声嘶力竭 发表于 2025-3-28 08:21 您客气，后续有问题您再反馈~ |
火绒运营专员 发表于 2025-3-26 11:40 查到问题就好了，就说咋老卡。辛苦官方了 |
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您好， 2.本地确认了下，由于更新火绒，火绒服务会重启，defender 检测到没有第三方安全软件接管就会启动，这是defender 的检测逻辑导致的，本地已有需求优化火绒升级机制，后续会综合评估其他客户场景考虑是否增加至产品功能，感谢反馈【需求ID：4315】 |
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本帖最后由 火绒运营专员 于 2025-3-19 19:11 编辑 您好， 1.病毒库的问题本地是有关注的，如果您本地调整为自动升级后复现问题，辛苦您把火绒安全日志导出发我们看下，我们协助您进一步排查看看。 2.本地尝试复现下您的问题，感谢您的反馈哈。 |
本帖最后由 火绒运营专员 于 2025-3-19 18:41 编辑 声嘶力竭 发表于 2025-3-19 18:18 您好， 1.方便的话您调整为自动更新，处理方式调整为询问我，如果复现的话您提供下火绒安全日志，这边看下。 2.感谢您提供的信息，本地再确认下该问题。 |
火绒运营专员 发表于 2025-3-19 17:24 那个要等周末节假日版本的病毒库才有机会，现在改成手动规避开了。稳定不会触发了。 第二个前几天自动更新还是一样会……反正只要手动下载安装包就行了，你们不要纠结什么复现。现在的答案都摆在你们面前了，手动下载官网安装包无事发生，自动更新就会出问题。你说咋办？答案就摆在这……上面发图你们也看见了，完全没有自动更新了 |
sysdiag.sys 发表于 2025-3-19 17:56 您好，高启发误报以及您在论坛反馈的问题这边都有跟进确认的哈，内部会不断优化产品的，感谢您的支持~ |
本帖最后由 sysdiag.sys 于 2025-3-19 17:59 编辑 火绒运营专员 发表于 2025-3-19 17:24 火绒和诺顿不兼容是老问题，火绒6.0在5.0的基础上显著提升了主房和附加防护后，不用再搭配同类防护软件，因为不可能实现1+1＝2，诸如卡巴斯基ESET等虽然和火绒冲突没有那么严重但也是冲突的，多款杀毒软件搭配体验不会好的。 你们高级启发式扫描就当不存在吧，可以给样本爱好者一个选择，但我上报了一个月发现你们所谓不断优化并没有显著长进，我反正对你们没信心了，刚解除误报不久就会又误报，要我举个例子吗？ 关于8楼说立即进入游戏模式（无条件）会暂停病毒库及打断微软更新，老掉牙的问题了，就看看你们6.0.6.0或6.0.7.0能不能改改，相关建设性意见也是对你们好哎 |
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本帖最后由 火绒运营专员 于 2025-3-19 17:46 编辑 您好， 问题1误报系统文件的情况，近期还有复现吗，如果有复现的话麻烦提取下火绒安全日志，这边核实一下。 问题2您本地还存在“ Microsoft Defender强行启动”现象吗？ |
声嘶力竭 发表于 2025-3-19 15:49 您好， 1.误报的问题本地引擎会不断优化的哈，感谢您的支持和反馈呢~ 2.自动更新的问题，本地尝试复现下，有进展尽快和您同步。 |
声嘶力竭 发表于 2025-3-19 15:31 您好， 1.是有反馈给论坛这边吗，能否提供下相关帖子链接或样本文件，这边内部核实下。 2.能否提供下火绒版本、系统信息，本地尝试复现下您的问题。 |
组图打开中，请稍候......