火绒安全软件

标题: 游戏模式造成的麻烦+1 [打印本页]

作者: sysdiag.sys 时间: 2025-9-19 10:22
标题: 游戏模式造成的麻烦+1
本帖最后由 czj422 于 2025-9-19 10:31 编辑

描述：一台Windows Server 2025虚拟机，游戏模式开了三个月，目前版本是6.0.6.6，关闭游戏模式。无论是等它闲时自动更新，还是手动检查，均无法检测到最新6.0.7.10，仍然是6.0.6.6

恶性BUG结论：游戏模式打开时间过长，导致关闭游戏模式后也无法更新。使用覆盖安装包进行更新的方式是能解决问题的，但如果版本落后太久覆盖更新后隐藏的右键菜单会全部开启。超级麻烦

是否稳定复现：该问题稳定复现，游戏模式短时间开几天不会导致此问题，如果长时间开启游戏模式

其他关联问题：本地使用非中国大陆流量访问火绒官网，404无法访问，火绒安装包下载链接也是404，只有迅雷等P2P可以解决此问题，亦或者注册火绒论坛找你们索要（更麻烦）。
火绒产品更新服务器在非中国大陆地区PIN正常联通，对于境外火绒用户，开启游戏模式长达几个月后，若希望通过覆盖官网最新安装包的方式更新火绒，会空前的麻烦

强烈鞭策：建议原计划7.0大版本上线的“游戏模式病毒库正常自动更新”，提前至6.0.8.0

作者: sysdiag.sys 时间: 2025-9-19 10:27
百度网盘上保存的古早的虚拟机备份，下载到本地开机检查火绒游戏模式问题，同样稳定复现游戏模式开太久无法手动更新

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-19 10:28
您好，当前火绒6.0版本可更新至6.0.7.10、灰度版本当前在6.0.7.11，非6.0.10.0。当前如果您这边还未升级的话，希望您这边可以提供录屏来验证此问题。火绒官网问题这边有做部分限制，暂时不开通境外IP访问，后续可能会做调整。“游戏模式病毒库正常自动更新”需求暂未确定实际上线版本，后续有结果会在您发的帖子中答复您。

作者: sysdiag.sys 时间: 2025-9-19 10:31

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-19 10:32
本帖最后由火绒运营专员于 2025-9-19 10:33 编辑

sysdiag.sys 发表于 2025-9-19 10:31

游戏模式开启时间过长导致无法更新问题，麻烦您录个视频这边看下。
当前仅限制了境外IP对官网的访问和下载，火绒升级和病毒库升级没有限制。

作者: sysdiag.sys 时间: 2025-9-19 10:46

火绒运营专员发表于 2025-9-19 10:32
游戏模式开启时间过长导致无法更新问题，麻烦您录个视频这边看下。
当前仅限制了境外IP对官网的访问和下载 ...

该虚拟机关机了很久很久，关机期间一直开的游戏模式。 准确来说是游戏模式开太久导致无法手动检测到最新版本，而不是游戏模式导致无法连接到更新服务器

暂时没法提供游戏模式开了几个月，期间Windows保持开机几个月，验证“游戏模式是否导致连手动更新都无法更新”的超长时效验证方法

你们直接幡然醒悟，游戏模式明天立即支持设定自动更新，一切问题迎刃而解。而不是着手修复这没有任何意义的BUG

问题复现视频.part2.rar

24.1 MB, 阅读权限: 255, 下载次数: 2

问题复现视频.part1.rar

40 MB, 阅读权限: 255, 下载次数: 2

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-19 10:51

sysdiag.sys 发表于 2025-9-19 10:46
该虚拟机关机了很久很久，关机期间一直开的游戏模式。准确来说是游戏模式开太久导致无法手动检测到最新版 ...

当前此问题您可升级到最新版本后观察看下是否还有问题，如果当前新版本还有问题的话麻烦您及时录屏并联系我们协助您排查处理

作者: sysdiag.sys 时间: 2025-9-19 10:57

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-19 11:08

sysdiag.sys 发表于 2025-9-19 10:57

你提供的问题这边已提交至技术部门进行确认，后续有结果答复您

作者: sysdiag.sys 时间: 2025-9-19 18:39

火绒运营专员发表于 2025-9-19 11:08
你提供的问题这边已提交至技术部门进行确认，后续有结果答复您

有结果了吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-19 18:44

sysdiag.sys 发表于 2025-9-19 18:39
有结果了吗？

您好呀暂时还没有~ 等有结果后会第一时间同步您的~

作者: sysdiag.sys 时间: 2025-9-20 14:06

火绒运营专员发表于 2025-9-19 18:44
您好呀暂时还没有~ 等有结果后会第一时间同步您的~

催更6.0.8.0，改善游戏模式不能更新自动更新病毒库/火绒版本的毛病

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-20 14:08

sysdiag.sys 发表于 2025-9-20 14:06
催更6.0.8.0，改善游戏模式不能更新自动更新病毒库/火绒版本的毛病 ...

后续有进展会第一时间同步您~

作者: sysdiag.sys 时间: 2025-9-23 09:37

火绒运营专员发表于 2025-9-20 14:08
后续有进展会第一时间同步您~

主贴手动更新的问题，目前内部咋说？

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-23 09:44

sysdiag.sys 发表于 2025-9-23 09:37
主贴手动更新的问题，目前内部咋说？

您好，您提出的问题 “开启游戏模式三个月后关闭游戏模式，火绒无法自动升级和手动升级”已经提交给研发团队跟进处理，有新进展我会随时给您同步，您也可以根据ID联系我查询问题处理进展，感谢反馈，【问题ID：60898】

作者: sysdiag.sys 时间: 2025-9-23 10:43

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-23 10:56

sysdiag.sys 发表于 2025-9-23 10:43

您好，您提供的建议我们已提交至产品，如果有进度的话我会第一时间告知您的

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-24 09:36

sysdiag.sys 发表于 2025-9-19 10:46
该虚拟机关机了很久很久，关机期间一直开的游戏模式。准确来说是游戏模式开太久导致无法手动检测到最新版 ...

您好，您提出的需求“开启游戏模式后支持自动更新功能”已提交至产品部门，后续会综合评估其他客户场景考虑是否增加至产品功能，感谢反馈【需求ID：5939】

作者: sysdiag.sys 时间: 2025-9-29 11:09

作者: sysdiag.sys 时间: 2025-9-29 11:12

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-29 11:17

sysdiag.sys 发表于 2025-9-29 11:12

您好，后续版本我们会综合考虑是否添加“开启游戏模式后支持自动更新功能”功能，目前暂时未定具体版本增加该功能，感谢您的支持与反馈。

作者: sysdiag.sys 时间: 2025-10-20 14:42

火绒运营专员发表于 2025-9-23 09:44
您好，您提出的问题 “开启游戏模式三个月后关闭游戏模式，火绒无法自动升级和手动升级”已经提交给研发 ...

六楼问题复现视频，内部咋说？

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-10-20 14:47

sysdiag.sys 发表于 2025-10-20 14:42
六楼问题复现视频，内部咋说？

您好，目前相关技术人员正在处理此BUG哦，如果后续有进展的话我会第一时间根据您的呢

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