火绒安全软件

标题: 商店里面的极光PDF是个流氓软件 [打印本页]

作者: 无所谓我会出手 时间: 2024-11-26 16:08
标题: 商店里面的极光PDF是个流氓软件
卸载软件后，在打开方式里面会有很多东西，如图

，在商店里面安装后，打开方式里面就变成了极光PDF图标，难道不让卸载吗？？？请管理员看到给个解决办法，谢谢。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-26 16:17
您好，您安装的是这款软件吗？

作者: 无所谓我会出手 时间: 2024-11-26 16:41

火绒运营专员发表于 2024-11-26 16:17
您好，您安装的是这款软件吗？

不是这款是PDF阅读转换器-极光PDF，红色图标，我在商店搜索PDF第一个就是

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-26 16:44

无所谓我会出手发表于 2024-11-26 16:41
不是这款是PDF阅读转换器-极光PDF，红色图标，我在商店搜索PDF第一个就是

好的，您提供下您的系统版本，这边本地试下

作者: 无所谓我会出手 时间: 2024-11-26 16:48

火绒运营专员发表于 2024-11-26 16:44
好的，您提供下您的系统版本，这边本地试下

我的版本是WIN11专业版，23H2,操作系统版本22631.4460

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-26 16:51

无所谓我会出手发表于 2024-11-26 16:48
我的版本是WIN11专业版，23H2,操作系统版本22631.4460

好的，感谢~

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-26 16:55

无所谓我会出手发表于 2024-11-26 16:48
我的版本是WIN11专业版，23H2,操作系统版本22631.4460

您好，这边是通过什么方式卸载的该软件呢？

作者: 无所谓我会出手 时间: 2024-11-26 17:51

火绒运营专员发表于 2024-11-26 16:55
您好，这边是通过什么方式卸载的该软件呢？

您好，我是通过商店卸载的，出现了这个情况我又下载了一次，然后在控制面板又删除一次，都是这个情况，只有把这个软件下载回来才会解决

作者: doido 时间: 2024-11-26 19:32
除非应用商店实现完全自营才能彻底解决，但是，那运营成本......。所以，要么卸载要么忍

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-26 20:10

无所谓我会出手发表于 2024-11-26 17:51
您好，我是通过商店卸载的，出现了这个情况我又下载了一次，然后在控制面板又删除一次，都是这个情况， ...

您好，商店版本麻烦提供下，方便的话您留下QQ，这边优先给您解决问题。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-27 13:05

doido 发表于 2024-11-26 19:32
除非应用商店实现完全自营才能彻底解决，但是，那运营成本......。所以，要么卸载要么忍 ...

您好，方便这边添加您联系方式，远程处理下残留注册表项吗？已转交该软件的问题~

作者: 无所谓我会出手 时间: 2024-11-28 09:30

火绒运营专员发表于 2024-11-26 20:10
您好，商店版本麻烦提供下，方便的话您留下QQ，这边优先给您解决问题。

不好意思，刚看见。我的QQ282435124，我在注册表也清理过，只不过没找到，可以的话感谢您帮忙

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-28 15:43

无所谓我会出手发表于 2024-11-28 09:30
不好意思，刚看见。我的QQ282435124，我在注册表也清理过，只不过没找到，可以的话感谢您帮忙 ...

您好，已发送申请，麻烦通过下~

作者: doido 时间: 2024-11-28 18:43

火绒运营专员发表于 2024-11-27 13:05
您好，方便这边添加您联系方式，远程处理下残留注册表项吗？已转交该软件的问题~ ...

感谢，但是用不着，机智如我并没有安装应用商店啦，只是希望你们能坚持初心是以咸吃萝卜淡操心啦

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-29 13:48

无所谓我会出手发表于 2024-11-28 09:30
不好意思，刚看见。我的QQ282435124，我在注册表也清理过，只不过没找到，可以的话感谢您帮忙 ...

已在QQ协助您处理~

作者: 无所谓我会出手 时间: 2024-11-29 19:13

火绒运营专员发表于 2024-11-29 13:48
已在QQ协助您处理~

超级感谢，没想到这么一点事情，你们还出动这么多工程师，我太有面了

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-11-30 10:05

无所谓我会出手发表于 2024-11-29 19:13
超级感谢，没想到这么一点事情，你们还出动这么多工程师，我太有面了

您客气，后续有问题您再联系，感谢您的反馈。

作者: 火绒运营专员 时间: 2024-12-3 16:03

无所谓我会出手发表于 2024-11-29 19:13
超级感谢，没想到这么一点事情，你们还出动这么多工程师，我太有面了

您好，这边测试后该软件的残留项在火绒应用商店内卸载后可以清理，抱歉给您带来了不便，目前暂不下架该软件哈~

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