火绒安全软件

标题: 电脑重启后，火绒服务异常 [打印本页]

作者: chunbaic 时间: 2024-11-4 11:15
标题: 电脑重启后，火绒服务异常
电脑每次重启或者关机后再次开机。火绒右下角图标都是灰色的，打开后显示服务异常，如图1，按照软件提示修复后。图标会变正常。但是再次开机后。还是一样图标是灰色。显示需要修复。
火绒版本如图2。
QQ:2328260249
系统版本：版本 Windows 11 家庭中文版
版本 22H2
安装日期 ‎2024/‎11/‎04
操作系统版本 22621.525
体验 Windows Feature Experience Pack 1000.22634.1000.0

图1

图2

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-4 11:23
您好，您使用专杀工具(改名后运行)扫描后重启电脑，下载地址 https://bbs.huorong.cn/thread-18575-1-1.html，若还不行，控制面板-电源选项这关闭一下快速启动后重启电脑看下。

作者: chunbaic 时间: 2024-11-4 11:30
我电脑是笔记本没有快速启动那个选项。然后下载查杀工具改名后运行也没有搜到病毒。我这个系统是我昨天重装的，装完之后就发现有这个问题。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-4 11:34

chunbaic 发表于 2024-11-4 11:30
我电脑是笔记本没有快速启动那个选项。然后下载查杀工具改名后运行也没有搜到病毒。我这个系统是我昨天重 ...

您好，win11的快速启动：点击控制面板--硬件和声音--电源选项--选择电源按钮的功能--更改当前不可用的设置--取消勾选“启用快速启动”后，保存修改，重启电脑看下问题是否解决哈~

作者: chunbaic 时间: 2024-11-4 11:43

火绒运营专员发表于 2024-11-4 11:34
您好，win11的快速启动：点击控制面板--硬件和声音--电源选项--选择电源按钮的功能--更改当前不可用的设置 ...

您好，关闭快速启动后已经解决了，还想请问一下，为什么会出现这种情况。因为我没重装系统之前用的系统版本是win11 23h2。这个系统我也没有关闭快速启动就是用的系统默认，然后也是的火绒5.0就没有遇到过这种情况。这种情况是我装回22h2之后，才出现的这种情况。请问这是系统兼容性的问题吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-4 11:46

chunbaic 发表于 2024-11-4 11:43
您好，关闭快速启动后已经解决了，还想请问一下，为什么会出现这种情况。因为我没重装系统之前用的系统版 ...

好的，您方便留个联系方式具体排查下吗？

作者: chunbaic 时间: 2024-11-4 11:48

火绒运营专员发表于 2024-11-4 11:46
好的，您方便留个联系方式具体排查下吗？

QQ:2328260249

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-4 11:51

chunbaic 发表于 2024-11-4 11:48
QQ:2328260249

收到，这边稍后添加您~

作者: chunbaic 时间: 2024-11-4 11:53

火绒运营专员发表于 2024-11-4 11:51
收到，这边稍后添加您~

好的，麻烦您了

作者: guo.ker 时间: 2024-11-7 22:19

+1 我也是同样的问题我刚刚也关了这个快速启动下次看看还会不会遇到这个问题到时候再来反馈 MARK一下

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-8 09:18

guo.ker 发表于 2024-11-7 22:19
+1 我也是同样的问题我刚刚也关了这个快速启动下次看看还会不会遇到这个问题到时候再来反馈 MA ...

好的，后续有问题您及时联系我们~

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