 2024-4-30 18:09
建议恢复火绒剑的强制删除文件功能和注册表，毕竟，如果我要进行手动杀毒的活，不是只发现病毒就可以的，还 ...

收到，这边帮您转交下建议

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-4-30 19:37

马金成发表于 2024-4-30 18:09
建议恢复火绒剑的强制删除文件功能和注册表，毕竟，如果我要进行手动杀毒的活，不是只发现病毒就可以的，还 ...

您好，目前暂不考虑，和windows原生功能重复了，感谢您的反馈。

作者: 化悲痛为力量 时间: 2024-5-1 11:08
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: lxpok 时间: 2024-5-1 13:26
回看杀软二十年，90年代，DOS下的国外杀软有Norton、Mcafee、AVP(卡巴斯基)，等，DOS下国内的杀软有KV200(江民)、KV300(江民)、Kill、AV95、AV98、RAV(瑞星)、VRV(北信源)。
DOS时代的病毒基本都是高手铸就，著名的有OneHalf、耶路撒冷、等等，基本都是修改INT21的常驻内存病毒，开始的病毒并没有加密自身的功能，所以杀软很容易提取特征串进行查杀，
慢慢的病毒为了对付杀软添加了变形引擎，杀软仅仅依靠提取特征码的方式查杀这些病毒变得非常困难，所以杀软的虚拟机应运而生，先解密再提特征的查杀模式，DOS下常用的
调试工具有:Softice、TR(国内)，在杀软市场KV系列基本是一家独大，97年由于王江民KV300L++“硬盘逻辑锁”的影响及98年CIH病毒的爆发，让瑞星拔得头筹变得异常火爆。

Windows时代，瑞星（RAV）做为杀软的龙头企业很多年，红衣教主周鸿祎带着360开启了免费杀软的时代，起初瑞星、金山、江民等杀软纷纷效仿，360最终获胜，引领着时代潮流，
在用户使用过程中由于360的误报非常严重，导致360损失了很多用户，一个杀软在电脑上频繁的弹出提示框，还要用户选择阻止还是放行，显然有悖用户的信任，一个成熟的技术含量高的杀软，
相较于用户你们是反病毒的专家，应该尽量避免误报提示，杀软公司都无法确认的行为，让用户自主选择，这确实很不负责任，狼来了喊多了，用户自然心里明白这个杀软很LOW，
火绒也是看准这点，推出了是毒必杀，消灭无理弹窗、针对新病毒给出精准分析报告，无毒保持静默，从而赢得了一些重技术客户的青睐！

下面是本人对当下一些国内杀软的测试和使用心得：

从病毒的流行程度和反病毒的响应速度来说，国外杀软相较于国内杀软没有任何的优势，相反更显得水土不服！
周鸿祎卖掉了自己的迈巴赫600，转头支持国产轿车，我也想对各位用户说：“放弃国外杀软，拥抱国内杀软吧！”。
现时代的杀软反病毒工程师加白名单防止误报的工作量肯定比分析病毒大很多，由于微软自带杀软的加持，用户机器上出现病毒的几率大大降低，装个杀软也是求个心理安慰，毋容置疑安装杀软一定会降低电脑的效率，其实很多人已经选择裸奔了！

360：以前的误报大王，很多时候Ghost前，用来打补丁用，修复完漏洞第一时间卸载，现在报毒变得很谨慎了，提交的认证程序，都会人工处理，效果比较理想，只要不是病毒，运行基本不会弹框，建议安装。
火绒：静默之王，病毒分析报告很详细，不是病毒不弹框，值得推荐。
瑞星：类似十几年前的卡巴斯基的主动防御，误报太多，程序中只要出现"EventVwr.exe"这样的字符是否调用都认为是绕过UAC的黑客行为，解决误报，老子天下第一的感觉，我认为你是病毒你就是病毒，
蛮横无理，技术水平低下，不建议安装。
江民：解决误报态度很好，不爱乱出提示框，方法得当，建议安装。
金山：类似十几年前的卡巴斯基的主动防御，误报太多，需要改进报毒机制，应该向火绒学习，解决误报态度很好，能力有限，不建议安装。
腾讯电脑管家：解决误报必须要数字签名，不懂数字签名的意义何在，安全工程师病毒概念混淆，技术水准低下，纯粹是打酱油的，浑水摸鱼不值得一提，建议立马卸载。

个人建议火绒，多做一些类似360压缩、好压、浏览器、数据恢复、数据保护等方方面面的实用工具，这样火绒的用户群体将会得到扩充。

作者: wjtao 时间: 2024-5-2 10:17

火绒运营专员发表于 2024-4-29 14:08
您好，您可尝试关闭web扫描--加密连接扫描或者将向日葵添加至web扫描受信任程序，看下两种办法是否可以解 ...

只有关闭加密连接，才能正常，添加信任不正常，而且发现受影响的不只是向日葵，还有其他一些软件

作者: wjtao 时间: 2024-5-2 10:19

火绒运营专员发表于 2024-4-29 09:59
您好，具体是哪个程序呢？麻烦您提供一下

没有具体，基本上没有效果，要开机启动的都会开机启动，只有手动再去系统任务管理器里的启动那里手动禁止，才能真的禁止，用软件的启动项管理，在WIN10.11下基本无效，禁了个寂寞

作者: wjtao 时间: 2024-5-2 10:25
发现用360浏览器，搜索火绒，然后点连接，不是进不了火绒官网，要嘛就是点下载软件后很慢或者直接显示无法显示，很废劲，但是同一台电脑，同一个系统，同一个网络，同样的搜索然后进到官方进行下载软件时，一切正常，虽说速度不是特别的快，严重怀疑360针对火绒（本人从事电脑维护方面，每天重装系统，重装软件，下载火绒时，频繁出现，我一度以为是火绒的官网有问题）

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-2 10:27

wjtao 发表于 2024-5-2 10:19
没有具体，基本上没有效果，要开机启动的都会开机启动，只有手动再去系统任务管理器里的启动那里手动禁止 ...

您好，当前问题麻烦您录制一下录屏我们确认下

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-2 10:28

wjtao 发表于 2024-5-2 10:17
只有关闭加密连接，才能正常，添加信任不正常，而且发现受影响的不只是向日葵，还有其他一些软件 ...

好的，您可以暂时关闭或者将程序添加到“受信任程序”中，后续会对于相关功能进行优化~

作者: 吉喆嚞 时间: 2024-5-2 18:31
6.0自带火绒剑，每次结束个别进程，就提示"权限不足"，举例”AlibabaProtect.exe“，而旧版则不会，建议改进。

作者: 梅先生 时间: 2024-5-4 16:32
火绒剑回来没，这个最关键！！！

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-4 16:36

梅先生发表于 2024-5-4 16:32
火绒剑回来没，这个最关键！！！

已回归~

作者: 老师我要吃石油 时间: 2024-5-5 22:10

马金成发表于 2024-4-30 18:09
建议恢复火绒剑的强制删除文件功能和注册表，毕竟，如果我要进行手动杀毒的活，不是只发现病毒就可以的，还 ...

这个功能5.多版本有吗？

作者: 老师我要吃石油 时间: 2024-5-5 22:13

吉喆嚞发表于 2024-5-2 18:31
6.0自带火绒剑，每次结束个别进程，就提示"权限不足"，举例”AlibabaProtect.exe“，而旧版则不会，建议改 ...

有结果没

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-6 09:18

老师我要吃石油发表于 2024-5-5 22:10
这个功能5.多版本有吗？

您好，5.0已经没有火绒剑了，6.0版本是有的。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-6 09:18

老师我要吃石油发表于 2024-5-5 22:13
有结果没

这个我们确认下

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-6 12:23

wjtao 发表于 2024-4-28 20:25
6.0主动拦截向日葵，向日葵无法连接到服务器

您好，一直未收到您的回复，这边暂不跟进该问题，如果问题还存在，请继续发新帖，我们会尽快跟进处理的。感谢您的配合~

作者: lkq1976s 时间: 2024-5-8 15:53
本帖最后由 lkq1976s 于 2024-5-8 16:04 编辑

请问我卸载5.0重新安装6.0后,遇到列印时,列印文件卡在印表中,不知是否有人跟我遇到同样问题,整个离开火绒,还有结束删除在印表中的文件,重新列印就正常.印第一份文件正常但是马上印第二份文件时发现没列印,进印表机看,发现第一份印出的资料没结束,还停在列印中,所以第二份也就卡着没印出来,以上是我更版后遇到的问题,谢谢.

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-8 16:04

lkq1976s 发表于 2024-5-8 15:53
請問我卸載5.0重新安裝6.0後,遇到列印時,列印文件卡在印表中,不知是否有人跟我遇到同樣問題,整個離開火絨, ...

您好，麻烦告知下您打印机型号、火绒版本，看下火绒安全日志是否有记录呢，您尝试关闭web扫描功能是否可以解决呢。

作者: lkq1976s 时间: 2024-5-8 16:15

火绒运营专员发表于 2024-5-8 16:04
您好，麻烦告知下您打印机型号、火绒版本，看下火绒安全日志是否有记录呢，您尝试关闭web扫描功能是否可 ...

您好,的确关闭WEB扫描功能后就正常了,谢谢.

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-8 16:36

lkq1976s 发表于 2024-5-8 16:15
您好,的确关闭WEB扫描功能后就正常了,谢谢.

您好，麻烦告知下您打印机型号、火绒版本，看下火绒安全日志是否有记录呢

作者: lkq1976s 时间: 2024-5-8 16:43

火绒运营专员发表于 2024-5-8 16:36
您好，麻烦告知下您打印机型号、火绒版本，看下火绒安全日志是否有记录呢 ...

您好,型号EPSON WF-M5799 Series,火绒版本6.0.0.25,没有纪录,谢谢.

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-8 16:50

lkq1976s 发表于 2024-5-8 16:43
您好,型号EPSON WF-M5799 Series,火绒版本6.0.0.25,没有纪录,谢谢.

收到，我们确认下

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-8 19:04

lkq1976s 发表于 2024-5-8 15:53
请问我卸载5.0重新安装6.0后,遇到列印时,列印文件卡在印表中,不知是否有人跟我遇到同样问题,整个离开火绒, ...

您好，目前已提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信息，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈,【问题ID：50159】

作者: 吉喆嚞 时间: 2024-5-20 13:22

老师我要吃石油发表于 2024-5-5 22:13
有结果没

官方没有给我回复，倒是给你回复了，我试了下，现在是可以的（中间有自动更新过），

作者: 木槿元 时间: 2024-5-22 20:27
卸载6.0后，导致照相机驱动丢失，连接不上电脑

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-22 20:30

木槿元发表于 2024-5-22 20:27
卸载6.0后，导致照相机驱动丢失，连接不上电脑

您好，是使用火绒6.0卸载程序卸载的吗，卸载后是否有重启电脑呢。

作者: 木槿元 时间: 2024-5-23 10:25

火绒运营专员发表于 2024-5-22 20:30
您好，是使用火绒6.0卸载程序卸载的吗，卸载后是否有重启电脑呢。

重启后也不行，我重装电脑2次了，就是为了看是卸载的问题吗？测试完就是这个问题

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-23 10:29

木槿元发表于 2024-5-23 10:25
重启后也不行，我重装电脑2次了，就是为了看是卸载的问题吗？测试完就是这个问题 ...

您好，麻烦您留下QQ,协助您看下

作者: 古道邪影 时间: 2024-5-23 11:56
本帖最后由古道邪影于 2024-5-23 12:02 编辑

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-23 12:02

古道邪影发表于 2024-5-23 11:56

您好，方便的话留下QQ这边协助您看下问题。

作者: 古道邪影 时间: 2024-5-23 12:35

火绒运营专员发表于 2024-5-23 12:02
您好，方便的话留下QQ这边协助您看下问题。

1574477419

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-23 12:37

古道邪影发表于 2024-5-23 12:35
1574477419

您好，已发送申请。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-23 14:49

lkq1976s 发表于 2024-5-8 15:53
请问我卸载5.0重新安装6.0后,遇到列印时,列印文件卡在印表中,不知是否有人跟我遇到同样问题,整个离开火绒, ...

您好，相关问题我们已在6.0.0.29版本解决，建议您升级最新版本后重启再看下，感谢反馈。

作者: 木槿元 时间: 2024-5-24 10:47

火绒运营专员发表于 2024-5-23 10:29
您好，麻烦您留下QQ,协助您看下

我现在先不安装火绒了，等稳定了再用吧

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-24 10:49

木槿元发表于 2024-5-24 10:47
我现在先不安装火绒了，等稳定了再用吧

好的，那您后续有问题您再联系我们。

作者: 木槿元 时间: 2024-5-29 11:38

yxcocn 发表于 2024-4-28 10:28
关闭了加密连接扫描，刚开始正常一点，后面又慢了，退出程序才正常。

这个版本好像对驱动不太友好

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-29 11:42

木槿元发表于 2024-5-29 11:38
这个版本好像对驱动不太友好

方便的话您可以重新安装回6.0看下安全日志是否有信息，如果未解决可以联系我们进行确认的。

作者: paod 时间: 2024-5-30 15:46
现在可以放心安装到工作电脑,正常使用吗?

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-30 15:49

paod 发表于 2024-5-30 15:46
现在可以放心安装到工作电脑,正常使用吗?

目前还是建议您安装在家庭或闲置电脑上的。

作者: 老师我要吃石油 时间: 2024-5-30 17:41

火绒运营专员发表于 2024-5-6 09:18
这个我们确认下

30天了确认好了吗？

欢迎光临火绒安全软件 (https://bbs.huorong.cn/)