火绒安全软件

标题: 火绒杀毒6.0病毒库如何自动升级， [打印本页]

作者: xiaocui555 时间: 2025-9-17 09:45
标题: 火绒杀毒6.0病毒库如何自动升级，
每天还得手动点击，还得抽时间，没那么多碎片时间，求大佬帮弄个BAT文件之类的，能自动升级，谢谢

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-17 09:47
您好，您选择自动升级后，会在开机20分钟内进行一次升级检查，之后在1、2、3小时内进行随机检查，您希望在开机时立刻升级吗？

作者: 271800195 时间: 2025-9-17 16:17

火绒运营专员发表于 2025-9-17 09:47
您好，您选择自动升级后，会在开机20分钟内进行一次升级检查，之后在1、2、3小时内进行随机检查，您希望在 ...

火绒安全的确有不及时更新的bug，我就是因为这个原因卸载了，希望你们改进一下

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-17 16:19

271800195 发表于 2025-9-17 16:17
火绒安全的确有不及时更新的bug，我就是因为这个原因卸载了，希望你们改进一下 ...

方便的话麻烦您移步至您首次反馈的帖子中进行跟进此问题并提供信息这边协助您处理此问题

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-18 13:59
您好，您这边是电脑开机后长时间内无法自动更新吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-22 13:12
您好，您这边是什么情况下出现的无法自动升级情况呢？麻烦您详细描述下场景

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-24 13:18
您好，火绒安全软件一般设置为自动更新后会在开机后20分钟内自动升级，之后在1、2、3小时内进行随机检查。您这边是开机后长时间未自动更新吗

作者: 271800195 时间: 2025-9-25 09:42

火绒运营专员发表于 2025-9-24 13:18
您好，火绒安全软件一般设置为自动更新后会在开机后20分钟内自动升级，之后在1、2、3小时内进行随机检查。 ...

为什么我使用的时候开机很久也没自动更新，都是手动更新的，我装的WIN7 64位

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-25 09:44

271800195 发表于 2025-9-25 09:42
为什么我使用的时候开机很久也没自动更新，都是手动更新的，我装的WIN7 64位 ...

您看一下您是否设置的为自动更新呢

作者: 271800195 时间: 2025-9-25 10:46

火绒运营专员发表于 2025-9-25 09:44
您看一下您是否设置的为自动更新呢

设置里是“自动更新”但是每次更新都是手动的，开机好几小时也没发现自动更新病毒库

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-25 10:49

271800195 发表于 2025-9-25 10:46
设置里是“自动更新”但是每次更新都是手动的，开机好几小时也没发现自动更新病毒库 ...

您这边去官网重新安装一下看是否还会有这种问题呢

作者: 271800195 时间: 2025-9-25 18:06

火绒运营专员发表于 2025-9-25 10:49
您这边去官网重新安装一下看是否还会有这种问题呢

是一样的老问题，所以你们不如把软件设置成每两个小时自动检测升级一次

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-25 18:16

271800195 发表于 2025-9-25 18:06
是一样的老问题，所以你们不如把软件设置成每两个小时自动检测升级一次 ...

抱歉给您带来的不好体验，您这边是否有下载其他的杀软呢？
您是已经重装火绒后依然会复现嘛~
您提到的建议每两个小时自动检测一次，目前是会不定时进行一次随机检查，
目前有增加定时升级功能的需求，需求ID：5169，不知是否可满足您的建议呢

作者: 271800195 时间: 2025-9-25 19:04

火绒运营专员发表于 2025-9-25 18:16
抱歉给您带来的不好体验，您这边是否有下载其他的杀软呢？
您是已经重装火绒后依然会复现嘛~
您提到的建 ...

我的两台电脑装的都是火绒，一直都是手动更新的，设置里“自动更新”是开启的但是也没自动更新每次都是手动更新的，所以我建议你们在火绒安全里加入每二小时进行自动更新检测

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-28 18:26

271800195 发表于 2025-9-25 19:04
我的两台电脑装的都是火绒，一直都是手动更新的，设置里“自动更新”是开启的但是也没自动更新每次都是手 ...

好的，那这边我帮您反馈一下哦，您这边的火绒版本以及系统版本可以提供一下吗（系统版本查询：win+r 输入winver）

作者: 271800195 时间: 2025-9-29 10:02

火绒运营专员发表于 2025-9-28 18:26
好的，那这边我帮您反馈一下哦，您这边的火绒版本以及系统版本可以提供一下吗（系统版本查询：win+r 输入 ...

系统是win7 64位 sp1 旗舰版

作者: 271800195 时间: 2025-9-29 10:07

火绒运营专员发表于 2025-9-28 18:26
好的，那这边我帮您反馈一下哦，您这边的火绒版本以及系统版本可以提供一下吗（系统版本查询：win+r 输入 ...

建议火绒在开机20分钟内自动检测升级，之后每两小时检测更新，我觉得火绒没广告弹窗挺好用的，唯一的缺点就是不能自动更新

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-29 10:08

271800195 发表于 2025-9-29 10:07
建议火绒在开机20分钟内自动检测升级，之后每两小时检测更新，我觉得火绒没广告弹窗挺好用的，唯一的缺点 ...

好的，这边反馈一下您的问题哦，您这边是否有开游戏模式呢

作者: 271800195 时间: 2025-9-29 11:21

火绒运营专员发表于 2025-9-29 10:08
好的，这边反馈一下您的问题哦，您这边是否有开游戏模式呢

没有开游戏模式

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-29 11:22
本帖最后由火绒运营专员于 2025-9-29 11:29 编辑

271800195 发表于 2025-9-29 11:21
没有开游戏模式

您查看下路由或防火墙或设备是否阻断了相关域名的访问，更换其他网络看是下否可以成功。
您重置网络后再次尝试，以管理员身份打开命令提示符，输入netsh winsock reset后重启电脑。
尝试ping火绒升级网址看是否可以ping通（update.huorong.cn、down2.huorong.cn、down3.huorong.cn、down7.huorong.cn）
可以直接使用bin目录下的HRupdate.exe尝试升级如果成功观察一下后续是否还会异常。不行的话您覆盖安装下试试

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-29 16:01

271800195 发表于 2025-9-29 11:21
没有开游戏模式

您好，以上方法是否可以解决您的问题呢

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-30 14:39

271800195 发表于 2025-9-29 11:21
没有开游戏模式

您好，您这边的问题是否解决了呢

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-10-4 14:56

271800195 发表于 2025-9-29 11:21
没有开游戏模式

您好，20楼提供的方便有尝试下吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-10-9 14:09

271800195 发表于 2025-9-29 11:21
没有开游戏模式

您好，您这边的问题是否解决了呢，还需要我们协助您解决问题吗

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