火绒安全软件
标题: 蓝屏，win11 24h2, 版本 6.0.7.6 [打印本页]
作者: dearfad 时间: 2025-8-14 16:55
标题: 蓝屏，win11 24h2, 版本 6.0.7.6
你好，用很长时间火绒都没问题，最近的WIN11 24H2 不太稳定，尤其 (KB5062553)更新后非常容易蓝屏，所以卸了5062553。同样的微信4.0PC也容易蓝屏，也是换回3.9。这次变成火绒了，实在不像卸载，烦劳看看如何处理。
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win update
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windbg
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bluescreenview
作者: 火绒运营专员 时间: 2025-8-14 16:59
本帖最后由 火绒运营专员 于 2025-8-14 17:49 编辑
你好~您目前是可进入系统的嘛？您蓝屏前做了哪些操作呀~
您提供一下文件哦~文件位置：C:\Windows\Minidump\fulldmp 和 C:\windows\MEMORY.DMP
麻烦您设置下完全转储，之后如果再次出现蓝屏问题会产生较完整蓝屏文件，这边更好排查问题哈~
在 Windows 11 中设置完全转储的步骤如下：
右键单击 “开始” 按钮，选择 “运行”，输入 “sysdm.cpl” 然后按 Enter，打开 “系统属性” 窗口。
在 “系统属性” 窗口中，切换到 “高级” 选项卡。
在 “启动和故障恢复” 部分，点击 “设置”。
在 “启动和故障恢复” 窗口的 “系统失败” 部分，确保选中 “写入调试信息”，并在下拉菜单中选择 “完整内存转储”。
确认转储文件的路径为默认值（例如：C:\Windows\Memory.dmp），也可根据需要自行修改。
点击 “确定” 保存设置。
后续出现蓝屏就会生成MEMORY.DMP文件，方便的话可以提供这边分析看下~
作者: dearfad 时间: 2025-8-14 17:06
好的，11号那次忘记了，今天这次应该是什么也没有操作，出门后回来发现有蓝屏记录了。多谢指导，已经设置好完全内存转储，等再次出现的时候会在这里回复~~
作者: 火绒运营专员 时间: 2025-8-14 17:09
好的，出现问题后您及时联系我们呢~
作者: 火绒运营专员 时间: 2025-8-17 13:41
你好~您目前是否有再次复现蓝屏呐？
作者: 驴脾气 时间: 2025-8-18 16:44
借助楼主的帖子，我也是Win11 24H2 26100.4946 专业工作站版，i7-13620H+RTX 4060笔记本，我也是几乎每天都死机蓝屏，看了B站极客湾视频害怕是CPU缩缸，查了半天貌似我这个CPU的型号不在缩缸范围内，没查到这款CPU缩缸的案例。
而看到楼主这帖子跟我志同道合，我觉得是印度三个编写的Win11代码水瓶太差导致的蓝屏可能性增大。
由于经常蓝屏，导致C盘\windows\mimidump目录经常生成dump文件，貌似这个文件夹只保留最近的5个minidump文件，我把仅有的10个minidump文件打包压缩上传到帖子附件中。拜托帮忙分析下。
10个minidump打包.rar
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