火绒安全软件

标题: 安装基础组件失败 [打印本页]

作者: 浅蓝色墨水 时间: 2024-7-15 10:23
标题: 安装基础组件失败
安装基础组件失败，安装过程已终止，请问这是什么问题

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-15 10:25
您好，您这边尝试在安全模式下安装试下呢？

作者: 浅蓝色墨水 时间: 2024-7-15 10:28

火绒运营专员发表于 2024-7-15 10:25
您好，您这边尝试在安全模式下安装试下呢？

试过了没安装上，我看之前的帖子有进入安全模式，也不行

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-15 10:31

浅蓝色墨水发表于 2024-7-15 10:28
试过了没安装上，我看之前的帖子有进入安全模式，也不行

您好，您这边尝试使用专杀工具扫描看下是否有异常呢？https://bbs.huorong.cn/thread-18575-1-1.html

作者: 浅蓝色墨水 时间: 2024-7-15 10:53

火绒运营专员发表于 2024-7-15 10:31
您好，您这边尝试使用专杀工具扫描看下是否有异常呢？https://bbs.huorong.cn/thread-18575-1-1.html ...

还是不行。杀毒到最后不动了

作者: 浅蓝色墨水 时间: 2024-7-15 10:55

火绒运营专员发表于 2024-7-15 10:31
您好，您这边尝试使用专杀工具扫描看下是否有异常呢？https://bbs.huorong.cn/thread-18575-1-1.html ...

还是不行

作者: 浅蓝色墨水 时间: 2024-7-15 10:57
咋还打不上字了呢，还是不行

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-15 10:58

浅蓝色墨水发表于 2024-7-15 10:57
咋还打不上字了呢，还是不行

麻烦留下您联系方式协助您看下~

作者: 浅蓝色墨水 时间: 2024-7-15 11:02
QQ：37547202

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-15 11:06

浅蓝色墨水发表于 2024-7-15 11:02
QQ：37547202

您好，您QQ拒绝被添加，麻烦您添加下QQ3158498132

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-7-16 10:34
您好，您的问题工程师已协助您解决，感谢您的反馈~

作者: Rexheshvan 时间: 2024-11-30 20:11

火绒运营专员发表于 2024-7-15 11:06
您好，您QQ拒绝被添加，麻烦您添加下QQ3158498132

您好，我这里也遇到了同样的安装问题，也将5.0卸载和进入安全模式安装了，没有效果

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-12-1 09:58

Rexheshvan 发表于 2024-11-30 20:11
您好，我这里也遇到了同样的安装问题，也将5.0卸载和进入安全模式安装了，没有效果 ...

您好，您有尝试运行过专杀工具（https://bbs.huorong.cn/thread-18575-1-1.html）之后再进入网络安全模式下安装看看嘛，若仍然无法安装成功，麻烦您留一下您的QQ，添加您帮您看下问题

作者: Rexheshvan 时间: 2024-12-1 14:36

火绒运营专员发表于 2024-12-1 09:58
您好，您有尝试运行过专杀工具（https://bbs.huorong.cn/thread-18575-1-1.html）之后再进入网络安全模式 ...

有的，跑完专杀工具没有扫到东西，已经尝试过进安全模式安装，QQ：1359438249

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-12-1 14:42

Rexheshvan 发表于 2024-12-1 14:36
有的，跑完专杀工具没有扫到东西，已经尝试过进安全模式安装，QQ：1359438249 ...

您好，已发送好友申请，麻烦您留意一下验证信息~

作者: yhbyhb888 时间: 2024-12-30 22:35
您好，我这里也遇到了同样的安装问题，也将5.0卸载和进入安全模式安装了，没有效果，尝试运行过专杀工具之后再进入网络安全模式下安装看看嘛，若仍然无法安装成功。qq 1587354390，请给予技术指导，谢谢。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-12-31 08:53

yhbyhb888 发表于 2024-12-30 22:35
您好，我这里也遇到了同样的安装问题，也将5.0卸载和进入安全模式安装了，没有效果，尝试运行过专杀工具之 ...

好的，这边尽快添加您呢~

作者: Alicest 时间: 2024-12-31 09:59

火绒运营专员发表于 2024-12-1 14:42
您好，已发送好友申请，麻烦您留意一下验证信息~

你好，我也是相同的问题，跑完专杀工具也没问题
麻烦加我qq：1242389369，非常感谢

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-12-31 10:04

Alicest 发表于 2024-12-31 09:59
你好，我也是相同的问题，跑完专杀工具也没问题
麻烦加我qq：1242389369，非常感谢 ...

好的，这边稍后添加您~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-1-3 17:33

yhbyhb888 发表于 2024-12-30 22:35
您好，我这里也遇到了同样的安装问题，也将5.0卸载和进入安全模式安装了，没有效果，尝试运行过专杀工具之 ...

已在QQ答复您~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-1-3 17:58

Alicest 发表于 2024-12-31 09:59
你好，我也是相同的问题，跑完专杀工具也没问题
麻烦加我qq：1242389369，非常感谢 ...

已在QQ解决~

作者: fryayig 时间: 2025-1-7 02:35

火绒运营专员发表于 2025-1-3 17:58
已在QQ解决~

所以都是怎么解决的？总不能挨个qq解决吧

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-1-7 09:21

fryayig 发表于 2025-1-7 02:35
所以都是怎么解决的？总不能挨个qq解决吧

您好，您这边也有这个问题吗？

作者: fryayig 时间: 2025-1-11 16:22

火绒运营专员发表于 2025-1-7 09:21
您好，您这边也有这个问题吗？

有的，已经无防护很长一段时间了

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-1-11 16:28

fryayig 发表于 2025-1-11 16:22
有的，已经无防护很长一段时间了

您好，需要到安全模式下尝试安装下，如果不行的话需要留QQ工程师远程协助您处理。

作者: fryayig 时间: 2025-1-11 16:56

火绒运营专员发表于 2025-1-11 16:28
您好，需要到安全模式下尝试安装下，如果不行的话需要留QQ工程师远程协助您处理。 ...

好吧，确实装上了
然后有个程序之前在此期间一直有个内存泄漏的问题，火绒重新装上后又好了挺神秘的

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-1-11 16:57

fryayig 发表于 2025-1-11 16:56
好吧，确实装上了
然后有个程序之前在此期间一直有个内存泄漏的问题，火绒重新装上后又好了挺神秘的 ...

好的，感谢您的反馈，后续使用火绒有问题您再联系我们。

作者: tianjiajia2008 时间: 2025-9-29 11:26
WIN10系统，也是安装基础组件失败，安全模式也不行，病毒也查杀了

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-29 11:28
本帖最后由火绒运营专员于 2025-9-29 11:30 编辑

tianjiajia2008 发表于 2025-9-29 11:26
WIN10系统，也是安装基础组件失败，安全模式也不行，病毒也查杀了

好的，我们这边看一下哦~ 这边方便加一下您的联系方式吗

作者: tianjiajia2008 时间: 2025-9-29 11:37
本帖最后由 tianjiajia2008 于 2025-9-29 12:39 编辑

火绒运营专员发表于 2025-9-29 11:28
好的，我们这边看一下哦~ 这边方便加一下您的联系方式吗

已经添加，解决好了，谢谢

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-29 14:41

tianjiajia2008 发表于 2025-9-29 11:37
已经添加，解决好了，谢谢

好的，后续有问题的话随时在论坛反馈就可以了

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