火绒右键文件解除占用和粉碎菜单没有了么

gqh · 发表于 2024-12-11 12:22:12

最近更新6.0之后发现右键文件解除占用和粉碎菜单没有了，之前版本是有的而且经常用，是这个功能被删除了么还是我电脑哪里有问题

火绒运营专员 · 发表于 2024-12-11 12:26:44

您好，麻烦提供下火绒版本以及系统信息，文件粉碎这里您有勾选吗

gqh · 发表于 2024-12-11 13:09:23

有勾选，今天卸载重装了还是不行

gqh · 发表于 2024-12-11 13:15:33

火绒运营专员发表于 2024-12-11 12:26
您好，麻烦提供下火绒版本以及系统信息，文件粉碎这里您有勾选吗

有勾选，今天重新装软件还是不行，图片我放在下一楼了

火绒运营专员 · 发表于 2024-12-11 13:16:21

gqh 发表于 2024-12-11 13:09
有勾选，今天卸载重装了还是不行

您好，您的电脑系统版本是多少，麻烦您截图提供一下；麻烦您看下图中提供的您是否有勾选呢，有的话关闭一下看下文件粉碎功能能恢复吗？

gqh · 发表于 2024-12-11 13:20:01

本帖最后由 gqh 于 2024-12-11 13:24 编辑

火绒运营专员发表于 2024-12-11 13:16
您好，您的电脑系统版本是多少，麻烦您截图提供一下；麻烦您看下图中提供的您是否有勾选呢，有的话关闭一 ...

版本24H2，没有设备锁定这个框，截图见下一楼

gqh · 发表于 2024-12-11 13:23:08

火绒运营专员 · 发表于 2024-12-11 13:24:28

gqh 发表于 2024-12-11 13:23

好的，我们确认下。

gqh · 发表于 2024-12-11 13:25:45

火绒运营专员发表于 2024-12-11 13:24
好的，我们确认下。

好的，谢谢

火绒运营专员 · 发表于 2024-12-11 18:20:50

您好，目前已经提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信息，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢您的反馈。【问题ID:54776】

gqh · 发表于 2024-12-12 11:33:21

火绒运营专员发表于 2024-12-11 18:20
您好，目前已经提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信息，您也可以根据ID联系我查询问题 ...

收到，感谢

gqh · 发表于 2024-12-25 19:32:16

火绒运营专员发表于 2024-12-11 18:20
您好，目前已经提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信息，您也可以根据ID联系我查询问题 ...

你好，想问下这个问题有解决方案了么

火绒运营专员 · 发表于 2024-12-25 19:35:55

gqh 发表于 2024-12-25 19:32
你好，想问下这个问题有解决方案了么

您好，目前还在处理中呢，有进展第一时间和您同步。

TOP.01 · 发表于 2025-1-5 01:16:40

2025年1月5日01:16:26 问题依旧没有解决

火绒运营专员 · 发表于 2025-1-5 11:04:25

TOP.01 发表于 2025-1-5 01:16
2025年1月5日01:16:26 问题依旧没有解决

您好，感谢您的反馈，目前问题正在跟进处理中，解决后我们会第一时间在问题的反馈帖中回复告知您的~