火绒安全软件

标题: 细节反馈 [打印本页]

作者: Sushan 时间: 2024-5-6 21:01
标题: 细节反馈
火绒版本最新6.0.0.25，系统版本win11 23H2，是Windows预览计划beta频道的最新版本
1. 语言切换时，信任区，隔离区还是会有延迟
2. 内存防护在每次重新进入火绒，防护全部关闭的时候手动打开内存防护，几秒钟后会被关掉，过几秒才会自己打开
视频：https://shanwall.lanzouj.com/iw9qF1xwwgoj
3.程序执行控制界面，开启项这一栏的字体会掉帧
视频：https://shanwall.lanzouj.com/i3H1z1xwx6ub
4. 应用商店打开时的动画可以在界面的四边可以把桌面的东西拖动过来，不太合理

5. 电脑分辨率是1366x768的，应用商店的设置界面字体时清晰时模糊
清晰：

模糊：

6. 建议在应用商店，程序执行控制中的软件名称一栏增加多语言
7. 开启繁体中文后，添加信任区的板块会显示一些英文字符

8. 在首次打开火绒时，首次打开隔离区，会一直显示操作并转圈圈

重新打开正常，但是恢复和提取选项是灰色，延迟特别高

视频：https://shanwall.lanzouj.com/ipfTB1xx1dmj
而且，隔离区恢复文件非常慢
视频https://shanwall.lanzouj.com/igYaY1xx6f6f

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-7 08:45
您好，我们确认下

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-7 12:28
您好，
1.本地未能复现您描述的问题，麻烦提供下详细的操作步骤或视频
2、3、5、7，本地确认下。
4.未能复现您描述的现象，麻烦提供下详细的操作步骤或视频
6.是目前使用上有什么问题吗，麻烦详细说下，我们综合考量。
8.“首次打开火绒时，首次打开隔离区，会一直显示操作并转圈圈”需要确认下您隔离区内大概有多少个项目呢，本地测试未复现，会有转圈但并不会太久，您本地大概持续多久呢。
“恢复和提取选项是灰色，延迟特别高”是否方便将相关样本文件发我们看下呢。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-7 14:07
您好，问题2本地未复现，麻烦您留下QQ，远程排查下

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-7 17:16
您好，问题7，目前已提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信息，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈,【问题ID：50437】

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-8 15:36
您好，问题3，目前已提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信息，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈,【问题ID：49528】

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-9 11:50
您好，问题5，此问题是已知问题，目前处理中，感谢反馈

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-10 16:50

您好，问题2本地未复现，麻烦您留下QQ，远程排查下

作者: Sushan 时间: 2024-5-13 21:25

火绒运营专员发表于 2024-5-10 16:50
您好，问题2本地未复现，麻烦您留下QQ，远程排查下

QQ号3761856845
我这几天有空，可能暂时排查不了

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-14 09:13

Sushan 发表于 2024-5-13 21:25
QQ号3761856845
我这几天有空，可能暂时排查不了

好的，这边先加您的QQ，后续有问题您QQ联系我们。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-16 13:49
您好，问题7已在6.0.0.28版本解决，建议您升级至最新版本后重启看下，有问题您再联系我们。

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-4 19:07
楼主您好，关于您提到的问题3“程序执行控制界面，开启项未知字体会掉帧”计划在6.0.7.0版本版本解决，该版本已经发布，您可以从火绒官网获取最新版本安装包后测试看看是否还有问题出现，感谢您对火绒的支持与反馈【问题ID：49528】

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-23 13:27
您好，该问题实测已解决

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