火绒安全软件

标题: sysdiag.sys 驱动导致系统蓝屏 [打印本页]

作者: 半月黄昏 时间: 2025-6-9 23:41
标题: sysdiag.sys 驱动导致系统蓝屏
问了一下deepseek，据说这个好像是安全软件的驱动
玩着玩着系统自动重启，系统是win11 23h2，火绒版本6.0.6.3

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错误文件

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-6-10 08:25
好的，您这边是在玩游戏的时候出现蓝屏的吗？这边转交给您分析下~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-6-10 11:21

您好~建议您先检查下内存和硬盘，观察下，后续如有问题，可以尝试卸载三方的游戏保护驱动看下；

一.检查内存：
点按Windows+R键，输入MdSched，点按回车，打开内存诊断工具
点按立即重新启动并检查问题
根据提示进行检查，等待完成，查看报告是否有检测到问题。
二.检查硬盘：
搜索cmd，以管理员模式运行
输入chkdsk c: /f
注意：这个命令需要您关闭电脑重新启动，在启动过程中，系统会在Windows加载之前运行这些命令。
等待检查完成，查看是否检查并修复了问题。
免责声明：运行chkdsk 检查卷的文件系统和文件系统元数据，以查找逻辑错误和物理错误。
避免引起不必要的麻烦，请根据以上步骤一步步操作，且在运行中不要中断或取消，并做好重要数据的备份。

作者: 半月黄昏 时间: 2025-6-10 22:55

火绒运营专员发表于 2025-6-10 11:21
您好~建议您先检查下内存和硬盘，观察下，后续如有问题，可以尝试卸载三方的游戏保护驱动看下；一.检查内存 ...

第二个检查硬盘很快就完成了，好像没有提示出现修复，是不是说明系统没问题啊
第一个内存检查显示：Windows 内存诊断测试了计算机内存，检测到硬件错误。若要找到并解决这些问题，请与计算机制造商联系。是不是证明内存条硬件有问题啊？需要进行更换？谢谢

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-6-11 08:54

半月黄昏发表于 2025-6-10 22:55
第二个检查硬盘很快就完成了，好像没有提示出现修复，是不是说明系统没问题啊
第一个内存检查显示：Wind ...

您好，具体信息您可以咨询计算机厂商看下，是否有处理建议可以给到您，感谢您对火绒的支持~

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