火绒安全软件

标题: 如何卸载火绒安全软件 [打印本页]

作者: yafengabc 时间: 2025-2-24 16:49
标题: 如何卸载火绒安全软件
一个老系统，现在是5.0，有一堆问题，想删了5.0装6.0
现在的问题是，无论6.0的安装程序，还是5.0的卸载程序都没有界面，运行后任务栏有，但是出不来界面。
并且无论是卸载还是安装程序，都无法通过任务管理器结束，只能重启。
求官方给一个卸载老版本火绒的办法。

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-2-24 16:59
好的，方便这边添加您联系方式详细看下吗？

作者: yafengabc 时间: 2025-2-24 17:12
我这边是国外的一个项目电脑，只能用anydesk远程，不方便让贵方远程
运行后任务栏有显示，但是没有主界面。

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-2-24 17:24
本帖最后由火绒运营专员于 2025-2-24 17:33 编辑

yafengabc 发表于 2025-2-24 17:12
我这边是国外的一个项目电脑，只能用anydesk远程，不方便让贵方远程
运行后任务栏有显示，但是没有主界面。 ...

好的，您方便提供下您的系统版本和火绒版本吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-2-25 15:51

yafengabc 发表于 2025-2-24 17:12
我这边是国外的一个项目电脑，只能用anydesk远程，不方便让贵方远程
运行后任务栏有显示，但是没有主界面。 ...

您好，您方便提供下您的系统版本和火绒版本吗？之前没有收到过类似反馈，我们本地确认下您遇到的问题哈~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-2-27 18:09

yafengabc 发表于 2025-2-24 17:12
我这边是国外的一个项目电脑，只能用anydesk远程，不方便让贵方远程
运行后任务栏有显示，但是没有主界面。 ...

您好，您方便提供下您的系统版本和火绒具体版本吗？我们本地确认下您遇到的问题哈~

作者: yafengabc 时间: 2025-2-28 10:04
windows 7 旗舰版 SP1 火绒版本5.0.64.5

作者: yafengabc 时间: 2025-2-28 10:06
添加QQ还是微信，我发现国内电脑也有这问题，您可以用向日葵看看

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-2-28 10:09

yafengabc 发表于 2025-2-28 10:06
添加QQ还是微信，我发现国内电脑也有这问题，您可以用向日葵看看

您好，可以提供下QQ这边添加您~

作者: yafengabc 时间: 2025-2-28 11:49
我找到问题了，是远程桌面的问题，向日葵之类不兼容卸载界面。换radmin远程就可以正常显示卸载界面了。

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-2-28 11:57

yafengabc 发表于 2025-2-28 11:49
我找到问题了，是远程桌面的问题，向日葵之类不兼容卸载界面。换radmin远程就可以正常显示卸载界面了。 ...

好的，后续有问题您再联系我们哈~

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