火绒安全软件

标题: 跨版本更新！火绒安全5.0正式支持升级6.0版本 [打印本页]

作者: huoronganquan 时间: 2024-11-7 11:28
标题: 跨版本更新！火绒安全5.0正式支持升级6.0版本
本帖最后由 huoronganquan 于 2024-11-7 13:47 编辑

亲爱的火绒用户：

即日起，火绒安全软件5.0版本将正式支持升级至6.0版本。此次升级需要手动进行。已安装火绒安全软件5.0版本的用户，将会在升级至5.0.76.0及以上版本后，逐步收到可以升级至6.0版本的提示，您可以按照引导步骤进行升级。升级完成后，需要重启电脑以启用6.0版本。若跨版本升级后暂时无法重启，可以点击稍后重启，期间会保持5.0版本的界面配置及功能防护，且5.0版本无法进行升级，直至重启升级为6.0版本。若您在升级过程中遇到任何问题，可以随时留言反馈或通过任意官方渠道联系我们解决。您也可以访问火绒官网进行6.0产品最新版本的下载安装。

升级过程示例

火绒安全软件6.0版本秉承着“干净、轻巧、简单、易用”的原则，在5.0版本的基础上，进一步升级了反病毒引擎等核心技术，并对UI界面和产品功能进行了全新优化与增强。除了焕然一新的UI设计和新增的多项硬核功能之外，“火绒剑”进行调整后更名为“安全分析工具”重新上线。
另外，跨版本升级后，由于功能调整，以下设置或信息的相关配置将无法跟随升级保留至6.0版本。若您使用中需要以下功能，请升级后自行配置；若您需要保留安全日志，请在升级前进行导出:

自火绒安全6.0版本启动内测以来，我们始终致力于提升产品的稳定性和性能，不断对产品进行完善，以确保用户能够享受到更加可靠的安全保障。在此期间，我们一直在倾听用户的反馈，并在新版本中实现了用户的许多建议。目前火绒安全6.0版本已经达到稳定且成熟的水平，我们期待您体验这些改进。
若您仍需继续使用5.0版本，我们也提供了关闭升级提示和不再弹窗提示6.0版本的更新的选项。但请注意，若您选择不再提示，将无法触发跨版本升级提示，如果后续需要安装6.0版本，您可以到火绒官网直接下载6.0版本进行覆盖安装。您可以根据您的需求进行选择。

关闭升级提示示意图

我们衷心感谢各位用户对火绒的支持与信任。未来我们仍将继续努力，提供更优质的产品和服务。火绒安全一直以来都非常重视用户的反馈和建议，如果您在使用过程中遇到任何问题，或者有任何您认为可以提升产品质量的建议，我们都欢迎您通过火绒安全官方论坛等官方渠道联系我们。

火绒安全6.0下载地址：
https://www.huorong.cn/person

具体新增和优化内容可查看往期文章：
火绒安全软件再迭代，6.0版本正式上线！
个人版6.0功能升级 | 新增DHCP检测和ARP防护两大工具

火绒安全团队

2024年11月7日

作者: RSA4096 时间: 2024-11-7 16:34
插个眼

作者: www. 时间: 2024-11-7 18:04
“目前火绒安全6.0版本已经达到稳定且成熟的水平”
We think this definitely doesn't include the ADV Engine.
We are sure that the ADV Engine has not reached "a stable and mature level".

作者: 纷扰的互联网 时间: 2024-11-7 18:45

www. 发表于 2024-11-7 18:04
“目前火绒安全6.0版本已经达到稳定且成熟的水平”
We think this definitely doesn't include the ADV Eng ...

不得了了欸这人敢说“坏话” 拉下去打板子 @火绒运营专员

作者: www. 时间: 2024-11-7 18:57

纷扰的互联网发表于 2024-11-7 18:45
不得了了欸这人敢说“坏话” 拉下去打板子 @火绒运营专员

“在新版本中实现了用户的许多建议”实现的是一部分5.0时代的需求，6.0出来之后用户新提的需求都没怎么动，还在新建文件夹阶段，忙着修Bug

作者: 纷扰的互联网 时间: 2024-11-7 19:00

www. 发表于 2024-11-7 18:57
“在新版本中实现了用户的许多建议”实现的是一部分5.0时代的需求，6.0出来之后用户新提的需求都没怎么动 ...

艾特专员给个解释怎么没有回复？该不会真以为是幽默吧？

作者: www. 时间: 2024-11-7 19:04

纷扰的互联网发表于 2024-11-7 19:00
艾特专员给个解释怎么没有回复？该不会真以为是幽默吧？

你也不看看运营的专业素养

你去“病毒查杀问题反馈”发个帖子贴张图上面来个ADV，然后帖子里面什么都不说，运营第一反应：您是不是想说高级启发式引擎误报了，这很有可能是高级启发式引擎误报了请把文件发给我们，是真的对产品熟悉，太专业了

作者: 化悲痛为力量 时间: 2024-11-7 20:33
很久没有再用过火绒5.0啦

作者: TFY 时间: 2024-11-7 21:04
哦，看来我提的意见有官方发布了。

作者: yy1604094894 时间: 2024-11-8 19:02
坐等论坛火绒安全软件6.0转正

作者: sysdiag.sys 时间: 2024-11-9 14:45
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 嘻哈喜欢4.0 时间: 2024-11-10 12:45
升级可以保留天数嘛

作者: canisalpha 时间: 2024-11-10 21:56
反馈一下：6.0的升级弹窗会打断全屏应用，强行退回桌面。。。有一点影响正常使用电脑了，希望之后可以稍微改进一下

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-11 09:15
本帖最后由火绒运营专员于 2024-11-11 12:08 编辑

canisalpha 发表于 2024-11-10 21:56
反馈一下：6.0的升级弹窗会打断全屏应用，强行退回桌面。。。有一点影响正常使用电脑了，希望之后可以稍微 ...

您好，方便留个联系方式这边协助您看下问题吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-12 09:50

嘻哈喜欢4.0 发表于 2024-11-10 12:45
升级可以保留天数嘛

您好，是可以正常保留的哈~

作者: wfx_123 时间: 2024-11-12 10:39
域用户点了这个6.0全新升级,之后全部蓝屏7B,安全模式也进不去,有技术看下是什么情况吗?还有就是关掉了不再显示6.0版本的更新,它过会还是会自动弹出来提示更新6.0版本,麻烦修复下,不然全公司上百台电脑都蓝屏

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-12 10:42

wfx_123 发表于 2024-11-12 10:39
域用户点了这个6.0全新升级,之后全部蓝屏7B,安全模式也进不去,有技术看下是什么情况吗?还有就是关掉了不再 ...

您好，麻烦您留下QQ，协助您排查下。

作者: wfx_123 时间: 2024-11-12 10:46

火绒运营专员发表于 2024-11-12 10:42
您好，麻烦您留下QQ，协助您排查下。

2355356627@qq.com

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-12 10:48

wfx_123 发表于 2024-11-12 10:46

您好，已发送申请。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-12 14:22

canisalpha 发表于 2024-11-10 21:56
反馈一下：6.0的升级弹窗会打断全屏应用，强行退回桌面。。。有一点影响正常使用电脑了，希望之后可以稍微 ...

您好，此问题能否稳定复现吗？可以的话麻烦您提供一下系统版本信息和问题复现视频，我们确认下

作者: canisalpha 时间: 2024-11-12 19:39

火绒运营专员发表于 2024-11-12 14:22
您好，此问题能否稳定复现吗？可以的话麻烦您提供一下系统版本信息和问题复现视频，我们确认下 ...

目前已经升级6.0，不太确定还能不能复现。系统版本是Windows 10 22H2 19045.5011

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-12 19:43

canisalpha 发表于 2024-11-12 19:39
目前已经升级6.0，不太确定还能不能复现。系统版本是Windows 10 22H2 19045.5011

您好，全屏应用具体是指哪一个呢，能提供下当时打开的程序以及操作吗

作者: hclgogo 时间: 2024-11-13 16:25

wfx_123 发表于 2024-11-12 10:39
域用户点了这个6.0全新升级,之后全部蓝屏7B,安全模式也进不去,有技术看下是什么情况吗?还有就是关掉了不再 ...

上百台白嫖个人版嘛

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-14 10:06

canisalpha 发表于 2024-11-10 21:56
反馈一下：6.0的升级弹窗会打断全屏应用，强行退回桌面。。。有一点影响正常使用电脑了，希望之后可以稍微 ...

您好，方便留个联系方式这边协助您看下问题吗？

作者: richardchi 时间: 2024-11-15 15:13
已安装5.0.76.2，什么时候能收到更新？直接下载安装程序，安装后还是5.0.76.2

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-15 15:20

richardchi 发表于 2024-11-15 15:13
已安装5.0.76.2，什么时候能收到更新？直接下载安装程序，安装后还是5.0.76.2

您好，目前是灰度状态，没有全部放量，所以没有给您推送，如果您想使用6.0版本，可以到火绒官网下载最新版本的安装包进行覆盖安装。

作者: richardchi 时间: 2024-11-15 15:58

火绒运营专员发表于 2024-11-15 15:20
您好，目前是灰度状态，没有全部放量，所以没有给您推送，如果您想使用6.0版本，可以到火绒官网下载最新 ...

已安装，感谢，我来摸索下

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-15 16:00

richardchi 发表于 2024-11-15 15:58
已安装，感谢，我来摸索下

好的，您客气了。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-18 16:43

canisalpha 发表于 2024-11-10 21:56
反馈一下：6.0的升级弹窗会打断全屏应用，强行退回桌面。。。有一点影响正常使用电脑了，希望之后可以稍微 ...

您好，方便留个联系方式这边协助您看下问题吗？

作者: hrcrd 时间: 2024-11-18 23:56

报告6.0的一个UI问题：某些缩放倍率下右上方切换主题色按钮错位。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-19 12:49

wfx_123 发表于 2024-11-12 10:39
域用户点了这个6.0全新升级,之后全部蓝屏7B,安全模式也进不去,有技术看下是什么情况吗?还有就是关掉了不再 ...

您好，火绒5.0.76.3版本优化了此问题，您可以升级到此版本观察，感谢您的反馈。

作者: prophet233 时间: 2024-11-20 11:32
悬浮窗5.0的样式呢？现在一个纯黑一个纯白，我想要老的5.0悬浮窗样式

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-20 11:35

prophet233 发表于 2024-11-20 11:32
悬浮窗5.0的样式呢？现在一个纯黑一个纯白，我想要老的5.0悬浮窗样式 ...

您好，6.0新增了色彩模式，进行了优化调整，感谢您的反馈。

作者: sdragonx 时间: 2024-11-20 21:27
最近升级有点频繁，每次更新电脑卡几秒，然后下面弹窗提示升级了。我以为怎么回事呢……
这个能不能让他不卡？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-21 09:33

sdragonx 发表于 2024-11-20 21:27
最近升级有点频繁，每次更新电脑卡几秒，然后下面弹窗提示升级了。我以为怎么回事呢……
这个能不能让他不 ...

您好，您这边使用的是那个版本呢？是正常自动升级会出现卡顿的现象吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-22 14:11

sdragonx 发表于 2024-11-20 21:27
最近升级有点频繁，每次更新电脑卡几秒，然后下面弹窗提示升级了。我以为怎么回事呢……
这个能不能让他不 ...

您好，您这边使用的是那个版本呢？是正常火绒自动升级会出现卡顿的现象吗？

作者: orzchen 时间: 2024-11-23 21:34

wfx_123 发表于 2024-11-12 10:46

建议公共贴发的邮箱脱敏一下，当心钓鱼嗷

作者: yxrnet 时间: 2024-11-24 10:34

一直用火绒，支持支持。非常好用，安静的保护系统。没有广告骚扰！！请一直坚持！！千万不要成为垃圾36O

作者: www.huorong.cn 时间: 2024-11-24 21:12
覆盖5安装了6，完美继承了5的设置和规则。功能更加强劲了，目前舒畅丝滑，很赞！
就是开启高启发查杀时候，对于一些电视直播类apk文件（特别是未签名的且有修改版的），还是会误报

作者: 自倚修行 时间: 2024-11-24 22:29
您好，升级到6.0后遇到一个问题。打开chrome浏览器第一次进入B站直播间时会提示chrome调用了摄像头。我重复几次都能稳定重现，后来我发现我的chrome浏览器不是最新版本，升级后又没了这个问题。请问官方知道是什么原因吗？有没有类似的案例
我从火绒导出的日志如下：
【1】2024-11-24 22:09:06,系统防护,隐私设备保护,chrome.exe访问摄像头保护,已阻止

防护类型：摄像头保护
操作结果：已阻止
进程ID：5848
操作进程：C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
操作进程命令行："C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --type=utility --utility-sub-type=video_capture.mojom.VideoCaptureService --lang=zh-CN --service-sandbox-type=none --video-capture-use-gpu-memory-buffer --string-annotations=is-enterprise-managed=no --field-trial-handle=6992,i,4122112843679454389,7256817323436226531,262144 --variations-seed-version=20241121-182614.093000 --mojo-platform-channel-handle=6596 /prefetch:8

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【2】2024-11-24 22:08:23,系统防护,隐私设备保护,chrome.exe访问摄像头保护,已阻止

防护类型：摄像头保护
操作结果：已阻止
进程ID：11556
操作进程：C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
操作进程命令行："C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --type=utility --utility-sub-type=video_capture.mojom.VideoCaptureService --lang=zh-CN --service-sandbox-type=none --video-capture-use-gpu-memory-buffer --string-annotations=is-enterprise-managed=no --subproc-heap-profiling --field-trial-handle=7348,i,4376074065847337398,9490479888891007329,262144 --variations-seed-version=20241121-182614.093000 --mojo-platform-channel-handle=6220 /prefetch:8

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【3】2024-11-24 22:05:10,系统防护,隐私设备保护,chrome.exe访问摄像头保护,已允许

防护类型：摄像头保护
操作结果：已允许
进程ID：1988
操作进程：C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
操作进程命令行："C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --type=utility --utility-sub-type=video_capture.mojom.VideoCaptureService --lang=zh-CN --service-sandbox-type=none --video-capture-use-gpu-memory-buffer --string-annotations=is-enterprise-managed=no --field-trial-handle=6380,i,14828700526151009435,11216023785988247717,262144 --variations-seed-version=20241121-182614.093000 --mojo-platform-channel-handle=6440 /prefetch:8

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【4】2024-11-24 21:59:11,其他,升级日志,手动更新成功，版本号：6.0.3.1

升级方式：手动更新
升级结果：成功，版本号：6.0.3.1，病毒库时间：2024-11-24 16:26
下载文件：
2024-11-24 21:59:07 D:\Huorong\Sysdiag\bin\libvxf.dat
2024-11-24 21:59:08 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\hwl.db
2024-11-24 21:59:09 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\prop.db
2024-11-24 21:59:09 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\pset.db
2024-11-24 21:59:10 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\troj.db
2024-11-24 21:59:10 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\hips.db
2024-11-24 21:59:10 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\behav.db
2024-11-24 21:59:10 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\malurl.db
2024-11-24 21:59:10 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\wlst.db
2024-11-24 21:59:10 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\urlcls.db
2024-11-24 21:59:11 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\appprot.db
2024-11-24 21:59:11 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\popblk.db
2024-11-24 21:59:11 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\leakrepair.db

更新文件：
2024-11-24 21:59:11 D:\Huorong\Sysdiag\bin\libvxf.dat
2024-11-24 21:59:11 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\hwl.db
2024-11-24 21:59:11 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\prop.db
2024-11-24 21:59:11 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\pset.db
2024-11-24 21:59:11 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\troj.db
2024-11-24 21:59:11 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\hips.db
2024-11-24 21:59:11 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\behav.db
2024-11-24 21:59:11 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\malurl.db
2024-11-24 21:59:11 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\wlst.db
2024-11-24 21:59:11 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\urlcls.db
2024-11-24 21:59:11 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\appprot.db
2024-11-24 21:59:11 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\popblk.db
2024-11-24 21:59:11 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\leakrepair.db

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作者: 自倚修行 时间: 2024-11-24 22:34

自倚修行发表于 2024-11-24 22:29
您好，升级到6.0后遇到一个问题。打开chrome浏览器第一次进入B站直播间时会提示chrome调用了摄像头。我重复 ...

更新chrome 后这个现象没有了，但是之前旧版本的chrome可以稳定复现。日志里第一次是火绒默认设置的通知我所以允许了，后面复现了两次都拒绝了

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-25 09:29

www.huorong.cn 发表于 2024-11-24 21:12
覆盖5安装了6，完美继承了5的设置和规则。功能更加强劲了，目前舒畅丝滑，很赞！
就是开启高启发查杀时候， ...

您好，误报的文件您方便上传至论坛这边确认下吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-25 09:31

自倚修行发表于 2024-11-24 22:34
更新chrome 后这个现象没有了，但是之前旧版本的chrome可以稳定复现。日志里第一次是火绒默认设置的通知 ...

您好，只要有涉及到使用摄像头的操作可能性便会触发保护(初始化的阶段),是正常现象呢。

作者: www.huorong.cn 时间: 2024-11-25 15:16

火绒运营专员发表于 2024-11-25 09:29
您好，误报的文件您方便上传至论坛这边确认下吗？

您好，由于直播源好像不允许分享，直播app的下载连接我给你发站内短消息了

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-25 16:12

www.huorong.cn 发表于 2024-11-25 15:16
您好，由于直播源好像不允许分享，直播app的下载连接我给你发站内短消息了 ...

好的，这边查看下~

作者: leoxxx 时间: 2024-11-25 19:18
你们这次升级做的不错，设置都保留了。
为什么32位软件升级64位，是就地覆盖，而不是转移后移除旧版？
我有这个问题，因为5.0之前都是32位的软件，默认装在Program Files (x86)目录下。如果我以后手动覆盖安装64位版，它会自动定位到先前安装的目录吗？会有什么其它影响？

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-25 20:15

leoxxx 发表于 2024-11-25 19:18
你们这次升级做的不错，设置都保留了。
为什么32位软件升级64位，是就地覆盖，而不是转移后移除旧版？
我有 ...

会的呢，不会有什么影响的，您这边是有遇到什么问题吗

作者: leoxxx 时间: 2024-11-25 20:16

火绒运营专员发表于 2024-11-25 20:15
会的呢，不会有什么影响的，您这边是有遇到什么问题吗

暂时没有大问题，有个和安装路径无关的小问题已上报。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-25 20:19

leoxxx 发表于 2024-11-25 20:16
暂时没有大问题，有个和安装路径无关的小问题已上报。

好的，后续有问题您再联系。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-26 14:15

www.huorong.cn 发表于 2024-11-24 21:12
覆盖5安装了6，完美继承了5的设置和规则。功能更加强劲了，目前舒畅丝滑，很赞！
就是开启高启发查杀时候， ...

您好，火绒将在病毒库版本更新至11.26后排除该误报信息，感谢您的反馈~

作者: 北极光 时间: 2024-11-26 14:16
赞一个！

作者: pedigital 时间: 7 天前
今天我发现火绒6.0 软件这个模块，卸载软件后，找到卸载残留文件，把我们共享安装包给删除了，本来安装是电脑端里的，安装包在服务器共享里。结果找到共享安装包残留文件给删除了。

作者: 火绒运营专员 时间: 7 天前

pedigital 发表于 2024-11-27 16:23
今天我发现火绒6.0 软件这个模块，卸载软件后，找到卸载残留文件，把我们共享安装包给删除了，本来安装是电 ...

您好，您是如何判断是火绒给您删除的共享安装包呢？火绒的安全日志有相关的删除记录吗？

作者: pedigital 时间: 7 天前
本帖最后由 pedigital 于 2024-11-27 16:50 编辑

火绒运营专员发表于 2024-11-27 16:26
您好，您是如何判断是火绒给您删除的共享安装包呢？火绒的安全日志有相关的删除记录吗？ ...

我安装到本地电脑。第一次卸了，后提示卸载残留显示是服务器共享里的的。这个软件我安装非常多次。
公司的CT软件，有些问题我就卸载，但这次我用火绒来卸载，后他就显残留文件，没留意，发现路径怎么是服务器CT里面安装包，发现之前两个插件被清了也无法恢复，才找厂家叫他发原来安装包复回服务器。

作者: 火绒运营专员 时间: 7 天前

pedigital 发表于 2024-11-27 16:42
我安装到本地电脑。第一次卸了，后提示卸载残留显示是服务器共享里的的。 ...

您的意思关于的火绒的安装包吗？您火绒安装在本地电脑，卸载火绒后有残留，但是残留是显示在服务器共享文件夹里的？

作者: pedigital 时间: 7 天前

火绒运营专员发表于 2024-11-27 16:47
您的意思关于的火绒的安装包吗？您火绒安装在本地电脑，卸载火绒后有残留，但是残留是显示在服务器共享文 ...

不是火绒，是西诺德CT SIDEXIS 软件原来路径是C:\Program Files (x86)\Sirona，一个是C:\Sidexis 这两个文件路径。残留文件是共享路径\\CT\pdata\setup\XG3D\confige。就是安装包。这种软件一定要在服务器那里安装到客户端才可以的。后来安装包不全了。

作者: 火绒运营专员 时间: 7 天前

pedigital 发表于 2024-11-27 17:01
不是火绒，是西诺德CT SIDEXIS 软件原来路径是C:\Program Files (x86)\Sirona，一个是C:\Sidexis 这两个 ...

您的意思是您安装的火绒的应用商店，使用火绒应用商店进行软件的卸载出现的此现象是吗？看您听到软件的安装包已找回，目前需要我们协助处理什么呢？

作者: pedigital 时间: 7 天前

火绒运营专员发表于 2024-11-27 17:11
您的意思是您安装的火绒的应用商店，使用火绒应用商店进行软件的卸载出现的此现象是吗？看您听到软件的安 ...

已解决，只是反馈会出现这个问题。能使用得更加放心，更加完美。

作者: 火绒运营专员 时间: 7 天前

pedigital 发表于 2024-11-27 17:41
已解决，只是反馈会出现这个问题。能使用得更加放心，更加完美。

好的，非常感谢您的反馈，后续我们也会不断优化火绒应用商店产品的~

作者: 夜明的灯火 时间: 7 天前
更新之后桌面多出来两奇怪的文件夹，打不开也删不掉……一个叫PACKAGE829，一个ZRESOURCE416，每次重启好像两文件夹名字都会变。双击打开或者delete删除会提示找不到文件，右键点击没反应。

作者: 火绒运营专员 时间: 6 天前

夜明的灯火发表于 2024-11-27 20:41
更新之后桌面多出来两奇怪的文件夹，打不开也删不掉……一个叫PACKAGE829，一个ZRESOURCE416，每次重启好像 ...

您好，您这边有开启勒索诱捕功能吗？关闭勒索诱捕功能后看下是否还有此文件夹显示呢？

作者: 火绒运营专员 时间: 6 天前

sdragonx 发表于 2024-11-20 21:27
最近升级有点频繁，每次更新电脑卡几秒，然后下面弹窗提示升级了。我以为怎么回事呢……
这个能不能让他不 ...

您好，一直未收到您的回复，此问题暂不跟进了，后续有问题可以论坛发布新帖反馈，感谢您反馈。

作者: mosaik 时间: 4 天前
更新后的流量悬浮窗变成不透明的了，能不能改回以前那样半透明的，不透明太显眼了

作者: 火绒运营专员 时间: 4 天前

夜明的灯火发表于 2024-11-27 20:41
更新之后桌面多出来两奇怪的文件夹，打不开也删不掉……一个叫PACKAGE829，一个ZRESOURCE416，每次重启好像 ...

您好，您这边有开启勒索诱捕功能吗？关闭勒索诱捕功能后看下是否还有此文件夹显示呢？

作者: 火绒运营专员 时间: 4 天前

mosaik 发表于 2024-11-30 01:32
更新后的流量悬浮窗变成不透明的了，能不能改回以前那样半透明的，不透明太显眼了 ...

您好，这边转交您的需求。

作者: 爱玩电脑的小白 时间: 3 天前
挺好用的，继续完善6.0

作者: 火绒运营专员 时间: 前天 08:57

爱玩电脑的小白发表于 2024-12-1 20:20
挺好用的，继续完善6.0

感谢您的支持~

作者: 火绒运营专员 时间: 前天 11:53

mosaik 发表于 2024-11-30 01:32
更新后的流量悬浮窗变成不透明的了，能不能改回以前那样半透明的，不透明太显眼了 ...

您好，您提出的问题已经提交给研发团队跟进处理，有新进展我会随时给您同步，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈，【问题ID：54826】

作者: 白龙桥安全中心 时间: 前天 20:53
@火绒运营专员 5.0自动升级6.0点击重启之后安装失败，2.自己去官网下载64位覆盖安装也失败，现在火绒只能手动启动，并且核心组件无法修复。3.到安装目录里手动运行uninst后没有任何反应，现在x86和64的program file里均有火绒的文件夹，但均无法正常启动

作者: 火绒运营专员 时间: 昨天 09:03

白龙桥安全中心发表于 2024-12-2 20:53
@火绒运营专员 5.0自动升级6.0点击重启之后安装失败，2.自己去官网下载64位覆盖安装也失败，现在火绒只能 ...

您好，麻烦留下您的联系方式协助您看下~

作者: dyhsl2007 时间: 昨天 11:55
升级6.0之后，U盘助手不显示盘名称了，非常不方便！什么时候更新，恢复显示U盘名称啊？？

作者: 火绒运营专员 时间: 昨天 12:02

dyhsl2007 发表于 2024-12-3 11:55
升级6.0之后，U盘助手不显示盘名称了，非常不方便！什么时候更新，恢复显示U盘名称啊？？ ...

您好，目前暂不调整该显示，感谢您的反馈~

作者: 火绒运营专员 时间: 昨天 13:42

夜明的灯火发表于 2024-11-27 20:41
更新之后桌面多出来两奇怪的文件夹，打不开也删不掉……一个叫PACKAGE829，一个ZRESOURCE416，每次重启好像 ...

您好，您关闭勒索诱捕功能后再看下，后续有问题可以论坛发布新帖反馈，感谢您反馈~

作者: dyhsl2007 时间: 昨天 14:09

火绒运营专员发表于 2024-12-3 12:02
您好，目前暂不调整该显示，感谢您的反馈~

6.0之前的版本有，为什么要给更新掉呢？以后会恢复吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 昨天 14:14

dyhsl2007 发表于 2024-12-3 14:09
6.0之前的版本有，为什么要给更新掉呢？以后会恢复吗？

您好，目前暂时没有调整U盘显示名称的计划，后续我们会持续关注用户反馈，感谢您对火绒的支持~

作者: Triste丶清欢 时间: 昨天 18:40
真变态啊，升级弹窗强制回到桌面，还不能拦截

作者: 火绒运营专员 时间: 昨天 18:44

Triste丶清欢发表于 2024-12-3 18:40
真变态啊，升级弹窗强制回到桌面，还不能拦截

您好，是跨版本升级弹窗会跳转至桌面吗，您点击右上角关闭后选择“不再提示6.0版本的更新”是否可以解决问题呢。

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