火绒安全软件

标题: 关于新版火绒解除占用功能异常的反馈 [打印本页]

作者: 祝融six 时间: 2024-8-5 18:30
标题: 关于新版火绒解除占用功能异常的反馈
在使用新版火绒（版本号6.0.1.3）无法正常解除被占用的文件，而版本号6.0.0.33没有此问题，请排查解决一下。另外希望提供一下老版本6.0.0.33的安装包发送至704937948@qq.com，谢谢

作者: 祝融six 时间: 2024-8-5 18:32
[attach]119022[/attach]

作者: 祝融six 时间: 2024-8-5 18:35
[attach]119023[/attach]

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-8-5 18:35
您好，文件解锁点击确定后提示您什么呢，解锁其他文件也存在该问题吗？

作者: 祝融six 时间: 2024-8-5 18:39

火绒运营专员发表于 2024-8-5 18:35
您好，文件解锁点击确定后提示您什么呢，解锁其他文件也存在该问题吗？

第一张图片是6.0.33版本的，可以正常进行文件解锁，第二张图片是新版本功能页面都无法打开提示未被占用。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-8-5 18:42

祝融six 发表于 2024-8-5 18:39
第一张图片是6.0.33版本的，可以正常进行文件解锁，第二张图片是新版本功能页面都无法打开提示未被占用。 ...

方便留下QQ，这边协助您确认下问题吗

作者: 祝融six 时间: 2024-8-5 18:43

火绒运营专员发表于 2024-8-5 18:42
方便留下QQ，这边协助您确认下问题吗

704937948

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-8-5 18:57

祝融six 发表于 2024-8-5 18:43
704937948

已添加您

作者: 祝融six 时间: 2024-8-5 19:50

火绒运营专员发表于 2024-8-5 18:57
已添加您

没有收到好友请求

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-8-5 19:53

祝融six 发表于 2024-8-5 19:50
没有收到好友请求

您再看下呢

作者: 祝融six 时间: 2024-8-5 20:28

火绒运营专员发表于 2024-8-5 19:53
您再看下呢

还是没有收到好友请求

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-8-5 20:31

祝融six 发表于 2024-8-5 20:28
还是没有收到好友请求

麻烦您加下我：177136235

作者: 祝融six 时间: 2024-8-5 21:12

火绒运营专员发表于 2024-8-5 20:31
麻烦您加下我：177136235

已发送好友请求

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-8-6 08:53

祝融six 发表于 2024-8-5 21:12
已发送好友请求

好的，这边尽快添加您~

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-8-8 17:16
您好，您这边问题已解决，后续有问题您在联系。

作者: 2603544994 时间: 2025-5-11 00:53
请问怎么解决的，升级成6.0后一点都不好用，没有5.0好用，我现在也是解除占用检测不到，提示跟你第二张图片一样，但实际上是被占用的，Win11火绒版本6.0.6.1

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-5-11 09:45

2603544994 发表于 2025-5-11 00:53
请问怎么解决的，升级成6.0后一点都不好用，没有5.0好用，我现在也是解除占用检测不到，提示跟你第二张图片 ...

您好，您是怎么确认被占用的呀，方便提供下相关图片嘛？

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-5-12 14:47

2603544994 发表于 2025-5-11 00:53
请问怎么解决的，升级成6.0后一点都不好用，没有5.0好用，我现在也是解除占用检测不到，提示跟你第二张图片 ...

您好，确认占用的相关截图方便提供一下吗？这边确认下呢~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-5-14 16:19

2603544994 发表于 2025-5-11 00:53
请问怎么解决的，升级成6.0后一点都不好用，没有5.0好用，我现在也是解除占用检测不到，提示跟你第二张图片 ...

您好，确认占用的相关截图方便提供一下吗？这边确认下呢~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-5-19 12:59

2603544994 发表于 2025-5-11 00:53
请问怎么解决的，升级成6.0后一点都不好用，没有5.0好用，我现在也是解除占用检测不到，提示跟你第二张图片 ...

楼主您好，一周仍未收到您的回复，您的帖子帮您关闭了，后续有问题麻烦到论坛发新帖，会有专人帮您跟进的，再次感谢您的支持。

欢迎光临火绒安全软件 (https://bbs.huorong.cn/)