火绒安全软件

标题: 6.0.5.0 一些问题跟进排查下 [打印本页]

作者: sysdiag.sys 时间: 2025-1-18 13:45
标题: 6.0.5.0 一些问题跟进排查下
本帖最后由 sysdiag.sys 于 2025-1-18 14:07 编辑

第一个是导致Win11 24H2电脑关机过慢，这个虚拟机无法复现，必须是实体机

第二个是开启ARP防护后偶现火绒论坛访问缓慢，偶现必应搜索访问缓慢甚至无法访问，要重启电脑来解决

第三个开启ARP防护后，QQ微信正常，火绒断网修复扫描和DHCP连接情况正常，但电脑无法上网。亦或者是火绒断网修复第一项适配器有问题、DHCP无服务。要重启电脑来解决

由于不是100%复现的，但见到有其他用户有类似问题，特此希望你们下周一QQ帮协助调查。这台机子刚格盘重做系统，火绒保护才一天

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-1-18 13:51
您好，三个问题出现期间都是用网线还是wifi呢，是否可以提供录屏或复现情况较高的步骤呢，有助于这边定位到问题方向。

作者: sysdiag.sys 时间: 2025-1-18 13:55

作者: sysdiag.sys 时间: 2025-1-18 14:06

作者: sysdiag.sys 时间: 2025-1-18 14:24

火绒运营专员发表于 2025-1-18 13:51
您好，三个问题出现期间都是用网线还是wifi呢，是否可以提供录屏或复现情况较高的步骤呢，有助于这边定位到 ...

第二个问题，这边换成了360安全DNS已经基本解决。很抱歉这边武断的下定论了，我说怎么火绒断网修复显示没问题测速也没问题但上网巨慢呢

作者: sysdiag.sys 时间: 2025-1-18 14:27

火绒运营专员发表于 2025-1-18 13:51
您好，三个问题出现期间都是用网线还是wifi呢，是否可以提供录屏或复现情况较高的步骤呢，有助于这边定位到 ...

第一个问题，因为这边显示器是镜面屏，等我晚上用雾面屏显示器给你们录制比对。镜面屏会被你们看到我，本地推断不是ARP防护孤立的问题，应该是相关环境和6.0.5.0不兼容

作者: sysdiag.sys 时间: 2025-1-18 14:35

火绒运营专员发表于 2025-1-18 13:51
您好，三个问题出现期间都是用网线还是wifi呢，是否可以提供录屏或复现情况较高的步骤呢，有助于这边定位到 ...

第一个问题结论这边也有点武断，可能是微软1月更新导致的。这边尝试在没有火绒的机器上复现一下，来确认6.0.5.0和微软1月份更新有无冲突

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-1-18 15:37

sysdiag.sys 发表于 2025-1-18 14:35
第一个问题结论这边也有点武断，可能是微软1月更新导致的。这边尝试在没有火绒的机器上复现一下，来确认6 ...

收到，第一个问题等您提供新的录屏，第三个问题是否有录屏或现场呢。

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-1-18 15:47
您好，您这边选择关贴，后续稳定复现后您再联系，感谢反馈。

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