火绒安全软件

标题: 最新火绒6废硬盘 [打印本页]

作者: FFUser 时间: 2025-9-29 19:23
标题: 最新火绒6废硬盘
火绒6前两天提示并更新到最新版本，更新后电脑温度一直就感觉不太正常，温度偏高，后来查了硬盘原来硬盘温度太高，达到了55，需且这几天把硬盘降了1%健康度！退出火绒温度马上降到了43度了，再次运行火绒，目前温度没有上来，应该在某特定条件会触发火绒持续操作硬盘事件，这还能用吗，以前5.0好好的非得搞什么垃圾的6.0！
丫的提交提示：请选择主题对应的分类。我明明选了产品问题的，非得要先其他的！

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-29 19:27
本帖最后由火绒运营专员于 2025-9-29 19:31 编辑

您好呀 ~非常抱歉给您带来的困扰，您这边是否观察到是什么特定的条件下会出现这个情况嘛，您这边可以观察一下~ 您这边可以提供一下您这边复现情况的环境我们本地测试一下看看~

作者: FFUser 时间: 2025-9-30 15:26

火绒运营专员发表于 2025-9-29 19:27
您好呀 ~非常抱歉给您带来的困扰，您这边是否观察到是什么特定的条件下会出现这个情况嘛，您这边可以观察 ...

经过我今天的观测，退出火绒，硬盘温度一般都稳定在40度左右，开了火绒温度就会慢慢的上来，最低也有47度，最高就是昨天发现的55度，还有可能更高，只是我时间还不久而已，两者都是在硬盘空闲状态时的温度。

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-30 15:27

FFUser 发表于 2025-9-30 15:26
经过我今天的观测，退出火绒，硬盘温度一般都稳定在40度左右，开了火绒温度就会慢慢的上来，最低也有47度 ...

那您这边关闭火绒的所有安全防护功能，看温度是否会正常呢

作者: FFUser 时间: 2025-9-30 15:32

火绒运营专员发表于 2025-9-30 15:27
那您这边关闭火绒的所有安全防护功能，看温度是否会正常呢

我直接退出，不用了，你们测试了没问题发新版本我再用了。

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-30 15:37
本帖最后由火绒运营专员于 2025-9-30 15:39 编辑

FFUser 发表于 2025-9-30 15:32
我直接退出，不用了，你们测试了没问题发新版本我再用了。

好的，那我们这边先看一下哦，您这边方便提供一下火绒的版本、系统的版本以及硬盘的品牌吗，我们这边测试看一下哦

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-30 15:42

FFUser 发表于 2025-9-30 15:32
我直接退出，不用了，你们测试了没问题发新版本我再用了。

您好，非常抱歉给您造成了不好的体验，您这边方便提供一下联系方式吗，或者您加我也可以QQ：284816209，我们会安排专业的人员协助您解决问题哦~

作者: FFUser 时间: 2025-9-30 15:47

火绒运营专员发表于 2025-9-30 15:37
好的，那我们这边先看一下哦，您这边方便提供一下火绒的版本、系统的版本以及硬盘的品牌吗，我们这边测试 ...

我两个硬盘都是固态，笔记本电脑。
开着的应用：一个微信，两个QQ，一个浏览器，一个音乐播放器。
开着火绒情况，硬盘一温度变化上面说了，硬盘二，播放着音乐，温度变化：41，42度，不开火绒温度稳定在37度，

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-30 15:50

FFUser 发表于 2025-9-30 15:47
我两个硬盘都是固态，笔记本电脑。
开着的应用：一个微信，两个QQ，一个浏览器，一个音乐播放器。
开着火 ...

您好，您这边方便添加一下联系方式吗

作者: FFUser 时间: 2025-9-30 15:54

火绒运营专员发表于 2025-9-30 15:50
您好，您这边方便添加一下联系方式吗

可以，是要怎么处理呢，远程我电脑吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-30 15:59

FFUser 发表于 2025-9-30 15:54
可以，是要怎么处理呢，远程我电脑吗？

您好，首先的话我们会安排相关的人员持续跟进您，逐步排查您的问题并收集信息，然后再安排相关技术人员来为您解决问题的~ 而且这样的话和您跟进更方便呢

作者: 火绒运营专员 时间: 2025-9-30 16:03

FFUser 发表于 2025-9-30 15:54
可以，是要怎么处理呢，远程我电脑吗？

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