火绒安全软件

标题: 火绒wsctrl.exe、wsctrlsvc.exe证书错误，出现大量审核报错 [打印本页]

作者: DeLongCool 时间: 2025-4-5 16:49
标题: 火绒wsctrl.exe、wsctrlsvc.exe证书错误，出现大量审核报错
本帖最后由 DeLongCool 于 2025-4-5 16:54 编辑

问题描述：今天给家里老电脑火绒5.0升级6.0，覆盖安装后发现Windows安全中心火绒一直无法注册（系统Win 7SP1 32位）Sha256签名补丁已打

系统日志报：（火绒wsctrl.exe、wsctrlsvc.exe）系统代码完整性已确定映像文件的页面哈希无效。此文件没有使用页面哈希正确签名或由于未经授权的修改而被损坏。无效的哈希可能表明潜在的磁盘设备错误。

出现大量错误信息

到指定目录双击后报Windows无法验证此文件的数字签名。某软件或硬件最近有所更改,可能安装了签名错误或损毁的文件,或者安装的文件可能是来路不明的恶意软件。

查看证书，报：该CA证书不受信任

按照方法添加后报:尚未观察到证书的基本约束扩展

错误依旧

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-4-5 16:51
您好，麻烦您将火绒版本机系统版本上传到论坛这边看下，您这边什么操作后出现的这个问题呢？

作者: DeLongCool 时间: 2025-4-5 16:56

火绒运营专员发表于 2025-4-5 16:51
您好，麻烦您将火绒版本机系统版本上传到论坛这边看下，您这边什么操作后出现的这个问题呢？ ...

作者: DeLongCool 时间: 2025-4-5 17:05

火绒运营专员发表于 2025-4-5 16:51
您好，麻烦您将火绒版本机系统版本上传到论坛这边看下，您这边什么操作后出现的这个问题呢？ ...

操作：给家里老电脑火绒5.0升级6.0，进行覆盖安装操作后火绒就成这样了

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-4-5 17:06

DeLongCool 发表于 2025-4-5 17:05
操作：给家里老电脑火绒5.0升级6.0，进行覆盖安装操作后火绒就成这样了

您尝试重启电脑后看下是否还会出现错误日志呢？

作者: DeLongCool 时间: 2025-4-5 17:13

火绒运营专员发表于 2025-4-5 17:06
您尝试重启电脑后看下是否还会出现错误日志呢？

重启后问题依旧，仍然审核失败

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-4-5 17:16

DeLongCool 发表于 2025-4-5 17:13
重启后问题依旧，仍然审核失败

系统版本信息麻烦您提供下呢~

作者: DeLongCool 时间: 2025-4-5 17:18

火绒运营专员发表于 2025-4-5 17:16
系统版本信息麻烦您提供下呢~

Win7 32位 SP1

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-4-5 17:21

DeLongCool 发表于 2025-4-5 17:18

好的，这边确认下~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-4-5 17:59

DeLongCool 发表于 2025-4-5 17:18

您好，尝试卸载重装看下是否还有报错信息呢？

作者: DeLongCool 时间: 2025-4-5 18:32

火绒运营专员发表于 2025-4-5 17:59
您好，尝试卸载重装看下是否还有报错信息呢？

已卸载重装，问题依旧

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-4-6 09:17

DeLongCool 发表于 2025-4-5 18:32
已卸载重装，问题依旧

您好，您上面是卸载重启重新安装的嘛，如果不是的话，麻烦您重新操作下，如果是的话麻烦您尝试使用附件里的脚本运行修复下看下是否可以解决呢

dism_sfc-new.bat

216 Bytes, 下载次数: 139

作者: DeLongCool 时间: 2025-4-6 10:41

火绒运营专员发表于 2025-4-6 09:17
您好，您上面是卸载重启重新安装的嘛，如果不是的话，麻烦您重新操作下，如果是的话麻烦您尝试使用附件里 ...

已在正常模式内卸载重启重装2次
并在安全模式内卸载重启后重装1次后问题依旧

在管理员模式下运行该工具后问题依旧

作者: DeLongCool 时间: 2025-4-6 10:44

火绒运营专员发表于 2025-4-6 09:17
您好，您上面是卸载重启重新安装的嘛，如果不是的话，麻烦您重新操作下，如果是的话麻烦您尝试使用附件里 ...

以下是dism的日志文件

dism.zip

4.23 KB, 下载次数: 140

报告

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-4-6 10:44

DeLongCool 发表于 2025-4-6 10:41
已在正常模式内卸载重启重装2次
并在安全模式内卸载重启后重装1次后问题依旧

您好，麻烦您留一下您的QQ工程师协助您沟通排查下

作者: DeLongCool 时间: 2025-4-6 10:48

火绒运营专员发表于 2025-4-6 10:44
您好，麻烦您留一下您的QQ工程师协助您沟通排查下

QQ:2639620943

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-4-6 10:52

DeLongCool 发表于 2025-4-6 10:48
QQ:2639620943

您好，已发送好友申请，麻烦您留意一下验证信息~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-4-7 17:34
您好，目前已提交优化，工程师正在跟进处理中，问题解决后会给您同步信息，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈,【问题ID：51562】

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-5-27 11:48
您好，您提出的问题“win7系统安装6.0后未接管系统defender”计划在6.0.6.2版本解决，后续版本升级您可以看下是否还有问题出现，感谢您对火绒的支持与反馈【问题ID：51562】

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