火绒安全软件

标题: 貌似火绒和系统的Software Protection服务存在冲突 [打印本页]

作者: mmnstar 时间: 2016-6-3 16:29
标题: 貌似火绒和系统的Software Protection服务存在冲突
本帖最后由 mmnstar 于 2016-6-3 16:42 编辑

因为经常使用Office系列办公套件，但是最近发现经常打开时出错退出，原来以为是2016版本的问题，换了2013故障依旧，后来发现是因为Software Protection服务故障无法启动导致Office激活失效自动退出。
故障现象为：Software Protection服务开机时不启动，偶尔启动几分钟后就自动停止；手动尝试启动该服务，一般都是超时无法启动，或者启动后不久自动停止；打开Word、Excel等会自动尝试启动服务，但是也同样无法启动或者启动后终止。查看事件查看器会看到如图错误。sfc /scannow 检查没有损坏。卸载火绒一天，查看事件查看器没有这个错误。
系统为Win10 x64 version 1511

作者: zxh 时间: 2016-6-3 17:23
麻烦加一下qq2360130410，希望可以详细的了解下情况，感谢反馈！

作者: mmnstar 时间: 2016-6-6 13:17
今天尝试了下在VMware虚拟机下安装Win10 x64 Version 1511，然后只安装VMware Tools和火绒，找一台网络上的其他KMS服务器激活系统而非本机的安装软件激活，依然看到Software Protection错误。

作者: taxw 时间: 2016-6-17 07:28
对，我的也是这个问题

作者: gliep 时间: 2016-6-17 16:32
同问。
不过，我没有卸载火绒测试……

作者: mmnstar 时间: 2016-7-5 10:02
继续汇报这个问题，上一周新配了一台电脑，i5-6600K、影驰GTX970、金士顿V300 240G SSD、Win10 x64 ver1511，新配电脑上用了一周没有出现这个问题，所以现在怀疑是因为旧电脑硬盘或者CPU性能不足，导致读写文件时间过长出现的冲突。

作者: tnti 时间: 2016-7-5 22:24

mmnstar 发表于 2016-7-5 10:02
继续汇报这个问题，上一周新配了一台电脑，i5-6600K、影驰GTX970、金士顿V300 240G SSD、Win10 x64 ver1511 ...

不用试了装火绒那服务随机会被关掉每次开word都要手动去重启一次服务

作者: skyline 时间: 2016-7-5 22:40
本帖最后由 skyline 于 2016-7-6 07:31 编辑

tnti 发表于 2016-7-5 22:24
不用试了装火绒那服务随机会被关掉每次开word都要手动去重启一次服务

如果你那里可以稳定重现这个问题，麻烦加QQ 68046700
加的时候请注明火绒冲突。

作者: gliep 时间: 2016-7-6 08:28

mmnstar 发表于 2016-7-5 10:02
继续汇报这个问题，上一周新配了一台电脑，i5-6600K、影驰GTX970、金士顿V300 240G SSD、Win10 x64 ver1511 ...

我可怜的E3 1225V3就这么被形容为CPU性能不足了……心塞……
Windows 10 x86 10240~跑测试的工作站，D版Office~

作者: mmnstar 时间: 2016-7-6 13:23

gliep 发表于 2016-7-6 08:28
我可怜的E3 1225V3就这么被形容为CPU性能不足了……心塞……
Windows 10 x86 10240~跑测试的工作站，D版O ...

E3性能没问题，但是硬盘呢？
我想是不是只有SSD才能胜任

作者: tnti 时间: 2016-7-8 09:46

skyline 发表于 2016-7-5 22:40
如果你那里可以稳定重现这个问题，麻烦加QQ 68046700
加的时候请注明火绒冲突。 ...

问题就是不知道怎么能稳定重现出来才蛋疼啊...

作者: 半步星辰 时间: 2016-7-11 21:29
这个问题已经好几个版本了，自己手动启动也可能失败，而在启动一次又可以，再次打开office2016依然保错需要修复。

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