火绒安全软件

标题: 更新到6.0后Mactype失效 [打印本页]

作者: YeTaiYang 时间: 2024-8-11 02:08
标题: 更新到6.0后Mactype失效
今天发现火绒个人版出了6.0大版本，欢喜更新。更新后发现Mactype无法正常使用，桌面、文件夹（explorer.exe）、组策略、注册表等窗口/进程中字体均无法被Mactype渲染。
多次尝试后卸载，更换回5.0版本的最新版，Mactype正常使用。

系统版本：Win11 24H2 Build 26120（Dev频道预览）

可能是6.0中的防护措施更严格，有什么好的办法或者设置可以避免造成Mactype不兼容吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-8-11 08:41
本帖最后由火绒运营专员于 2024-8-11 09:00 编辑

您好，您有印象您当时安装的6.0具体哪个版本嘛？您是否方便提供下“Mactype”安装包以及异常现象和正常现象的对比视频我们本地确认下呢，在异常发生时火绒是否有拦截日志呢？

作者: YeTaiYang 时间: 2024-8-11 12:50

火绒运营专员发表于 2024-8-11 08:41
您好，您有印象您当时安装的6.0具体哪个版本嘛？您是否方便提供下“Mactype”安装包以及异常现象和正常现象 ...

您好，感谢您的回复。

6.0版本应该是8月10号的 6.0.1.4，Mactype版本为Github最新PreRelease 2023.05.31（微软推荐这个PreRelease版因为以前的版本会与Windows终端不兼容导致闪退的情况），是压缩包解压即用的，我可以稍后提供，异常现象我会尝试复现并记录，当时的日志已经随着卸载丢失了，我会看看复现的时候有没有日志记录。

另外，我需要用哪种形式发送上面提到的附件？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-8-11 12:53

YeTaiYang 发表于 2024-8-11 12:50
您好，感谢您的回复。

6.0版本应该是8月10号的 6.0.1.4，Mactype版本为Github最新PreRelease 2023.05.31 ...

您好，上传文件可以上传到附件，如果过大可以上传到三方网盘我们下载确认下

作者: YeTaiYang 时间: 2024-8-11 18:14
@火绒运营专员您好，复现的录屏和相关文件我已准备好，链接如下，如果链接失效或下载失败我会再寻找其他方法。
https://airportal.cn/421281/t4EUdNnbhR 提取密码（如果需要）：2333

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-8-11 18:19

YeTaiYang 发表于 2024-8-11 18:14
@火绒运营专员您好，复现的录屏和相关文件我已准备好，链接如下，如果链接失效或下载失败我会再寻找其他方 ...

您好，已下载完成，本地分析确认下后续有进展或需要您协助的随时和您此帖联系

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-8-12 16:40

YeTaiYang 发表于 2024-8-11 18:14
@火绒运营专员您好，复现的录屏和相关文件我已准备好，链接如下，如果链接失效或下载失败我会再寻找其他方 ...

您好，安装火绒后Mactype无法进行字体渲染问题，目前已经提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信息，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈，【问题ID：52377】

作者: YeTaiYang 时间: 2024-8-22 12:27

火绒运营专员发表于 2024-8-12 16:40
您好，安装火绒后Mactype无法进行字体渲染问题，目前已经提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会 ...

好滴，非常感谢

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-8-22 12:29

YeTaiYang 发表于 2024-8-22 12:27
好滴，非常感谢

后续有回复会在帖子同步您的，感谢您的反馈。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-10-11 09:57
您好，此问题6.0.2.4版本已解决，您可升级至最新版本后重启电脑看下是否还有问题，若还出现问题您及时联系我们

作者: 昀哥 时间: 2024-10-14 09:12

火绒运营专员发表于 2024-10-11 09:57
您好，此问题6.0.2.4版本已解决，您可升级至最新版本后重启电脑看下是否还有问题，若还出现问题您及时联系 ...

确实能用了，但是反应还是慢，开机进入桌面后大概要等10秒mactype才会生效。火绒5.0都是秒生效的

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-10-14 09:14

昀哥发表于 2024-10-14 09:12
确实能用了，但是反应还是慢，开机进入桌面后大概要等10秒mactype才会生效。火绒5.0都是秒生效的 ...

您好，麻烦您将问题录屏上传至论坛这边看下~

作者: YeTaiYang 时间: 2024-11-13 11:38

火绒运营专员发表于 2024-10-11 09:57
您好，此问题6.0.2.4版本已解决，您可升级至最新版本后重启电脑看下是否还有问题，若还出现问题您及时联系 ...

非常感谢，我已经更新至最新版。目前没有发现明显异常。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-13 11:41

YeTaiYang 发表于 2024-11-13 11:38
非常感谢，我已经更新至最新版。目前没有发现明显异常。

好的，感谢您的反馈。

作者: YeTaiYang 时间: 2024-11-14 20:30
本帖最后由 YeTaiYang 于 2024-11-14 21:05 编辑

火绒运营专员发表于 2024-11-13 11:41
好的，感谢您的反馈。

可能是我昨天重启的次数不多，今天我开机再次发现Mactype工作不正常的问题。
经过多次尝试，发现开机后需要手动重启Explorer进程才可以使Mactype在系统界面生效。
同时，如果在服务管理中重新启动Mactype service，则字体渲染进程无法像火绒5.0时直接生效，需要手动重新启动相关进程才可以生效。
（需要在Mactype服务运行时重启被接管的软件进程才可以生效）以前不需要这个重新运行所需软件的步骤。

作者: YeTaiYang 时间: 2024-11-14 21:50

YeTaiYang 发表于 2024-11-14 20:30
可能是我昨天重启的次数不多，今天我开机再次发现Mactype工作不正常的问题。
经过多次尝试，发现开机后需 ...

录屏在这里（自建云盘）：
https://cloud.qnly.top/s/XEfD

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-15 09:39

YeTaiYang 发表于 2024-11-14 21:50
录屏在这里（自建云盘）：
https://cloud.qnly.top/s/XEfD

好的，这边确认下

作者: YeTaiYang 时间: 2024-11-15 12:00

火绒运营专员发表于 2024-11-15 09:39
好的，这边确认下

好的，非常感谢。辛苦你们了！
我的Mactype也已经更新到最新的正式版24.09.14。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-15 13:17

YeTaiYang 发表于 2024-11-15 12:00
好的，非常感谢。辛苦你们了！
我的Mactype也已经更新到最新的正式版24.09.14。 ...

您好，麻烦您留个QQ，协助您排查下问题

作者: YeTaiYang 时间: 2024-11-16 19:16

火绒运营专员发表于 2024-11-15 13:17
您好，麻烦您留个QQ，协助您排查下问题

你好，我现在还无权限发送私信。可以给我的邮箱发一封邮件然后我回复我的QQ号码吗
huorong@6258926.xyz

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-17 13:13

YeTaiYang 发表于 2024-11-16 19:16
你好，我现在还无权限发送私信。可以给我的邮箱发一封邮件然后我回复我的QQ号码吗
...

您好，邮件已发送，麻烦您回复下

作者: YeTaiYang 时间: 2024-11-17 14:38

火绒运营专员发表于 2024-11-17 13:13
您好，邮件已发送，麻烦您回复下

好滴，已经使用我的真实邮箱回复了。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-17 15:02

YeTaiYang 发表于 2024-11-17 14:38
好滴，已经使用我的真实邮箱回复了。

您好，已添加您好友，麻烦您留意一下验证信息~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-1-8 10:18

YeTaiYang 发表于 2024-11-17 14:38
好滴，已经使用我的真实邮箱回复了。

您好，该问题已在6.0.5.0解决，您可以更新后再测试看下，有问题可以随时和我们联系，感谢您的反馈~

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