火绒安全软件

标题: 登录win11系统后，桌面黑屏，任务管理器无法调用出来 [打印本页]

作者: ft6882 时间: 2025-6-12 10:06
标题: 登录win11系统后，桌面黑屏，任务管理器无法调用出来
登录win11系统后，桌面黑屏，任务管理器无法调用出来

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-6-12 10:09
你好~您提供一下您的火绒版本、病毒库版本，黑屏前做了哪些操作

作者: ft6882 时间: 2025-6-12 10:25
现在黑屏什么也看不到了，今天上班开机后就黑屏了，安全模式进去也是黑屏。

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-6-12 10:33

ft6882 发表于 2025-6-12 10:25
现在黑屏什么也看不到了，今天上班开机后就黑屏了，安全模式进去也是黑屏。 ...

你好~您找其他电脑做一个pe系统在U盘上并在pe下提取C:\Windows\System32\config\system

作者: ft6882 时间: 2025-6-12 10:39
system文件已取出

2.71 MB, 下载次数: 2963

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-6-12 10:41

ft6882 发表于 2025-6-12 10:39
system文件已取出

好的，这边分析一下

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-6-12 11:46

ft6882 发表于 2025-6-12 10:39
system文件已取出

你好~您替换一下这个文件看看是否可以解决

20.5 MB, 下载次数: 2945

作者: ft6882 时间: 2025-6-12 12:17
你好，替换后（通过PE系统替换原文件）重启电脑也是不行，问题依旧

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-6-12 12:25

ft6882 发表于 2025-6-12 12:17
你好，替换后（通过PE系统替换原文件）重启电脑也是不行，问题依旧

好的，这边确认下，麻烦您稍等。

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-6-12 13:56

ft6882 发表于 2025-6-12 12:17
你好，替换后（通过PE系统替换原文件）重启电脑也是不行，问题依旧

你好~建议您使用还原节点进行还原,当前提供的system是已经删除火绒过滤,停止火绒注册表的状态.

作者: ft6882 时间: 2025-6-12 14:32
是不是可以手工修改注册表，停止火绒试试？

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-6-12 14:37

ft6882 发表于 2025-6-12 14:32
是不是可以手工修改注册表，停止火绒试试？

现在火绒已经是停止的状态了

作者: ft6882 时间: 2025-6-12 14:56
好吧谢谢。

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-6-12 14:59

ft6882 发表于 2025-6-12 14:56
好吧谢谢。

您客气了，您跟10楼进行一下操作哈~

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