火绒安全软件

标题: 求助火绒安全软件无法开机自动运行 [打印本页]

作者: 7ipTun60 时间: 2025-1-17 15:32
标题: 求助火绒安全软件无法开机自动运行
求助一下，我的火绒安全软件在电脑开机后无法自动运行。我下载火绒大概4天了，每天开启电脑后火绒安全软件虽然会自启，但它在工具栏的隐藏图标是灰色的，需要点开软件进行修复才能使用。这是为什么啊？

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-1-17 15:36
您好，您目前的系统版本和火绒版本方便提供下吗？专杀工具有尝试过吗：
链接：https://bbs.huorong.cn/thread-18575-1-1.html

作者: 7ipTun60 时间: 2025-1-18 03:19

火绒运营专员发表于 2025-1-17 15:36
您好，您目前的系统版本和火绒版本方便提供下吗？专杀工具有尝试过吗：
链接：https://bbs.huorong.cn/thre ...

处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12650H 2.70 GHz
机带 RAM 16.0 GB (15.7 GB 可用)
系统类型 64 位操作系统, 基于 x64 的处理器

火绒版本6.0.5.0

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-1-18 11:01

7ipTun60 发表于 2025-1-18 03:19
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12650H 2.70 GHz
机带 RAM 16.0 GB (15.7 GB 可用)
系统类型 64 ...

您好，专杀工具扫描处理后重启有解决问题吗？

作者: 7ipTun60 时间: 2025-1-18 12:57

火绒运营专员发表于 2025-1-18 11:01
您好，专杀工具扫描处理后重启有解决问题吗？

我想问一下什么是内核隔离模式？我需要解除这个才能运行专杀。

作者: 7ipTun60 时间: 2025-1-18 13:40

火绒运营专员发表于 2025-1-18 11:01
您好，专杀工具扫描处理后重启有解决问题吗？

奇怪的问题来了。我先关闭了内核隔离，然后专杀查杀完后没有任何病毒，关机等待了大概5分钟，再开机软件依旧没有自动运行。我又去开专杀，打开以后需要重启，重启后软件自动运行了。然后想起来之前每次都是重启一下才会自动运行，但关机再打开就不行。

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-1-18 13:54

7ipTun60 发表于 2025-1-18 13:40
奇怪的问题来了。我先关闭了内核隔离，然后专杀查杀完后没有任何病毒，关机等待了大概5分钟，再开机软件 ...

您再次打开内核隔离模式后重启电脑看下是否还有问题？

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-1-20 19:08

7ipTun60 发表于 2025-1-18 13:40
奇怪的问题来了。我先关闭了内核隔离，然后专杀查杀完后没有任何病毒，关机等待了大概5分钟，再开机软件 ...

您好，目前火绒可以正常开机自启吗?运行专杀后服务异常的问题有解决吗？

作者: 7ipTun60 时间: 2025-1-21 14:37

火绒运营专员发表于 2025-1-18 13:54
您再次打开内核隔离模式后重启电脑看下是否还有问题？

打开了，还是不行。只有重启后才能自动运行，不重启就不行。

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-1-21 14:41

7ipTun60 发表于 2025-1-21 14:37
打开了，还是不行。只有重启后才能自动运行，不重启就不行。

好的，麻烦您留下联系方式这边协助您看下~

作者: 7ipTun60 时间: 2025-1-22 10:38

火绒运营专员发表于 2025-1-21 14:41
好的，麻烦您留下联系方式这边协助您看下~

QQ:997332903

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-1-22 10:41

7ipTun60 发表于 2025-1-22 10:38
QQ:997332903

好的，这边稍后添加您~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-1-22 18:16
已在QQ答复您~

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