火绒安全软件

标题: 无法在seewo产品机上使用 [打印本页]

作者: clem1234 时间: 2024-9-30 11:44
标题: 无法在seewo产品机上使用
无法在seewo产品机上使用重启后

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-9-30 11:51
本帖最后由火绒运营专员于 2024-9-30 11:53 编辑

您好，麻烦您详细描述一下问题。是火绒无法使用吗？具体有什么现象呢？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-10-1 11:12
您好，麻烦您详细描述一下问题。是火绒无法使用吗？具体有什么现象呢？

作者: 该用户不存在 时间: 2024-10-1 16:18
冰点还原吧

作者: Xiaowei 时间: 2024-10-1 20:05
估计是因为您的希沃机器自带冰点还原，安装后重启后自动还原所有更改，不是火绒问题

作者: Xiaowei 时间: 2024-10-1 20:07

火绒运营专员发表于 2024-10-1 11:12
您好，麻烦您详细描述一下问题。是火绒无法使用吗？具体有什么现象呢？

估计是他的希沃开了冰点还原，所以安装火绒重启之后冰点还原自动撤销所有更改，然后导致他以为是火绒的问题吧，我们班电脑也是这样的

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-10-2 09:42

Xiaowei 发表于 2024-10-1 20:07
估计是他的希沃开了冰点还原，所以安装火绒重启之后冰点还原自动撤销所有更改，然后导致他以为是火绒的问 ...

好的，感谢您的反馈，具体还需要确认下。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-10-3 11:46
您好，麻烦您详细描述一下问题。是火绒无法使用吗？具体有什么现象呢？

作者: kocuapie 时间: 2024-10-13 12:27

火绒运营专员发表于 2024-9-30 11:51
您好，麻烦您详细描述一下问题。是火绒无法使用吗？具体有什么现象呢？

在某次更新后（可能是6.0版本）
seewo大屏触摸异常，不能多点触控
原因是触摸屏被识别成鼠标
通过各种测试，历经半月才锁定到火绒软件，卸载重启后恢复正常

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-10-13 12:35

kocuapie 发表于 2024-10-13 12:27
在某次更新后（可能是6.0版本）
seewo大屏触摸异常，不能多点触控
原因是触摸屏被识别成鼠标

您目前是已经卸载了嘛，是否还有环境方便重新安装下观察下是否还会复现问题若复现后协助排查呢，因为本地缺少您描述的设备可能无法复现您的问题

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-10-14 14:05
楼主您好，长时间未收到您的回复，您的帖子帮您关闭了，后续有问题麻烦到论坛发新帖，会有专人帮您跟进的，再次感谢您的支持。

欢迎光临火绒安全软件 (https://bbs.huorong.cn/)