火绒安全软件

标题: kook隔一段时间需要重新登陆 [打印本页]

作者: fhxzh    时间: 4 天前
标题: kook隔一段时间需要重新登陆
我的kook每隔一段时间就要重新登陆一下,问了下kook的客服,说是火绒的问题,麻烦看一下
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作者: 火绒运营专员    时间: 4 天前
您好,无法登录前是否有使用火绒作什么操作呢?麻烦您提供下火绒版本、系统版本和火绒全部日志这边确认下问题哈~
作者: fhxzh    时间: 3 天前
火绒运营专员 发表于 2025-7-5 13:06
您好,无法登录前是否有使用火绒作什么操作呢?麻烦您提供下火绒版本、系统版本和火绒全部日志这边确认下问 ...

前两天又遇到一次,没做任何操作,就是默认再用
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作者: 火绒运营专员    时间: 前天 08:55
fhxzh 发表于 2025-7-6 22:04
前两天又遇到一次,没做任何操作,就是默认再用

您好,您这边大概多久时间会出现一次登录异常的情况呢?
作者: 火绒运营专员    时间: 前天 18:20
您好,您提出的问题“kook隔一段时间需要重新登录”已经提交给研发团队跟进处理,有新进展我会随时给您同步,您也可以根据ID联系我查询问题处理进展,感谢反馈,【问题ID:59387】
作者: fhxzh    时间: 前天 22:54
火绒运营专员 发表于 2025-7-7 08:55
您好,您这边大概多久时间会出现一次登录异常的情况呢?

几天一次,挺频繁的,刚刚又遇到了
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作者: 火绒运营专员    时间: 昨天 08:52
fhxzh 发表于 2025-7-7 22:54
几天一次,挺频繁的,刚刚又遇到了

很抱歉给您的使用带来不便,当前此问题这边已提交处理,后续有结果答复您呢,还请您耐心等待下哈~




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