火绒安全软件

标题: 跟帖子问题。 [打印本页]

作者: TFY 时间: 2024-5-23 17:47
标题: 跟帖子问题。
问题ID：48897什么时候修复。
另外，在5。0中最新版本5..0.75.5版本也有48897的现象，已卸载整个火绒。
等待修复此bug再安装火绒，太影响触屏电脑使用了。（学校seewo一体机触屏电脑。）
这个稳定复现。（5.0的不一定能复显）

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-23 17:51
您好，关于问题id：48897，本地使用触摸屏设备暂时未发现有此问题，请问您本地是否稳定复现，如果稳定复现是否方便远程看下现场呢。

作者: TFY 时间: 2024-5-23 17:54
触屏电脑远程都没用。因为触屏变成光标了。
我想知道你们那边触屏设备是否能否复现问题。（变成光标之后触屏功能失效。比如长按触屏触发鼠标右键，拖动为鼠标滚轮功能）

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-23 18:02

TFY 发表于 2024-5-23 17:54
触屏电脑远程都没用。因为触屏变成光标了。
我想知道你们那边触屏设备是否能否复现问题。（变成光标之后触 ...

您好，本地使用触摸屏设备暂时未发现有此问题，远程主要是为了方便排查确认问题，您如果稳定复现的话，希望可以远程看下现场。

作者: TFY 时间: 2024-5-24 11:42
确定触摸的全部手势正常？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-24 11:52

TFY 发表于 2024-5-24 11:42
确定触摸的全部手势正常？

是的，本地工程师未能复现问题。

作者: TFY 时间: 2024-5-24 20:23
等我找时间录屏。你们注意一下我录屏里面的右下角时间。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-24 20:29

TFY 发表于 2024-5-24 20:23
等我找时间录屏。你们注意一下我录屏里面的右下角时间。

您好，您本地稳定复现吗，是不方便远程吗

作者: TFY 时间: 2024-5-25 17:20
嗯嗯，不远程。稳定复现。
我到时候录视频。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-25 17:23

TFY 发表于 2024-5-25 17:20
嗯嗯，不远程。稳定复现。
我到时候录视频。

好的，您发我们看下哈~

作者: TFY 时间: 2024-5-25 17:29

火绒运营专员发表于 2024-5-25 17:23
好的，您发我们看下哈~

我迟一点发。你们看我全屏录制的时间

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-25 17:32

TFY 发表于 2024-5-25 17:29
我迟一点发。你们看我全屏录制的时间

好滴，您方便的时候发我们就行哈~

作者: TFY 时间: 2024-5-25 17:49
就是这些了吧。xxx.7z的直接原地解压即可。其他的xxx.zip改后缀为xxx.mp4即可。

卸载火绒视频 - 副本.zip

9.88 MB, 下载次数: 11784

xxx.zip改成xxx.mp4即可

火绒6重启一次后视频 - 副本.zip

15.13 MB, 下载次数: 12481

xxx.zip改成xxx.mp4即可

卸载火绒后视频 - 副本.zip

19.99 MB, 下载次数: 12626

xxx.zip改成xxx.mp4即可

安装火绒视频.7z

36.23 MB, 下载次数: 19385

原地解压即可

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-25 17:50

TFY 发表于 2024-5-25 17:49
就是这些了吧。xxx.7z的直接原地解压即可。其他的xxx.zip改后缀为xxx.mp4即可。
...

已收到，我们这边确定下

作者: TFY 时间: 2024-5-25 17:52
另外针对安装火绒视频里面的触屏统一问题还没有解决掉。拖动时没反应。希望优化一下触控问题。
清理垃圾问题的我提个意见：
我点击选项条时，无法展开子项。非要点箭头才可以展开子项。能否收录点击选项卡就可以展开子项并非一定要点击箭头才展开子项。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-25 17:57

TFY 发表于 2024-5-25 17:52
另外针对安装火绒视频里面的触屏统一问题还没有解决掉。拖动时没反应。希望优化一下触控问题。
清理垃圾问 ...

您好，已收到建议，我们转交确定后联系您

作者: TFY 时间: 2024-5-25 17:58
我的四个视频里面，我点击chrome的搜索框一般触屏设备（Windows10； 22H2以后版本是会弹出屏幕键盘，重启电脑之后发现点击搜索框是无法自动弹出。重启前在火绒官方论坛界面用触屏随便拖动页面，重启后直接无了。）

Ps：重要事情说三遍！！你们看我视频时注意右下角的系统时间。我每次重启都第一时间打开录屏。学校的seewo重启较慢。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-25 18:01

TFY 发表于 2024-5-25 17:58
我的四个视频里面，我点击chrome的搜索框一般触屏设备（Windows10； 22H2以后版本是会弹出屏幕键盘，重启电 ...

好的，收到哈~

作者: TFY 时间: 2024-5-25 18:01
你们能否将你们触屏设备安装6.0并且重启一次以后的状况能否发个视频给我看看。我有点不理解是啥回事qq1417843439。
包括运行浏览器时点击搜索框和拖动页面的视频。模仿日常使用即可，测试网页拖动用bbs.huorong.cn即可。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-25 18:05

TFY 发表于 2024-5-25 18:01
你们能否将你们触屏设备安装6.0并且重启一次以后的状况能否发个视频给我看看。我有点不理解是啥回事qq14178 ...

好的，这边先确认一下哈

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-28 16:48

TFY 发表于 2024-5-25 17:52
另外针对安装火绒视频里面的触屏统一问题还没有解决掉。拖动时没反应。希望优化一下触控问题。
清理垃圾问 ...

您好，已有相关需求优化，id：5709，感谢您的反馈。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-5-31 19:19
您好，目前已提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信息，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈,【问题ID：51005】

作者: TFY 时间: 2024-6-1 11:39
是真的bug吗，你们本地能浮现出来？
还有，你们那边的视频有发到我QQ吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-6-1 11:41

TFY 发表于 2024-6-1 11:39
是真的bug吗，你们本地能浮现出来？
还有，你们那边的视频有发到我QQ吗？

您好，本地因为缺少环境无法复现，但是根据您提供的复现视频我们已经确认，后续有结果了给您答复。

作者: TFY 时间: 2024-6-1 11:44
等我看看能否打包系统。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-6-1 11:47

TFY 发表于 2024-6-1 11:44
等我看看能否打包系统。

您好，目前已经提交问题了，后续有需要会和您联系的。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-6-4 13:30
您好，本地缺少环境未能复现问题，您之前提到的打包系统发我们，是否有打包呢，可以提供我们看下，如果方便的话也是可以远程排查下。

作者: TFY 时间: 2024-6-4 14:30

火绒运营专员发表于 2024-6-4 13:30
您好，本地缺少环境未能复现问题，您之前提到的打包系统发我们，是否有打包呢，可以提供我们看下，如果方便 ...

没有打包，回到家了。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-6-4 14:37

TFY 发表于 2024-6-4 14:30
没有打包，回到家了。

您这边方便远程看下吗？

作者: TFY 时间: 2024-6-7 18:59
在家。学校电脑不能远程

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-6-7 19:05

TFY 发表于 2024-6-7 18:59
在家。学校电脑不能远程

好的，那您看是否可以打包系统这边确认一下信息。

作者: TFY 时间: 2024-7-6 09:58
本帖最后由 TFY 于 2024-7-6 10:01 编辑

https://www.123pan.com/s/SFISVv-vZDtd.html

PS：用winsetup安装镜像包、
进入桌面之后，有提示桌面不可用是因为桌面路径不在C盘，用dism三条命令修复。和sfc命令修复（联网）
再问一句，你们发的QQ视频我没接收到，能发一下吗（是6.0触屏电脑出现光标问题无法复现。）

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-6 10:12

TFY 发表于 2024-7-6 09:58
https://www.123pan.com/s/SFISVv-vZDtd.html

PS：用winsetup安装镜像包、

您好，我们确认下，加您QQ了，您通过一下。

作者: TFY 时间: 2024-7-6 20:51
你们拿到镜像包之后解压并用火绒的高级启发扫描和ASMI扫描，若有误报可以接触误报
这样也可以减少自定义查杀的误报。（希望以后别人提供镜像包火绒都要进行高级启发扫描可以进一步升级高级启发扫描的效率。）
这也算是为火绒查杀做贡献了

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-8 09:38
本帖最后由火绒运营专员于 2024-7-8 09:39 编辑

TFY 发表于 2024-7-6 20:51
你们拿到镜像包之后解压并用火绒的高级启发扫描和ASMI扫描，若有误报可以接触误报
这样也可以减少自定义查 ...

好的，如果您这边有误报的文件可以提供给我们哈~

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-10 13:41

TFY 发表于 2024-7-6 09:58
https://www.123pan.com/s/SFISVv-vZDtd.html

PS：用winsetup安装镜像包、

您好，此链接内容目前无法下载，麻烦重新上传至论坛这边确认下~

作者: TFY 时间: 2024-7-10 18:26
我看看，我记得可以的，再试一下吧。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-10 18:28

TFY 发表于 2024-7-10 18:26
我看看，我记得可以的，再试一下吧。

麻烦您重新上传一下呢

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-11 15:39

TFY 发表于 2024-7-10 18:26
我看看，我记得可以的，再试一下吧。

您好，麻烦您这边提供下新链接呢~

作者: TFY 时间: 2024-7-11 21:43
本帖最后由 TFY 于 2024-7-11 21:46 编辑

火绒运营专员发表于 2024-7-11 15:39
您好，麻烦您这边提供下新链接呢~

他这个是下载超过10G不给，你们搞个夸克网盘电脑端试一下

把链接复制上去应该可以

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-12 09:01

TFY 发表于 2024-7-11 21:43
他这个是下载超过10G不给，你们搞个夸克网盘电脑端试一下

把链接复制上去应该可以

好的，这边再试下~

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-15 13:57

TFY 发表于 2024-7-11 21:43
他这个是下载超过10G不给，你们搞个夸克网盘电脑端试一下

把链接复制上去应该可以

您好，目前还是无法下载呢？方便添加QQ发送吗？

作者: TFY 时间: 2024-7-16 21:31

火绒运营专员发表于 2024-7-15 13:57
您好，目前还是无法下载呢？方便添加QQ发送吗？

接近30G咋发送？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-17 09:16

TFY 发表于 2024-7-16 21:31
接近30G咋发送？

您可以留一下QQ或者发我们网盘分享连接

作者: TFY 时间: 2024-7-23 21:38
本帖最后由 TFY 于 2024-7-23 21:41 编辑

1417843439
[color=rgba(0, 0, 0, 0.85)]https://www.123pan.com/s/SFISVv-1drtd.html
[color=rgba(0, 0, 0, 0.85)]123网盘下载看看。

[color=rgba(0, 0, 0, 0.85)]123网盘，之前搞错了，不是夸克网盘。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-24 08:55

TFY 发表于 2024-7-23 21:38
1417843439
https://www.123pan.com/s/SFISVv-1drtd.html
123网盘下载看看。

已添加您~

作者: TFY 时间: 2024-7-29 21:41
有消息吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-30 09:02

TFY 发表于 2024-7-29 21:41
有消息吗？

您好，可以QQ内沟通，目前看需求ID5709这边技术人员处理中呢

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-19 14:54

TFY 发表于 2024-5-25 17:52
另外针对安装火绒视频里面的触屏统一问题还没有解决掉。拖动时没反应。希望优化一下触控问题。
清理垃圾问 ...

您好，针对火绒界面，托盘，弹窗，U盘悬浮窗等功能操作热区扩大优化，已在6.0.4.0调整，感谢反馈。

作者: TFY 时间: 2024-11-19 17:37
触屏变鼠标问题啥时候解决。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-19 17:58

TFY 发表于 2024-11-19 17:37
触屏变鼠标问题啥时候解决。

您好，有结果了我们会进行答复的，感谢反馈~

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