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标题: 电脑蓝屏 [打印本页]

作者: alovelydoge 时间: 2025-7-16 23:43
标题: 电脑蓝屏
这是Minidump文件的链接：https://share.feijipan.com/s/tHNbfd76?code=hraq
密码是：hraq
请帮忙深度分析一下蓝屏文件，和火绒无关
谢谢！@火绒运营专员

电脑硬件配置：
CPU型号：11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11390H @ 3.40GHz 厂商：GenuineIntel
内存型号：Samsung DDR4 3200MHz 16.0GB 厂商：Samsung 大小：16.0GB
主板型号：TIMI TM2039 厂商：TIMI
硬盘型号：FORESEE XP1000F512G 476GB 厂商：FORESEE
显卡型号：Intel(R) Iris(R) Xe Graphics 厂商：Intel Corporation
网卡型号：Realtek PCIe GbE Family Controller 厂商：Realtek

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-17 08:34
好的，已收到您的反馈。这边确认下您提供的蓝屏dump，有结果后答复您哈~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-17 13:35
您好~综合来看不排除是Android模拟器和HyperV的冲突问题，建议您卸载模拟器观察下哦~

错误代码 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION，蓝屏栈位于 vid.sys (FileDescription: Microsoft Hyper-V Virtualization Infrastructure Driver)

vid.sys和HyperV虚拟化相关，看了下第三方驱动列表、有多个疑似Android模拟器驱动：

作者: alovelydoge 时间: 2025-7-17 21:13

火绒运营专员发表于 2025-7-17 13:35
您好~综合来看不排除是Android模拟器和HyperV的冲突问题，建议您卸载模拟器观察下哦~

错误代码 SYSTEM_SER ...

谢谢分析和告知！

我自己用BlueViewer看了，只提示了vid.sys的问题！
我电脑上是安装了不少安卓模拟器！

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-18 08:48

alovelydoge 发表于 2025-7-17 21:13
谢谢分析和告知！

我自己用BlueViewer看了，只提示了vid.sys的问题！

好的，您这边排查看下，后续有问题再联系我们呢~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-18 13:51
您好~卸载后还有出现蓝屏的现象吗？

作者: alovelydoge 时间: 2025-7-19 23:49

火绒运营专员发表于 2025-7-18 13:51
您好~卸载后还有出现蓝屏的现象吗？

啥也没卸载，但是也没有蓝屏现象了！
我现在想了想，
我怀疑是我手欠去设备管理器里卸载”Hyper-V虚拟化基础结构驱动程序“导致的（这个操作是在蓝屏前的两个小时做的）

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-20 10:29

alovelydoge 发表于 2025-7-19 23:49
啥也没卸载，但是也没有蓝屏现象了！
我现在想了想，
我怀疑是我手欠去设备管理器里卸载”Hyper-V虚拟化 ...

好的，您再观察下，需要协助时您随时发帖反馈~

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