火绒安全软件

标题: msi center与火绒冲突怎么解决 [打印本页]

作者: 星空骸 时间: 昨天 17:10
标题: msi center与火绒冲突怎么解决
我是微星雷影17笔记本，用的是msicenter控制中心，有时候控制中心就打不开，显示请关闭杀毒软件等，必须把火绒退出后才能用，求解方法

作者: 火绒运营专员 时间: 昨天 17:13
本帖最后由火绒运营专员于 2025-10-21 17:15 编辑

您好，麻烦您提供以下信息这边确认下呢
1.电脑操作系统版本
2.火绒版本信息和msicenter控制中心版本
3.尝试其他安全软件是否也有这个情况
4.问题录屏

作者: 星空骸 时间: 昨天 17:35

火绒运营专员发表于 2025-10-21 17:13
您好，麻烦您提供以下信息这边确认下呢
1.电脑操作系统版本
2.火绒版本信息和msicenter控制中心版本

windows11火绒是6.0.7.11msicenter是2.0.59.0，并没有用过其他安全软件

作者: 火绒运营专员 时间: 昨天 17:40

星空骸发表于 2025-10-21 17:35
windows11火绒是6.0.7.11msicenter是2.0.59.0，并没有用过其他安全软件

您好，您这边可以安装一下最新版本的火绒看是否还会出现此问题呢，麻烦您这边尝试一下其他安软是否也有此问题呢，方便排除一下导致该问题的原因呢

作者: 星空骸 时间: 昨天 17:43

火绒运营专员发表于 2025-10-21 17:40
您好，您这边可以安装一下最新版本的火绒看是否还会出现此问题呢，麻烦您这边尝试一下其他安软是否也有此 ...

已经是最新版了，额我不想用其他的安全软件

作者: 火绒运营专员 时间: 昨天 17:51
本帖最后由火绒运营专员于 2025-10-21 17:52 编辑

星空骸发表于 2025-10-21 17:43
已经是最新版了，额我不想用其他的安全软件

您好啊，您这边可以先去咨询一下微星的官方人员哦，因为该提示是微星控制中心发出的，且显示“请关闭杀毒软件”，所以可能并非是火绒的问题哦，看是否是微星那边的问题呢。

作者: 星空骸 时间: 昨天 18:27

火绒运营专员发表于 2025-10-21 17:51
您好啊，您这边可以先去咨询一下微星的官方人员哦，因为该提示是微星控制中心发出的，且显示“请关闭杀毒 ...

问了，微星那边把火绒卸载后重装msicenter就能用了，如果再把火绒下回来又不能用了

作者: 火绒运营专员 时间: 昨天 18:29

星空骸发表于 2025-10-21 18:27
问了，微星那边把火绒卸载后重装msicenter就能用了，如果再把火绒下回来又不能用了 ...

您好，该问题的话可能并非火绒引起的哦，您可以询问一下微星那边安装其他的杀毒软件是否也会有同样的问题呢，看微星控制中心是否兼容其他的安全软件呢

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