火绒安全软件

标题: 询问 [打印本页]

作者: 压缩的时空 时间: 2025-7-18 09:33
标题: 询问
本帖最后由压缩的时空于 2025-7-21 13:09 编辑

在装有vpn的环境下，火绒会提示升级异常【这是正常现象吗？】@火绒运营专员

【4】2025-07-18 09:25:55,其他,升级日志,手动更新失败，错误号：6

升级方式：手动更新
升级结果：失败，错误号：6
下载文件：
      2025-07-18 09:24:33 C:\Program Files\Huorong\Sysdiag\bin\libvxf.dat
      2025-07-18 09:24:39 C:\Program Files\Huorong\Sysdiag\bin\libvxf.tdl 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:24:44 C:\Program Files\Huorong\Sysdiag\bin\libvxf.tdl 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:24:47 C:\Program Files\Huorong\Sysdiag\bin\libvxf.tdl
      2025-07-18 09:24:53 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\hwl.db 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:24:56 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\hwl.db
      2025-07-18 09:24:58 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\prop.db
      2025-07-18 09:25:01 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\pset.db
      2025-07-18 09:25:07 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\troj.db 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:25:12 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\troj.db 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:25:18 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\troj.db 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:25:21 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\troj.db
      2025-07-18 09:25:26 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\hips.db 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:25:32 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\hips.db 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:25:38 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\hips.db 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:25:44 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\hips.db 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:25:49 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\hips.db 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:25:55 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\hips.db 【下载错误：-23】

错误信息：
      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down-tencent.huorong.cn/upgrade8/1752750059/upgrade.html
      服务器IP：43.141.131.149
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down7.huorong.cn/upgrade8/1752750059/upgrade.html
      服务器IP：111.208.90.27
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/bases/libvxf.tdl.vfs?skq=00004823&
      服务器IP：101.66.162.91
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/bases/libvxf.tdl.vfs?skq=000018be&
      服务器IP：101.66.162.91
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/patches/hwl.db-b8666f03790682b9341ad01e606b7ea359abc9be.vfs?skq=00004ae1&
      服务器IP：101.66.162.91
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/patches/troj.db-c5ac6ba2c522511f0c599029915af4b01a82ba92.vfs?skq=00006952&
      服务器IP：101.66.162.91
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/patches/troj.db-c5ac6ba2c522511f0c599029915af4b01a82ba92.vfs?skq=00005f90&
      服务器IP：101.66.162.91
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/patches/troj.db-c5ac6ba2c522511f0c599029915af4b01a82ba92.vfs?skq=00001649&
      服务器IP：101.66.162.91
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/bases/hips.db.vfs?skq=00005af1&
      服务器IP：101.66.162.91
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/bases/hips.db.vfs?skq=000041bb&
      服务器IP：101.66.162.91
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/bases/hips.db.vfs?skq=000026e9&
      服务器IP：101.66.162.97
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/bases/hips.db.vfs?skq=000001eb&
      服务器IP：101.66.162.97
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/bases/hips.db.vfs?skq=00000bb3&
      服务器IP：101.66.162.97
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/bases/hips.db.vfs?skq=00002ea6&
      服务器IP：101.66.162.97
      下载速度：0.000000

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-18 09:35
您好，您尝试分别ping下这四个火绒的升级域名看下可以正常ping通吗？
update.huorong.cn;down2.huorong.cn;down7.huorong.cn；down-tencent.huorong.cn；

作者: 压缩的时空 时间: 2025-7-18 09:36
这都显示更新成功了，但却显示【下载错误：-23】，这不矛盾了嘛？

【2】2025-07-18 09:29:55,其他,升级日志,手动更新成功，版本号：6.0.7.1

升级方式：手动更新
升级结果：成功，版本号：6.0.7.1，病毒库时间：2025-07-17 18:57
下载文件：
      2025-07-18 09:28:22 C:\Program Files\Huorong\Sysdiag\bin\libvxf.dat
      2025-07-18 09:28:28 C:\Program Files\Huorong\Sysdiag\bin\libvxf.tdl 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:28:33 C:\Program Files\Huorong\Sysdiag\bin\libvxf.tdl 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:28:39 C:\Program Files\Huorong\Sysdiag\bin\libvxf.tdl 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:28:45 C:\Program Files\Huorong\Sysdiag\bin\libvxf.tdl 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:28:47 C:\Program Files\Huorong\Sysdiag\bin\libvxf.tdl
      2025-07-18 09:28:53 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\hwl.db 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:28:56 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\hwl.db
      2025-07-18 09:28:58 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\prop.db
      2025-07-18 09:29:04 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\pset.db 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:29:10 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\pset.db 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:29:15 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\pset.db 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:29:21 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\pset.db 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:29:27 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\pset.db 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:29:29 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\pset.db
      2025-07-18 09:29:35 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\troj.db 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:29:37 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\troj.db
      2025-07-18 09:29:43 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\hips.db 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:29:49 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\hips.db 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:29:52 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\hips.db 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:29:54 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\hips.db 【下载错误：-23】
      2025-07-18 09:29:54 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\hips.db
      2025-07-18 09:29:54 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\behav.db
      2025-07-18 09:29:55 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\malurl.db
      2025-07-18 09:29:55 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\urlcls.db
      2025-07-18 09:29:55 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\appprot.db
      2025-07-18 09:29:55 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\popblk.db
      2025-07-18 09:29:55 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\leakrepair.db

更新文件：
      2025-07-18 09:29:55 C:\Program Files\Huorong\Sysdiag\bin\libvxf.dat
      2025-07-18 09:29:55 C:\Program Files\Huorong\Sysdiag\bin\libvxf.tdl
      2025-07-18 09:29:55 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\hwl.db
      2025-07-18 09:29:55 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\prop.db
      2025-07-18 09:29:55 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\pset.db
      2025-07-18 09:29:55 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\virdb\troj.db
      2025-07-18 09:29:55 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\hips.db
      2025-07-18 09:29:55 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\behav.db
      2025-07-18 09:29:55 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\malurl.db
      2025-07-18 09:29:55 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\urlcls.db
      2025-07-18 09:29:55 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\appprot.db
      2025-07-18 09:29:55 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\popblk.db
      2025-07-18 09:29:55 C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag\db\leakrepair.db

错误信息：
      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down-tencent.huorong.cn/upgrade8/1752750059/upgrade.html
      服务器IP：43.141.131.226
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down7.huorong.cn/upgrade8/1752750059/upgrade.html
      服务器IP：111.208.90.28
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down-tencent.huorong.cn/upgrade8/1752750059/upgrade.html
      服务器IP：43.141.131.149
      下载速度：0.000000

      网络错误：0
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down7.huorong.cn/upgrade8/1752750059/upgrade.html
      服务器IP：111.208.90.28
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/upgrade.html
      服务器IP：101.66.162.91
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/bases/libvxf.tdl.vfs?skq=00004823&
      服务器IP：101.66.162.97
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/bases/libvxf.tdl.vfs?skq=000018be&
      服务器IP：101.66.162.97
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/bases/libvxf.tdl.vfs?skq=00006784&
      服务器IP：101.66.162.97
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/bases/libvxf.tdl.vfs?skq=00004ae1&
      服务器IP：101.66.162.97
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/patches/hwl.db-b8666f03790682b9341ad01e606b7ea359abc9be.vfs?skq=00002cd6&
      服务器IP：101.66.162.97
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/patches/pset.db-5c48314e7bbd35371bbacd38b0294fe6f5c25542.vfs?skq=00005f90&
      服务器IP：101.66.162.97
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/patches/pset.db-5c48314e7bbd35371bbacd38b0294fe6f5c25542.vfs?skq=00001649&
      服务器IP：101.66.162.97
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/patches/pset.db-5c48314e7bbd35371bbacd38b0294fe6f5c25542.vfs?skq=00006df1&
      服务器IP：101.66.162.97
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/patches/pset.db-5c48314e7bbd35371bbacd38b0294fe6f5c25542.vfs?skq=00005af1&
      服务器IP：101.66.162.97
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/patches/pset.db-5c48314e7bbd35371bbacd38b0294fe6f5c25542.vfs?skq=000041bb&
      服务器IP：101.66.162.86
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/patches/troj.db-c5ac6ba2c522511f0c599029915af4b01a82ba92.vfs?skq=000001eb&
      服务器IP：101.66.162.86
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/bases/hips.db.vfs?skq=00002ea6&
      服务器IP：101.66.162.86
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/bases/hips.db.vfs?skq=000012db&
      服务器IP：101.66.162.86
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/bases/hips.db.vfs?skq=0000153c&
      服务器IP：101.66.162.86
      下载速度：0.000000

      网络错误：56
      HTTP响应：0
      访问URL：http://down2.huorong.cn/upgrade8/1752750059/bases/hips.db.vfs?skq=00007e87&
      服务器IP：101.66.162.86
      下载速度：0.000000

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作者: 压缩的时空 时间: 2025-7-18 09:39

火绒运营专员发表于 2025-7-18 09:35
您好，您尝试分别ping下这四个火绒的升级域名看下可以正常ping通吗？
update.huorong.cn;down2.huorong.cn; ...

在日志中显示HTTP响应：0 了，就是想问一下在装有vpn的环境下升级失败是正常现象吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-18 09:39

压缩的时空发表于 2025-7-18 09:36
这都显示更新成功了，但却显示【下载错误：-23】，这不矛盾了嘛？

【2】2025-07-18 09:29:55,其他,升级日 ...

您这边主楼提供的信息是更新失败呢，当前再次进行手动升级有什么错误的提示吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-18 09:41

压缩的时空发表于 2025-7-18 09:39
在日志中显示HTTP响应：0 了，就是想问一下在装有vpn的环境下升级失败是正常现象吗？ ...

在装有VPN的环境下，如果没有开启VPN出现升级失败问题可能存在问题呢。如有开启VPN您可以尝试在开启的环境下ping火绒的升级域名看下是否可以ping通

作者: 压缩的时空 时间: 2025-7-18 09:43

火绒运营专员发表于 2025-7-18 09:39
您这边主楼提供的信息是更新失败呢，当前再次进行手动升级有什么错误的提示吗？ ...

不呢，显示的是更新成功了【再关闭vpn的前提下】

作者: 压缩的时空 时间: 2025-7-18 09:45

火绒运营专员发表于 2025-7-18 09:41
在装有VPN的环境下，如果没有开启VPN出现升级失败问题可能存在问题呢。如有开启VPN您可以尝试在开启的环 ...

可以ping通呢~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-18 09:45

压缩的时空发表于 2025-7-18 09:43
不呢，显示的是更新成功了【再关闭vpn的前提下】

好的，麻烦您再观察下类似问题是否会在下次升级时再出现哈，如果有再出现您及时联系我们呢~

作者: 压缩的时空 时间: 2025-7-18 09:48

火绒运营专员发表于 2025-7-18 09:45
好的，麻烦您再观察下类似问题是否会在下次升级时再出现哈，如果有再出现您及时联系我们呢~ ...

不是嘛~
日志既显示手动更新成功了，又显示【下载错误：-23】，这不矛盾了嘛？

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-18 09:49

压缩的时空发表于 2025-7-18 09:48
不是嘛~
日志既显示手动更新成功了，又显示【下载错误：-23】，这不矛盾了嘛？ ...

麻烦您再观察下下次升级时是否还会出现，可以在操作前使用录屏软件录制一个视频这边确认下哈。当前如果还可以手动升级的话您可以现在录制上传至论坛呢~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-21 12:40

压缩的时空发表于 2025-7-18 09:48
不是嘛~
日志既显示手动更新成功了，又显示【下载错误：-23】，这不矛盾了嘛？ ...

您好，近期有再出现问题吗？

作者: 压缩的时空 时间: 2025-7-21 13:09
问题不好复现呢

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-21 13:12

压缩的时空发表于 2025-7-21 13:09
问题不好复现呢

麻烦您再观察下哈，再出现及时联系我们呢~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-23 15:27

压缩的时空发表于 2025-7-21 13:09
问题不好复现呢

您好，有再出现无法升级的问题吗？

作者: 压缩的时空 时间: 2025-7-23 17:01
暂时未出现呢

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-23 17:05

压缩的时空发表于 2025-7-23 17:01
暂时未出现呢

好的，辛苦您再观察下哈~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-7-25 13:07

压缩的时空发表于 2025-7-23 17:01
暂时未出现呢

您好，由于当前问题不复现，您可以再观察下问题，后续如果再有出现及时联系我们呢~

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