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2025-5-21 19:06 上传
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作者: 火绒运营专员 时间: 2025-5-21 19:12
收到，这边分析看下dmp文件。
作者: 火绒运营专员 时间: 2025-5-22 13:49
您好，根据提供的dmp来看，蓝屏在各个不同的系统模块，目前看和火绒无关，建议您根据以下方式尝试系统修复。
一. 检查硬盘：
搜索cmd，以管理员模式运行
输入chkdsk c: /f
注意：这个命令需要您关闭电脑重新启动，在启动过程中，系统会在Windows加载之前运行这些命令。
等待检查完成，查看是否检查并修复了问题。
免责声明：运行chkdsk 检查卷的文件系统和文件系统元数据，以查找逻辑错误和物理错误。
避免引起不必要的麻烦，请根据以上步骤一步步操作，且在运行中不要中断或取消，并做好重要数据的备份。
二.尝试修复系统
1.搜索CMD，找到命令提示符，选择以管理员模式运行.
2.逐条输入下列命令，请务必在上一条完成后再执行下一条命令
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow
3.扫描完成后可以查看扫描信息，是否有检查到并修复了问题
三. 您提供下cpu型号、看下是否是bios里电压设置的问题
作者: ilhuyi 时间: 2025-5-22 17:08
火绒运营专员 发表于 2025-5-22 13:49
您好，根据提供的dmp来看，蓝屏在各个不同的系统模块，目前看和火绒无关，建议您根据以下方式尝试系统修复 ...
第一、第二项均未发现问题
第三项：CPU型号 i7-14700K bios默认电压设置
作者: 火绒运营专员 时间: 2025-5-22 17:12
ilhuyi 发表于 2025-5-22 17:08
第一、第二项均未发现问题
第三项：CPU型号 i7-14700K bios默认电压设置
好的，那麻烦您最近观察下，若仍蓝屏可提供新的dmp给这边看下。
作者: 火绒运营专员 时间: 2025-5-23 14:12
您好，近期还有出现蓝屏的情况吗？
作者: 火绒运营专员 时间: 2025-5-26 11:56
您好，近期还有出现蓝屏的情况吗？
作者: 火绒运营专员 时间: 2025-5-30 13:39
您好，近期还有出现蓝屏的情况吗？
作者: 火绒运营专员 时间: 2025-5-30 16:32
您好，一直未收到您的回复，这边暂不跟进该问题，如果问题还存在，请继续发新帖，我们会尽快跟进处理的。感谢您的配合~
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