火绒安全软件

标题: 火绒TrafficProt.exe无故崩溃 [打印本页]

作者: honggutong 时间: 2024-11-25 09:00
标题: 火绒TrafficProt.exe无故崩溃
安全团队你们好。从昨晚到今天，我发现火绒TrafficProt.exe无故经常崩溃不知道是什么原因有什么方法解决吗？附错误报告：
日志名称:       Application
来源:          Application Error
日期:          2024/11/24 下午 09:53:54
事件 ID:       1000
任务类别:       应用程序崩溃事件
级别:          错误
关键字:
用户:          SYSTEM
计算机:          LFE
描述:
错误应用程序名称: TrafficProt.exe，版本: 6.0.0.1，时间戳: 0x6740ab02
错误模块名称: ntdll.dll，版本: 10.0.22621.4391，时间戳: 0x7b2ab261
异常代码: 0xc0000374
错误偏移量: 0x000000000010caf9
错误进程 ID: 0x0x1FF0
错误应用程序启动时间: 0x0x1DB3E784445DAEB
错误应用程序路径: C:\Program Files\Huorong\Sysdiag\bin\TrafficProt.exe
错误模块路径: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
报告 ID: 78f5376f-c9ef-4cf1-aa33-b718a28492ef
错误程序包全名:
错误程序包相对应用程序 ID:

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-25 09:07
您好，您这边TrafficProt.exe崩溃后火绒是否有出现异常的现象呢？

作者: honggutong 时间: 2024-11-25 09:10

火绒运营专员发表于 2024-11-25 09:07
您好，您这边TrafficProt.exe崩溃后火绒是否有出现异常的现象呢？

我不能确定。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-25 09:25

honggutong 发表于 2024-11-25 09:10
我不能确定。

您这边在什么情况下会出现这个问题呢？

作者: honggutong 时间: 2024-11-25 09:27

火绒运营专员发表于 2024-11-25 09:25
您这边在什么情况下会出现这个问题呢？

我在用必应搜索网站出现的。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-25 09:28

honggutong 发表于 2024-11-25 09:27
我在用必应搜索网站出现的。

每次搜索是否可以必现此问题呢？

作者: honggutong 时间: 2024-11-25 09:30
本帖最后由 honggutong 于 2024-11-25 09:36 编辑

火绒运营专员发表于 2024-11-25 09:28
每次搜索是否可以必现此问题呢？

应该是的。只要打开必应首页几秒钟后。就会崩溃。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-25 09:33

honggutong 发表于 2024-11-25 09:30
应该是的。只要打卡必应首页几秒钟后。就会崩溃。

好的，方便留个联系方式详细看下吗？

作者: honggutong 时间: 2024-11-25 09:35

火绒运营专员发表于 2024-11-25 09:33
好的，方便留个联系方式详细看下吗？

我的QQ号是563265943

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-25 09:37

honggutong 发表于 2024-11-25 09:35
我的QQ号是563265943

好的，这边尝试添加下~

作者: honggutong 时间: 2024-11-25 09:47

火绒运营专员发表于 2024-11-25 09:37
好的，这边尝试添加下~

你好。帮忙通过下。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-25 09:49

honggutong 发表于 2024-11-25 09:47
你好。帮忙通过下。

已通过~

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-28 17:20

honggutong 发表于 2024-11-25 09:47
你好。帮忙通过下。

您好，您提出的问题已经提交给研发团队跟进处理，有新进展我会随时给您同步，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈，【问题ID：54985】

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-1-8 12:10
您好，该问题已在6.0.5.0解决，您可以更新后再测试看下，有问题可以随时和我们联系，感谢您的反馈~

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