火绒安全软件

标题: 文件实时监控【问题ID：59251】 [打印本页]

作者: 压缩的时空 时间: 2025-7-1 18:26
标题: 文件实时监控【问题ID：59251】
本帖最后由压缩的时空于 2025-7-4 11:46 编辑

火绒支持的可被监控文件文件大小是多少？是只要有恶意文件运行【不管文件有多少大小】都可以被查杀的吗？@火绒运营专员

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-1 18:29
您好~是的对大小没有要求，您可以在设置中调整，文件监控等级哦~

作者: 压缩的时空 时间: 2025-7-1 18:34
反馈一个文件，火绒扫描查杀需要一分钟，双击运行后火绒无法自动处理并出现安全服务异常闪退现象。
https://wwtg.lanzn.com/iyGw5301tjkd
密码:bduo

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-1 18:38

压缩的时空发表于 2025-7-1 18:34
反馈一个文件，火绒扫描查杀需要一分钟，双击运行后火绒无法自动处理并出现安全服务异常闪退现象。
https:/ ...

您好，已收到您的信息，这边先分析下，后续有结果回复您，感谢您的支持和反馈~

作者: 压缩的时空 时间: 2025-7-1 18:44

火绒运营专员发表于 2025-7-1 18:38
您好，已收到您的信息，这边先分析下，后续有结果回复您，感谢您的支持和反馈~ ...

提供的信息~

日志.7z

485 Bytes, 下载次数: 342

火绒系统版本.7z

623.73 KB, 下载次数: 365

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-1 18:47

压缩的时空发表于 2025-7-1 18:44
提供的信息~

好哒~已收到您提供的信息~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-1 18:54

压缩的时空发表于 2025-7-1 18:34
反馈一个文件，火绒扫描查杀需要一分钟，双击运行后火绒无法自动处理并出现安全服务异常闪退现象。
https:/ ...

您好~样本火绒可以查杀哦~升级到最新版病毒库即可哦~

作者: 压缩的时空 时间: 2025-7-1 18:59
本帖最后由压缩的时空于 2025-7-1 19:09 编辑

补充描述，火绒在隔离区内提取此文件后【而不是解压后直接运行，隔离区内要有此文件后再次提取】，双击运行出现问题~

recording-2025-07-01-18-56-04.7z

4.3 MB, 下载次数: 463

复现视频

作者: 压缩的时空 时间: 2025-7-1 19:01

火绒运营专员发表于 2025-7-1 18:54
您好~样本火绒可以查杀哦~升级到最新版病毒库即可哦~

疑问：
1 扫描查杀费时1分钟，是有需要优化查杀规则的地方吗？
2 8楼所反馈的问题是否尝试了复现？

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-1 19:10

压缩的时空发表于 2025-7-1 19:01
疑问：
1 扫描查杀费时1分钟，是有需要优化查杀规则的地方吗？
2 8楼所反馈的问题是否尝试了复现？ ...

您好~已收到您的补充信息，这边再反馈提交分析看下~

作者: 压缩的时空 时间: 2025-7-1 19:13

火绒运营专员发表于 2025-7-1 19:10
您好~已收到您的补充信息，这边再反馈提交分析看下~

嗯嗯，火绒查杀此文件是没有问题的，但是经过8楼操作后出现问题了~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-1 19:15

压缩的时空发表于 2025-7-1 19:13
嗯嗯，火绒查杀此文件是没有问题的，但是经过8楼操作后出现问题了~

好哒~已提交给工程师分析，后续有结果回复您哦~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-1 19:32

压缩的时空发表于 2025-7-1 19:01
疑问：
1 扫描查杀费时1分钟，是有需要优化查杀规则的地方吗？
2 8楼所反馈的问题是否尝试了复现？ ...

您好~这边本地测试扫描文件是46秒哦~您觉得1分钟时间过长吗~扫描时间可能受文件大小，硬件处理效率影响。您是在扫描样本过程中有卡顿吗~

作者: 压缩的时空 时间: 2025-7-1 19:48
本帖最后由压缩的时空于 2025-7-1 19:51 编辑

火绒运营专员发表于 2025-7-1 19:32
您好~这边本地测试扫描文件是46秒哦~您觉得1分钟时间过长吗~扫描时间可能受文件大小，硬件处理效率影响。 ...

好的，官人那看起来问题主要是疑问2了~，帮忙看看是否可以复现8楼的情况~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-1 19:54

压缩的时空发表于 2025-7-1 19:48
好的，官人那看起来问题主要是疑问2了~，帮忙看看是否可以复现8楼的情况~ ...

好哒~已经提交分析了哦~

作者: 压缩的时空 时间: 2025-7-2 13:04
进展如何？

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-2 13:09

压缩的时空发表于 2025-7-2 13:04
进展如何？

您好，您这边方便远程协助您看下问题吗？

作者: 压缩的时空 时间: 2025-7-2 13:14
本帖最后由压缩的时空于 2025-7-27 08:45 编辑

可以~qq【已隐藏】
@火绒运营专员

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-2 13:16

压缩的时空发表于 2025-7-2 13:14
可以~qq2869566754

好的，这边尽快添加您~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-3 15:49
您好，您提出的问题已经提交给研发团队跟进处理，有新进展我会随时给您同步，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈，【问题ID：59251】

作者: 火绒运营专员 时间: 12 小时前

压缩的时空发表于 2025-7-1 18:34
反馈一个文件，火绒扫描查杀需要一分钟，双击运行后火绒无法自动处理并出现安全服务异常闪退现象。
https:/ ...

您好，此问题目前最新版本6.0.7.7已解决，您可升级到最新版本看下是否还有问题，如果还有问题及时联系我们，感谢您的反馈~

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