火绒安全软件

标题: 产品功能申请（综合） [打印本页]

作者: sysdiag.sys 时间: 5 天前
标题: 产品功能申请（综合）
本帖最后由 sysdiag.sys 于 2025-5-16 19:27 编辑

① 卸载火绒后，无需重启即可安装，安装后安全服务保持正常（关联之前的需求：卸载火绒不重启则暂不清除保护天数【需求ID：5865】）。可以考虑通过卸载重装后仅启用部分防护功能的机制，以确保用户可以不间断使用基本功能并终端继续受到保护。
场景需求原因： 6.0灰度更新覆盖安装容易导致Win11右键菜单异常（Win11小版本号及火绒小版本号的不一致导致的），此时一般重启及安全模式无法解决问题，需要通过卸载火绒重装来正确解决问题，也就是说若官网发布最新灰度版本，重装相比覆盖更新可以保持Win11右键菜单的稳定，要么就安全模式改火绒安装目录里的VERSION版号来强制更新到灰度版本

② 安全服务异常时，可以像5.0那样，设置部分正常改动而非全部灰色

③ 软件安装拦截支持更简单的手动添加模式，即用户自行从文件资源管理器里选相关安装包可执行文件进行添加，需要编辑规则无需一个一个双击exe来确定火绒内部是否已经收录（已收录才可以通过弹窗来添加规则）。火绒内部已经识别数字签名的可以正常允许或禁止，火绒内部未识别的可以仅记录公司数字签名及识别产品名字签名\版号\哈希值。（入口设计样式如图）
此外，也可以公开你们内部的已经识别的拦截二次确认目录供用户手动添加选择，只是比上述的方案更有商业公序良俗风险
建议一并支持放行通过文件资源管理器发起的安装行为（如图设计样式），虽然可能有恶意推广下载器会存在模拟点击的机制混淆火绒的识别，但大多数情况遇不到，若用户勾选此选项，大多数情况下用户体验更好。就像默认放行火绒应用商店服务程序发起的安装行为

④ 退出选项，支持退出更短的时间比如半小时和一分钟，更符合用户大多数情况仅仅需临时退出的场景，火绒不属于国外那些重武器型杀毒软件，实际用户使用场景中基本没有太多需要长时间退出的场景，若有误报或冲突问题可以反馈。退出3小时及以上不太符合大多数个人用户防护场景。火绒退出后可选“本次退出注册安全中心且一并开启Microsoft Defender实时保护”，满足用户临时需要使用微软自带防病毒软件的需求场景。如图样式

作者: 火绒运营专员 时间: 5 天前
您好，内部转交综合考量下，有进展同步您。

作者: Dzrjks6606 时间: 前天 15:09
“放行通过文件资源管理器发起的安装行为”可以被绕过的吧

作者: 火绒运营专员 时间: 前天 18:24
您好：
1.您提出的需求“卸载火绒建议”已提交至产品部门，后续会综合评估其他客户场景考虑是否增加至产品功能，感谢反馈【需求ID：5120】
2.您提出的需求“安全服务异常状态”已提交至产品部门，后续会综合评估其他客户场景考虑是否增加至产品功能，感谢反馈【需求ID：6534】
3.您提出的需求“软件安装拦截建议”已提交至产品部门，后续会综合评估其他客户场景考虑是否增加至产品功能，感谢反馈【需求ID：4307】
4.您提出的需求“退出火绒安全软件优化”已提交至产品部门，后续会综合评估其他客户场景考虑是否增加至产品功能，感谢反馈【需求ID：4795】

作者: www. 时间: 前天 18:55

火绒运营专员发表于 2025-5-19 18:24
您好：
1.您提出的需求“卸载火绒建议”已提交至产品部门，后续会综合评估其他客户场景考虑是否增加至产品 ...

希望可以在安全服务异常时正常使用扫描引擎进行全盘查杀、快速查杀、自定义查杀，5.0似乎是可以的，6.0好像不行了。在某些极端情况下，例如安全模式下、Windows PE下等，安全服务很有可能是异常的，但是不给扫描是不应该的。

作者: 火绒运营专员 时间: 前天 18:58

www. 发表于 2025-5-19 18:55
希望可以在安全服务异常时正常使用扫描引擎进行全盘查杀、快速查杀、自定义查杀，5.0似乎是可以的，6.0好 ...

您好，这边转交综合考量下，有进展同步您。

作者: 火绒运营专员 时间: 昨天 16:09

www. 发表于 2025-5-19 18:55
希望可以在安全服务异常时正常使用扫描引擎进行全盘查杀、快速查杀、自定义查杀，5.0似乎是可以的，6.0好 ...

您好，实在抱歉，目前暂无相关考虑，我们会持续关注类似情况，必要时会优先考虑您的建议，感谢您的反馈，目前已有“引导出现异常时先行使用专杀工具尝试”需求id：6678。

作者: www. 时间: 昨天 17:45
本帖最后由 www. 于 2025-5-20 18:01 编辑

火绒运营专员发表于 2025-5-20 16:09
您好，实在抱歉，目前暂无相关考虑，我们会持续关注类似情况，必要时会优先考虑您的建议，感谢您的反馈， ...

如果在安全模式下或者Windows PE系统环境下启动火绒进行查杀，安全服务本来就是异常的，包括还有与其他安全软件冲突的时候，不是有第三方恶意驱动阻止火绒，压根就不是什么使用专杀的问题啊。。你这专杀扫一下就好了？扫一下安全服务就不异常了？把系统修补好了再把不兼容软件都卸载了？还不让用户手动进行扫描查杀？。。

要这么弄的话，用户在安全模式下或者Windows PE下查杀病毒、处理病毒感染问题，由于环境本身原因导致安全服务异常，就不给扫描查杀了？扫描引擎就自动完全不给使用了？专杀查杀常规木马病毒吗？这不合理啊

作者: sysdiag.sys 时间: 昨天 17:48

www. 发表于 2025-5-20 17:45
如果在安全模式下或者Windows PE系统环境下启动火绒进行查杀，安全服务本来就是异常的，不是有第三方恶意 ...

Win to GO来自定义查杀原系统也可以，完整系统，不会安全服务异常

作者: 火绒运营专员 时间: 昨天 18:48

www. 发表于 2025-5-20 17:45
如果在安全模式下或者Windows PE系统环境下启动火绒进行查杀，安全服务本来就是异常的，包括还有与其他安 ...

您好，火绒软件以及专杀工具会不断优化病毒造成影响的情况，由于服务异常情况较多，后续会考虑引导使用专杀工具进行优先扫描。

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