火绒安全软件

标题: 反馈误报 [打印本页]

作者: 落笔太难 时间: 2025-8-18 11:05
标题: 反馈误报
本帖最后由落笔太难于 2025-8-18 11:07 编辑

反馈广告误报吧

系统：win11 ltsc 24H2 26100.4946
浏览器：360安全浏览器 16.1.2128.64（64位）
误报程序：acg助手
复现流程：在acg助手官网下载测试版软件压缩包后，解压，打包crx文件，打开360安全浏览器导入crx文件后，打开acg助手的插件弹窗时会被火绒的广告拦截关闭

临时解决方案：已经在广告拦截中关闭该规则

发帖请求：希望解决该广告误报问题

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-8-18 11:09
本帖最后由火绒运营专员于 2025-8-18 18:40 编辑

你好~您提供一下样本安装包哦~
您的火绒版本、病毒库版本、C:\ProgramData\Huorong\Sysdiag（需要显示隐藏文件或者直接复制路径即可）
log.db、log.db-shm、log.db-wal以及您的复现录屏提供一下哦~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-8-20 12:32
你好~我们复现出了您所描述的弹窗拦截误拦小助手，我们分析一下哦~

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-8-20 16:46
.您好，您提出的问题“火绒弹窗拦截误拦acg助手的插件弹窗”已经提交给研发团队跟进处理，有新进展我会随时给您同步，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈，【问题ID：60277】

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-8-25 12:29
你好~弹窗拦截问题已解决，您升级病毒库至最新版看看哦~
感谢您的反馈和支持~

作者: 落笔太难 时间: 2025-8-26 20:28

火绒运营专员发表于 2025-8-25 12:29
你好~弹窗拦截问题已解决，您升级病毒库至最新版看看哦~
感谢您的反馈和支持~ ...

您好，还是存在问题。弹窗拦截工具中还是完整的截取了被拦截的acg助手的界面弹窗，acg弹窗一闪而逝。

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-8-27 08:48

落笔太难发表于 2025-8-26 20:28
您好，还是存在问题。弹窗拦截工具中还是完整的截取了被拦截的acg助手的界面弹窗，acg弹窗一闪而逝。 ...

您方便提供下录屏和最新的文件这边再确认下吗？

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